Klantenservicemedewerker bij Gemeente Amsterdam

3 weken geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd
Functieomschrijving

In de rol van Klantenservice Medewerker bij de Gemeente Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel inwoners als zakelijke partners. Je speelt een essentiële rol in het bieden van service en het oplossen van verschillende vraagstukken.

Jouw dagelijkse taken omvatten:

  • Het beantwoorden van diverse vragen: Je krijgt te maken met een breed scala aan vragen en verzoeken, variërend van burgerlijke kwesties tot gemeentelijke dienstverlening. Het is jouw taak om deze vragen op een flexibele en effectieve manier te beantwoorden.
  • Empathisch luisteren: Door een empathische benadering luister je actief naar de behoeften en zorgen van onze inwoners. Je zorgt ervoor dat zij zich gehoord en begrepen voelen.
  • Analytisch denken: Je analyseert complexe vraagstukken en zoekt naar oplossingen die in lijn zijn met het beleid en de richtlijnen van de gemeente.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een parttime baan van 20 tot 28 uur per week;
  • Een salaris van €17,31 bruto per uur
  • Je bouwt direct pensioen op;
  • Reiskostenvergoeding van €0,10 cent per kilometer met de auto, €0,15 lopend of fietsend en €0,21 met het OV met een max van 45 km per reis;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Een team met gezellige en ambitieuze collega's in een maatschappelijke organisatie;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
  • Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.

De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.



  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zoeken een klantenservicemedewerker die zich inzet voor de gemeente Amsterdam. Als klantenservicemedewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende ondersteuning en het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.Je functie omvat het bieden...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Je functie als klantenservicemedewerker omvat het bieden van uitstekende ondersteuning aan de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je zult dagelijks te maken krijgen met diverse vragen en verzoeken, waarbij je jouw klantvriendelijkheid en probleemoplossend vermogen inzet. Het is belangrijk dat je goed kunt luisteren en snel kunt schakelen...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls klantenservicemedewerker bij de gemeente Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende ondersteuning aan inwoners en ondernemers. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je je vaardigheden kunt ontwikkelen door deel te nemen aan trainingen en feedbacksessies.WerkomstandighedenEen bruto uurloon van €18,38...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Wat is jouw rol?Als Klantenservicemedewerker bij Gemeente Amsterdam ben je het eerste contactpunt voor onze collega's in de stad. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van telefoongesprekken, e-mails en online meldingen op klantvriendelijke wijze.Je taken:Je bent werkzaam aan de telefoon, in de mail of online;Je bent het eerste contactpunt van de...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    De rol van de auditorIn opdracht van de gemeenteraad controleert Gemeente Amsterdam de jaarrekening. Ook het college, stadsdelen en de directies kunnen terecht bij Gemeente Amsterdam voor audits en advies. Gemeente Amsterdam beschikt door haar rol en positie over veel kennis van Amsterdam en haar context. Juist dat maakt Gemeente Amsterdam uniek om als...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    FunctieGemeente Amsterdam wil iedereen zo goed mogelijk informeren over wat er allemaal gebeurt in de stad. Stadsdeel Noord is een stadsdeel dat snel verandert. Bewoners, ondernemers, organisaties en de gemeente ondernemen samen actie. Dat is de aanpak Noord.VerantwoordelijkhedenAls communicatieprofessional bij Gemeente Amsterdam draag je bij aan het...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    FunctieWij zoeken een communicatieadviseur voor een stage bij Gemeente Amsterdam. In nauwe samenwerking met onze communicatieadviseurs zorg je voor een onvergetelijk en bruisend jaar rondom het 750ste jubileum van Amsterdam.VerantwoordelijkhedenJe werkt deels op kantoor in het Stadhuis en bij onze samenwerkingspartner Amsterdam&partners. Je ondersteunt onze...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Functie In opdracht van de gemeenteraad controleert Auditdienst ACAM de jaarrekening van Gemeente Amsterdam. Het college, stadsdelen en directies kunnen terecht bij ACAM voor audits en advies. ACAM beschikt over veel kennis van Amsterdam en haar context, wat haar uniek maakt. Als auditor bij Gemeente Amsterdam plan en voer je controles uit, waarbij je...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    FunctiebeschrijvingGemeente Amsterdam werkt aan de voorbereiding van het jubileumjaar van Amsterdam. In nauwe samenwerking met Amsterdam& partners en andere organisaties zorgt het programmabureau ervoor dat het een onvergetelijk en bruisend jaar wordt, vol met activiteiten. We werken bij het programmabureau 750 samen in een hecht team bestaande uit 20...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    De rolAls duurzaamheidsspecialist bij Gemeente Amsterdam werk je mee aan het verduurzamen van onze sportparken en de sportclubs in onze stad. Je bezoekt clubs, voert gesprekken en motiveert ze om te gaan verduurzamen. Je werkt samen met collega's om de sportclubs te ondersteunen en te adviseren over duurzame maatregelen.ProjectenJe werkt mee aan minstens...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    De taakAls chauffeur van Gemeente Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het verzamelen van huishoudelijk afval. Dit omvat bedrijfsafval, grofvuil, textiel, glas en papier. Je zult soms de bestuurder van de vuilniswagen zijn, maar soms zul je belader zijn. In beide gevallen zorg je ervoor dat alle afval in de wagen komt. Soms doe je dit alleen, soms samen...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    De rolWe zijn op zoek naar een communicatieprofessional die zich inzet voor de gemeente Amsterdam. Je zult werken aan de communicatie van de gemeente, waarbij je je richt op de leefwereld van de Amsterdammer en communicatie op een begrijpelijke manier.Jouw taken zullen bestaan uit het schrijven van teksten, het maken van content voor social media en het...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    CommunicatiefunctieGemeente Amsterdam wil iedereen goed informeren over wat er gebeurt in de stad. Stadsdeel Noord is een stadsdeel dat snel verandert. Bewoners, ondernemers, organisaties en de gemeente ondernemen samen actie. Dat is de aanpak Noord.Als communicatieprofessional zorg je ervoor dat iedereen goed op de hoogte is. Je richt je op de leefwereld...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    FunctieGemeente Amsterdam zoekt een communicatieadviseur voor een stage bij het programmabureau 750. In nauwe samenwerking met Amsterdam& partners en andere organisaties zorgt het programmabureau ervoor dat het een onvergetelijk en bruisend jaar wordt, vol met activiteiten.Je werkt deels op kantoor, in het Stadhuis, maar ook bij onze samenwerkingspartner;...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    De rolWe zijn op zoek naar een communicatieprofessional die bijdraagt aan de informatieve communicatie van Gemeente Amsterdam. Je werkt mee aan de ontwikkeling van communicatiestrategieën en -campagnes die de leefwereld van de Amsterdammer richten.Je bent verantwoordelijk voor het schrijven van teksten, het maken van content voor social media en het...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    FunctiebeschrijvingGemeente Amsterdam is op zoek naar een junior adviseur om verschillende opdrachten binnen de gemeente uit te voeren.VerantwoordelijkhedenJe werkt aan opdrachten die de gemeente Amsterdam dienen.Je houdt contact met collega's binnen de gemeente.Je bent verantwoordelijk voor het verzamelen en analyseren van data.Je werkt samen met anderen om...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    FunctieGemeente Amsterdam zoekt een communicatieadviseur voor een stage bij het programmabureau 750. Het programmabureau werkt aan de voorbereiding van het jubileumjaar van Amsterdam en zorgt ervoor dat het een onvergetelijk en bruisend jaar wordt, vol met activiteiten.Je werkt deels op kantoor, in het Stadhuis, maar ook bij onze samenwerkingspartner;...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    De rolAls communicatieadviseur bij Gemeente Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van een communicatiebeleid dat bijdraagt aan de positionering en branding van de stad Amsterdam. Je werkt samen met een team van communicatieprofessionals om een narratief te creëren dat de waarden en doelstellingen van de organisatie...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    FunctieDe gemeente Amsterdam wil iedereen zo goed mogelijk informeren over wat er allemaal gebeurt in de stad. Stadsdeel Noord is een stadsdeel dat snel verandert. Bewoners, ondernemers, organisaties en de gemeente ondernemen samen actie. Dat is de aanpak Noord.VerantwoordelijkhedenAls communicatieprofessional bij Gemeente Amsterdam zorg je ervoor dat...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    De rolIn deze functie ben je verantwoordelijk voor de realisatie van uitdagende tunnelprojecten voor Gemeente Amsterdam. Je werkt aan projecten zoals de nieuwe Verkeercentrale Amsterdam en de Michiel de Ruijtertunnel, de Arenatunnel en de IJ-tunnel. Je bent het boegbeeld van Gemeente Amsterdam en op strategisch niveau de sparringpartner van alle...