Customer Service Medewerker

4 weken geleden


Oss, Noord-Brabant, Nederland WestRock Voltijd

Beschrijving en Eisen

WestRock is een wereldleider in duurzame papier- en verpakkingsoplossingen. Wij zijn materialenwetenschappers, verpakkingsontwerpers, mechanische ingenieurs en productie-experts met een gedeelde doelstelling: Innovatie op durf. Duurzame verpakkingen. Ons handelen wordt gereguleerd door onze waarden van integriteit, respect, verantwoordelijkheid en excellentie. Wij gebruiken leidende wetenschap en technologie om meer duurzame verpakkingen naar voren te brengen.

Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Samen met het CS-team ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, klachten en verzoeken. In deze rol zorg je ervoor dat elke klant een positieve ervaring heeft door hen op een vriendelijke en efficiënte manier te helpen. Daarnaast werk je in deze rol nauw samen met andere afdelingen om eventuele problemen op te lossen en de klanttevredenheid te waarborgen. Je beheert het volledige orderverwerkingsproces en zorgt voor up-to-date informatie in het systeem.

Hoe zal jij WestRock beïnvloeden?

  • Beheren van de klantenportefeuille.
  • Proactief communiceren met klanten en zorgen voor een goede relatie.
  • Orderbeheer en after sales zorg.
  • Up-to-date houden van klantinformatie.
  • Controleren van binnengekomen orders op levertermijn en prijs.
  • In ontvangst nemen van prijsaanvragen van klanten, deze vertalen naar een prijsaanvraag aan ons centraal Estimating team en opmaken van prijsoffertes.
  • Assisteren bij dagelijkse/maandelijkse rapporteringen.
  • Uitvoeren van klantanalyses voor interne communicatie.
  • Voorbereiden van informatie voor en deelnemen aan Business Review meetings met klanten.
  • Meewerken aan de continue verbetering onze customer service afdeling en de site.
  • Nauw samenwerken met de andere afdelingen: planning, productie, magazijn, kwaliteitsafdeling, logistiek, boekhouding en sales.

Wat heb je nodig om succesvol te zijn

  • Fulltime beschikbaar (36 uur).
  • Minimaal afgeronde MBO-4 opleiding of MBO-4 werk-/denkniveau.
  • Ervaring in de grafische branche is een pré.
  • Correct Nederlands en Engels.
  • Zelfstandig werken en team spirit.
  • Communicatief sterk, prioriteiten stellen en snel schakelen.

Wat biedt WestRock?

  • In dienst rechtstreeks bij WestRock Oss.
  • Salarisrange € 2500,- - € 4000.
  • Grafimedia CAO.
  • Opleidings- en trainingsmogelijkheden.
  • Enthousiast en gedreven team.
WestRock is een gelijke kansen werkgever. Wij streven ernaar een divers personeelsbestand te creëren waarin iedereen zich gewaardeerd, gerespecteerd en betrokken voelt. WestRock discrimineert niet op basis van ras, kleur, religie, nationale afkomst, geslacht, leeftijd, handicap, militaire dienst, seksuele oriëntatie, geslachtsidentiteit of enige andere basisbeschermde categorie volgens federale, staat- of lokaal recht.
  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden


    Oss, Noord-Brabant, Nederland 247 Drive Voltijd

    Customer Service MedewerkerBij 24/7 Drive zijn wij op zoek naar een gedreven en klantgerichte medewerker om ons team te versterken. Als Customer Service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je bij aan een efficiënte en klantvriendelijke service.VerantwoordelijkhedenTelefonische ondersteuning: Je bent het eerste aanspreekpunt...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden


    Oss, Noord-Brabant, Nederland 247 drive Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker die zich kan inzetten voor onze klanten. Als Customer Service medewerker ondersteun je onze klanten telefonisch en administratief.Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en biedt een efficiënte en klantgerichte service.Je verwerkt de binnenkomende aanvragen, opmerkingen en...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden


    Oss, Noord-Brabant, Nederland 247 drive Voltijd

    WerkzaamhedenBij 24/7 Drive ben jij een belangrijke schakel in onze logistieke processen. Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten via telefonisch contact en administratieve taken.Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt een efficiënte en klantgerichte service.Je verwerkt binnenkomende...


  • Oss, Noord-Brabant, Nederland Vestiging Nijmegen Standaard Voltijd

    We zoeken een ervaren senior customer service medewerker die het team in Oss tijdelijk komt versterken. Als senior customer service medewerker ben je de spil tussen de klant en onze operatie. Je hebt een belangrijke rol in het coördineren en verwerken van logistieke en administratieve processen en je bent verantwoordelijk voor het maken van...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden


    Oss, Noord-Brabant, Nederland 247drive Voltijd

    Overzicht van de functieBij 247drive ben je als Customer Service Medewerker een essentieel onderdeel van ons team. Je ondersteunt onze klanten zowel telefonisch als administratief. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en biedt een efficiënte en klantgerichte service.Je verwerkt binnenkomende aanvragen, opmerkingen en problemen om de meest...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden


    Oss, Noord-Brabant, Nederland Vestiging Eindhoven Standaard Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een Customer Service medewerker voor onze vestiging in Eindhoven. Als Customer Service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals sales en supply chain.In deze functie staat klanttevredenheid voorop. Je bent verantwoordelijk voor het beheren...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden


    Oss, Noord-Brabant, Nederland Vestiging Eindhoven Standaard Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een Customer Service medewerker voor onze vestiging in Eindhoven. Als Customer Service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals sales en supply chain.In deze functie staat klanttevredenheid voorop. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van...


  • Oss, Noord-Brabant, Nederland Vestiging Nijmegen Standaard Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een ervaren senior customer service medewerker die het team in Oss tijdelijk kan versterken. Als senior customer service medewerker ben je de spil tussen de klant en onze operatie. Je hebt een belangrijke rol in het coördineren en verwerken van logistieke en administratieve processen.VerantwoordelijkhedenVerwerken van logistieke...


  • Oss, Noord-Brabant, Nederland Carrière Voltijd

    Vacaturebeschrijving We zoeken een Spaanssprekende medewerker voor onze afdeling customer service. Als je vloeiend Spaans spreekt en ook Engels, en je beschikt over commerciële en administratieve vaardigheden, dan is deze functie iets voor jou. Over de functie We zijn op zoek naar een medewerker voor onze afdeling customer service. De functie is fulltime,...


  • Oss, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Virtual Customer Service Coordinator to provide exceptional customer service to our clients. The ideal candidate will possess a strong understanding of customer service principles and practices, as well as the ability to work independently and utilize customer service software, databases, and tools. Key...


  • Oss, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Virtual Customer Service Coordinator to provide exceptional customer service to our clients. The ideal candidate will possess a strong understanding of customer service principles and practices, as well as the ability to work independently and utilize customer service software, databases, and tools. Key...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden


    Oss, Noord-Brabant, Nederland Vestiging Eindhoven Standaard Voltijd

    Ben jij een communicatieve en klantgerichte professional die graag een belangrijke rol speelt in het ondersteunen van onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!FunctiebeschrijvingVoor onze vestiging in Eindhoven zoeken wij een Customer Service Medewerker om ons team te versterken. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze internationale...


  • Oss, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are looking for a highly motivated Customer Service Representative to join our team at beBee Professionals. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service, troubleshooting customer issues, and ensuring that customer needs are met in a timely and efficient manner.The ideal candidate should have a strong technical...


  • Oss, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will have a minimum of two years of customer service experience, excellent communication and interpersonal skills, and the ability to work independently.The successful candidate will be responsible for responding to inquiries,...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden


    Oss, Noord-Brabant, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    Dit ga je doenIn deze rol als Klantenservice Medewerker ben jij het visitekaartje van het bedrijf.Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van monteursafspraken, je bent het eerste aanspreekpunt van klanten zowel telefonisch of per ;Je beantwoord vragen over contracten, behandeld vragen per telefoon en per e-mail. Je achterhaalt wat de klant nodig heeft...


  • Oss, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving complaints, and providing product information. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service...


  • Oss, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. Key responsibilities include:Responding to customer inquiries in a timely and professional mannerResolving customer complaints and concernsProviding product information and supportThe ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal...


  • Oss, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Care SpecialistWe are seeking a highly skilled Customer Care Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients at beBee Professionals.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries in a timely and professional mannerProvide accurate information to customersResolve customer complaints and issuesMonitor customer...


  • Oss, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Service Representative to provide exceptional customer service and support to our customers at beBee Professionals.The ideal candidate will have excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service orientation.Key responsibilities include:Responding to customer inquiries in a timely and professional...


  • Oss, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Care SpecialistWe are seeking a highly skilled Customer Care Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients at beBee Professionals.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries in a timely and professional mannerProvide accurate information to customersResolve customer complaints and issuesMonitor customer...