Game Support Specialist

3 weken geleden

Utrecht, Utrecht, Nederland PlayStation Voltijd

Why PlayStation?

At PlayStation, we're committed to delivering exceptional gaming experiences to our players. As a Community & Support Specialist, you'll play a vital role in ensuring our PC players have the best possible experience.

As part of our community team, you'll work closely with internal and external QA departments, and development teams to identify and resolve issues. Your strong analytical and problem-solving skills will help you troubleshoot complex problems and provide top-notch support to our players.

We're looking for someone with a deep understanding of PC gaming hardware and software, as well as excellent communication and writing skills. If you're passionate about gaming and have a knack for technical support, we'd love to hear from you.

Responsibilities

  • Investigate and respond to support tickets, assess priority and impact, categorize, and keep track of potential issues.
  • Communicate with players to help troubleshoot issues and discover potential bugs.
  • Assist with writing support documentation such as FAQs and patch notes for existing and upcoming titles.
  • Help investigating and reproducing potential complex bugs together with our QA and development teams.
  • Track player sentiment and look out for reports of potential issues on forums and social media.
  • Work together with PlayStation Studios worldwide on multiple projects simultaneously.

Qualifications/Requirements

  • Excellent high-level understanding of hardware and software used in PC gaming.
  • Strong knowledge of current PC gaming trends.
  • Strong analytical and problem-solving skills.
  • Strong communication and writing skills in English.
  • Experience working with technical teams to identify and solve issues.
  • Ability to work independently and collaborate with multiple teams.
  • Must live in the Netherlands, this is not a remote role.

Pluses

  • Experience in the games industry.
  • Experience in technical customer support.
  • Familiarity with PlayStation games on PC.
  • Familiarity with customer support platforms and bug tracking software.

  • Game Marketing Specialist

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Game Drive Voltijd

    About the RoleWe are seeking a skilled PR Manager to join our dynamic marketing team at Game Drive. As a PR Manager, you will be responsible for building and managing relationships with press and influencers to support our clients' games.Key Responsibilities:Develop and execute PR plans, campaigns, and seasonal PR calendarsOrganize and manage press moments,...

  • Game Support Specialist

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland PlayStation Voltijd

    About PlayStationAt PlayStation, we're passionate about creating an inclusive environment that empowers employees and embraces diversity. We're a global leader in entertainment, producing a wide range of products and services including PlayStation5, PlayStation4, and PlayStationVR.About NixxesNixxes Software is a Dutch company specializing in video game...

  • IT Support Specialist

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland PlayStation Voltijd

    About PlayStationPlayStation is a global leader in entertainment, producing innovative products and services such as PlayStation5, PlayStation4, and PlayStationVR. We strive to create an inclusive environment that empowers employees and embraces diversity.About NixxesNixxes Software is a Dutch company specializing in video game design, development, and...

  • IT Support Specialist

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland PlayStation Voltijd

    About PlayStationPlayStation is a global leader in entertainment, producing a range of products and services including PlayStation5, PlayStation4, and PlayStationVR. We strive to create an inclusive environment that empowers employees and embraces diversity.About NixxesNixxes Software is a Dutch company specializing in video game design, development, and...

  • IT Support Specialist

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland PlayStation Voltijd

    About PlayStationAt PlayStation, we're passionate about creating an inclusive environment that empowers employees and celebrates diversity. We're a global leader in entertainment, producing innovative products and services like PlayStation5, PlayStation4, and PlayStationVR. Our team is dedicated to delivering exceptional gaming experiences for our fans.About...

  • Game Systems Developer

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland PlayStation Voltijd

    About PlayStationAt PlayStation, we're passionate about creating an inclusive environment that empowers employees and embraces diversity. We're a global leader in entertainment, producing innovative products and services like PlayStation5, PlayStation4, and PlayStationVR.About Nixxes SoftwareNixxes Software is a Dutch company specializing in video game...

  • Game Systems Architect

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland PlayStation Voltijd

    Why PlayStation?At PlayStation, we're not just a leader in entertainment – we're also a leader in innovation. Our mission is to create an inclusive environment that empowers employees and celebrates diversity. We're looking for talented individuals who share our passion for gaming and technology to join our global team.About the RoleWe're seeking a highly...

  • Senior Producer

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Stellar Entertainment Software Voltijd

    Game Development Leader OpportunityWe are seeking a seasoned Game Development Leader to join our Utrecht studio. As a Senior Producer, you will be responsible for managing the day-to-day production processes and pipelines, as well as developing long-term growth strategies for our Netherlands entity.Key Responsibilities:Champion the creative vision of the...

  • Community & Support Specialist

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland PlayStation Voltijd

    Why PlayStation?At PlayStation, we're not just a gaming company - we're a community of passionate individuals who share a love for innovation, technology, and play. As a Community & Support Specialist, you'll be part of a dynamic team that's dedicated to delivering the best possible experience for our players.Why Nixxes?Nixxes Software is a leading Dutch...

  • Support Specialist

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    Support Specialist bij NSNS zoekt een ervaren Support Specialist om deel te nemen aan ons team van IT-professionals. Als Support Specialist word je onderdeel van ons cluster Enterprise Data Management, waar we werken aan effectief toegangsbeheer voor diverse systemen binnen de NS-organisatie.We zijn op zoek naar iemand die ervaring heeft met IT-beheer en...

  • Senior Producer

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Stellar Entertainment Software Voltijd

    About the RoleStellar Entertainment Software is seeking a highly skilled Senior Producer to join our Utrecht studio. As a Senior Producer, you will be responsible for managing the day-to-day production processes and pipelines, as well as developing long-term growth strategies for our Netherlands entity.Key ResponsibilitiesGame ProductionChampion the creative...

  • IT Support Specialist

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Recruitment Masters Voltijd

    OVER DE ROLWe zijn op zoek naar een gedreven IT Support Specialist die zich kan vinden in een enthousiast en sociaal team binnen een snelgroeiend softwarebedrijf. Als IT Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten en het oplossen van complexe software- en datavraagstukken.VERANTWOORDelijkhedenBieden van...

  • IT Support Specialist

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Recruitment Masters Voltijd

    OVER DE ROLWe zoeken een IT Support Specialist die zich kan vinden in een enthousiast en sociaal team binnen een snelgroeiend softwarebedrijf. Als IT Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten en het oplossen van complexe software- en datavraagstukken.VERANTWOORDelijkhedenBieden van eerstelijns...

  • IT Support Specialist

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Recruitment Masters Voltijd

    OVER DE ROLWe zijn op zoek naar een gedreven IT-professional die energie krijgt van het oplossen van technische vraagstukken voor klanten. Als IT Support Specialist bij Recruitment Masters word je onderdeel van een enthousiast team dat samenwerkt aan innovatieve projecten. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen binnen de IT-sector en door te groeien naar...

  • IT Support Specialist

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Recruitment Masters Voltijd

    OVER DE ROLWe zoeken een gedreven IT Support Specialist die zich kan vinden in een dynamische en innovatieve omgeving. Als IT Support Specialist ben je de eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns technische ondersteuning, het analyseren en oplossen van complexe software- en...

  • IT Support Specialist

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Recruitment Masters Voltijd

    OVER DE ROLWe zoeken een gedreven IT Support Specialist die zich kan inzetten voor de klant. Als IT Support Specialist ben je de eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns technische ondersteuning en het oplossen van klantproblemen.WAT GA JE DOEN IN DEZE ROL?Bied technische...

  • Sales Support Specialist

    7 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Waarom Sales Support bij Working RebelZ?We zoeken een getalenteerde Sales Support specialist om ons team te versterken. Als Sales Support specialist bij Working RebelZ ben je verantwoordelijk voor het bieden van topservice aan onze klanten. Je ondersteunt het salesteam, verzorgt administratieve taken en zorgt voor een naadloze klantreis door het hele...

  • Senior Software Architecturist bij Info Support

    22 uur geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Bekijk deze kans om een carrière te starten als Senior Java Engineer bij Info Support. Met ons stevige fundament in maatwerksoftware, data/AI-oplossingen en beheer heb je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en te groeien naar een leidinggevende rol.Salaris: € 5.025,- bruto per maandOmschrijving: We zijn op zoek naar een ervaren Senior Java Engineer...

  • IT Support Specialist

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Recruitment Masters Voltijd

    OVER DE ROLBen jij een IT-professional die energie krijgt van het oplossen van technische vraagstukken voor klanten? Vind je het leuk om diep in software en databestanden te duiken om complexe problemen te ontrafelen? En werk je graag samen met verschillende teams om te zorgen dat klanten altijd de beste ondersteuning krijgen? Dan is deze rol echt iets voor...

  • IT Support Specialist

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Recruitment Masters Voltijd

    OVER DE ROLBen jij gepassioneerd over het bieden van technische ondersteuning aan klanten? Krijg je energie van het oplossen van complexe software- en databestanden? Werk je graag samen met verschillende teams om klanten tevreden te stellen? Dan is deze functie als IT Support Specialist precies wat je zoekt.Je bent verantwoordelijk voor het bieden van...