Bouwmarktonderzoeker: Erfleenheid en verbetermogelijkheden bestuderen

3 weken geleden


Maastricht, Limburg, Nederland Payper Voltijd

We zijn op zoek naar een onderzoeksgeniet die van harte enthousiast is om met klanten te praten, feedback te geven en hen advies te bieden over hoe onze diensten kunnen worden verbeterd.

Over ons

In het Beneluxgebied hebben we ruim 19 jaar ervaring in het verzorgen van gelukkige medewerkers en tevreden klanten. Met een sterk team van ongeveer 40 collega's werkten wij samen aan de successen van klanten als Hornbach, Carrefour, Shimano Europe, Swapfiets, Engie en Ikea.

De taak

Tijdens deze opdracht ga je bezoek brengen aan één van onze bouwmarkten en vul je een digitale vragenlijst in over je constateringen tijdens het bezoek. Je legt zo duidelijk mogelijk je ervaringen vast. Breng jij een bezoek aan een bouwmarkt als detectief?

We onderzoeken verschillende varianten van mystery guest onderzoek, zoals bijvoorbeeld een spontaan bezoek bij een sportschool of een gezellig avondje uiteten bij een restaurant. Als detective beantwoord je voor onze klanten een aantal vragen zoals:

  • Hoe heb je het bezoek beleefd? Zou je terugkomen? Zou je onze organisatie aanbevelen bij anderen?
  • Wat vond je van de kwaliteit van de geboden service? Wat ging er goed en waar liggen verbeterpunten?
  • Wat vond je van de verkooptechnieken van de verkoper? Wat ging er goed en waar liggen verbeterpunten?
Ons verlangen

Nadat je hebt gesolliciteerd, ontvang je per e-mail een link naar online test, zodra je deze hebt behaald ben je de nieuwe lid van ons onderzoeksteam. Vervolgens kun je in ons systeem zien welke opdrachten er allemaal bij jou in de regio zijn en kun jij jezelf inschrijven voor een opdracht. Je plant de opdracht in op een datum die voor jou goed uitkomt

Meer informatie

Let op: Mystery shopping is geen fulltime baan en kan ook niet als baan gezien worden. Je voert op basis van jouw beschikbaarheid en voorkeuren opdrachten uit.

We bieden een werknemer een salaris van circa €15 tot €25 per uur afhankelijk van de ervaring en opdracht. Inclusief gebruikerskorting in de eigen winkel.


  • Klantbeheerder landelijk

    2 maanden geleden


    Maastricht, Nederland Alfa Accountants en Adviseurs B.V. Voltijd

    FunctieomschrijvingKlantbeheerder bij Alfa Accountants Als Klantbeheerder bij Alfa Accountants en Adviseurs speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten in zowel de midden- en kleinbedrijf (mkb) als de agrarische sector, afhankelijk van waar jouw voorkeur ;Alfa beschikt over 35 kantoren, gevestigd door heel Nederland (klik hier), grote kans...