Servicebeheerder

Johnson Controls, wereldleider op het gebied van slimme, gezonde en duurzame gebouwen, zet de prestaties van gebouwen opnieuw vorm. Onze missie is om mensen, plaatsen en de planeet te dienen.

We bieden projectoplossingen, onderhouds- en serviceoplossingen die onze klanten ondersteunen bij de productie, koude opslag en R&D-testvereisten.

Wij zijn de Original Equipment Manufacturer van SABROE, Frick Compressors & York producten met getrainde engineers die projectoplossingen bieden aan onze klanten binnen verschillende sectoren.

We zoeken een Servicebeheerder om ons dispatch team te komen versterken in Dordrecht.

Als Servicebeheerder ben je het eerste aanspreekpunt tussen klant en monteur en de spin in het web om alle binnenkomende en uitgaande vragen te beantwoorden alsmede het plannen en behouden van de onderhoudscontracten.

Wat verwachten we van je?

• Je zult ervoor gaan zorgen dat alle serviceverzoeken die binnenkomen voor ingepland worden bij de juiste servicetechnici.
• Je werkdag bestaat o.a. uit het inplannen van storingen en van preventief onderhoud en je zorgt daarbij voor een goede werkvoorbereiding.
• Je bent de schakel tussen de klant en onze technici en doet deze communicatie op een correcte en nette manier.
• Je bent creatief in het zoeken naar planningsoplossingen die bijdragen om de problemen bij onze klanten zo goed mogelijk op te lossen.
• Je denkt mee in het groter geheel om samen tot oplossingen te komen.

Salaris

We bieden een aantrekkelijk salaris van €55.000 - €65.000 per jaar, afhankelijk van ervaring, plus 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen.

Vereisten en kwalificaties

• Je hebt een afgeronde MBO-opleiding of vergelijkbaar.
• Je bent servicegericht en stressbestendig met een goede dienstverlenende instelling.
• Goede communicatie is voor jou geen probleem en je schrikt dan ook niet af voor een moeilijk gesprek.
• Je kan mensen motiveren en positiviteit is voor jou je standaard.
• Je bent collegiaal, flexibel en een goede teamspeler.
• Je beheerst de Nederlandse taal volledig en Engelse taal voldoende.
• Bereid mee te draaien in de stroingsdienst (in overleg).
• Liefst enige kennis van koeltechniek of bereid om zich in te diepen in deze sector.

Voordelen

• Je komt te werken in het hecht team onder leiding van je teamleider.
• Je krijgt een laptop, smartphone en andere noodzakelijke middelen om je werk goed uit te kunnen voeren.
• Binnen JCI is er veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en zijn er goede doorgroeimogelijkheden.
• De bedrijfscultuur van JCI is te omschrijven als informeel, dynamisch, resultaatgericht en professioneel.