Huisartsenondersteuner Software
4 weken geleden
We zijn per direct op zoek naar een ondersteuner voor de gebruikers van onze software voor huisartsen en apothekers. Als medewerker servicedesk zul je ondersteuning bieden aan deze groep, die complexe software regelmatig gebruikt.
Om succesvol in deze rol te zijn, is het belangrijk om goed gekoppeld te zijn aan onze klantengroep. Je zal contact hebben met hen via telefoon of email, waarbij je hun vragen beantwoordt en hun problemen oplost. Daarnaast werk je samen met andere teams binnen Tetra BV om ervoor te zorgen dat onze software optimaal functioneert.
Jouw werkzaamheden als ondersteuner voor de gebruikers van onze software worden ingedeeld in verschillende taken. Hieronder volgen enkele voorbeelden:
- Bijdrage aan de continuiteit van onze klanten door actief te luisteren naar hun problemen en behoeften;
- Uitvoeren van systematische veranderingen van product- en procesdocumentatie;
- Besturen van sessies voor een bredere groep van personeelsleden; en
- Innemen van contactmomenten met klanten over bepaalde processen en procedures.
Voor deze rol vereisen wij minimaal 32-40 uur per week. Het salaris voor dit soort functie ligt tussen €3.500,- en €4.000,- netto per maand, afhankelijk van de juiste kandidaat.
We benadrukken dat iedereen die geschikt is voor deze positie slechts weinig tot geen noodzaak heeft om stapsgewijs nieuwe dingen te leren.
