Technisch Ondersteuningsmedewerker
3 weken geleden
Als Customer Support Engineer bij onze relatie ben jij het technische geweten van de afdeling. Samen met het team behandelen jullie storingsmeldingen van zowel particuliere als zakelijke klanten. Hierin draag jij jouw technische kennis op de juiste manier over aan je collega's en klanten. Met jouw communicatieve vaardigheden weet jij middels het stellen van de juiste vragen je klanten op afstand te helpen en zorg je voor een hoge klanttevredenheid.
Jouw taken en verantwoordelijkheden- Het behandelen van tickets die binnenkomen van zowel zakelijke als particuliere klanten;
- Relatiebeheer van zakelijke klanten, onboarden van nieuwe klanten en hen wegwijs maken in de systemen van het bedrijf;
- De technische kennisbank zijn van het team en je collega's adviseren en ondersteunen daar waar nodig.
Jij hebt een achtergrond in een communicatieve functie, zoals bijvoorbeeld klantenservice of commerciële binnendienst. Daarnaast heb je interesse in techniek en goed technisch inzicht. Deze kennis wil jij verbreden en je wil je vooral ook verdiepen in de E-mobility markt. Op een natuurlijke manier sta jij klanten en collega's te woord. Door de juiste vragen te stellen, voorzie jij hen van het juiste advies of oplossing.
- Jij hebt een opleiding elektrotechniek of ervaring met het werken in een technische ondersteunende rol;
- Jij bent communicatief sterk en kan je goed inleven en de vragen problemen van de klanten en komt met de juiste oplossingen;
- Jij weet kan snel schakelen tussen meerdere systemen en maakt je deze snel eigen.
Onze relatie staat voor een groenere toekomst, waarbij het elektrisch opladen van een auto niet alleen noodzaak is, maar steeds meer onderdeel wordt van zowel huishoudens als bedrijven. Met passie, innovatieve mindset en het oog op duurzaamheid, springen zij in op de ontwikkeling van de technologie en de behoefte van slimme energie oplossingen.
Het team in Nederland bestaat uit ongeveer 50 medewerkers met ieder zijn of haar eigen expertise en ook in België en Engeland zijn dagelijks zo een 40 collega's aan het werk om de wereld groener en slimmer te maken. Het customer support team bestaat momenteel uit 8 collega's, waaronder 1e lijns en 2e lijns support medewerkers en een planner. Op korte termijn willen zij groeien naar een team van 10.
De bedrijfscultuur is plat, informeel en direct, maar bovenal heerst er een gezellige sfeer op kantoor. Een borrel met het gehele team op vrijdagmiddag is dan ook standaard aan de orde. Daarnaast biedt de organisatie veel mogelijkheid tot groei voor iedere collega.
Dit biedt onze relatie jou als Customer Support Engineer- Een salaris wat kan oplopen tot €3300,00- op basis van fulltime;
- Veel doorgroeimogelijkheden en ruimte tot ontwikkeling;
- 25 vakantiedagen;
- Pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding.
-
Technisch Ondersteuningsmedewerker
3 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland LEF Recruitment VoltijdJobbeschrijvingBij onze relatie ben jij de technische expert van de afdeling. Samen met het team behandelen jullie storingsmeldingen van zowel particuliere als zakelijke klanten die hoofdzakelijk gaan over storingen in de apparatuur of installatie. Hierin draag jij jouw technische kennis op de juiste manier over aan je collega's en klanten. Met jouw...
-
Ondersteuningsmedewerker reparatie parttime
2 maanden geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Als reparatie- en ondersteuningsmedewerker bij MediaMarktSaturn Retail Group zet je je elke dag in om de wensen van de klant te overtreffen. Dit doe je door:Te streven naar maximale klanttevredenheid;Interessante en uitdagende software issues op te lossen;Reparaties uit te voeren aan mobiele apparaten (wanneer je hier nog geen kennis van hebt,...
-
Technisch Ondersteuningsmedewerker
5 dagen geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland LEF Green VoltijdOver de FunctieAls Customer Support Engineer bij LEF Green ben je het technische geweten van de afdeling. Je werkt samen met het team aan het oplossen van storingen in apparatuur of installaties van zowel particuliere als zakelijke klanten. Je draagt je technische kennis over aan je collega's en klanten en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.Jouw TakenHet...
-
Technisch Ondersteuningsmedewerker
2 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland LEF Green VoltijdOverzichtAls Customer Support Engineer bij LEF Green ben je het technische geweten van de afdeling. Je werkt samen met het team om storingsmeldingen van zowel particuliere als zakelijke klanten te behandelen. Je draagt je technische kennis over aan je collega's en klanten en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.Taken en VerantwoordelijkhedenHet behandelen...