Klantenadviseur Dagelijkse Bankzaken

Voor deze rol:

Het is de bedoeling dat je als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Bergen op Zoom de eerste aanspreekpunt bent voor zowel nieuwe als bestaande klanten in de regio. Dit betekent dat je een gastvrij ontvangen bent, aandachtig luistert en in staat bent om je in te leven in de situatie en behoeften van de klant. Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Bergen op Zoom begeleid en adviseer je de klant, zodat zij hun dagelijkse bankzaken zoveel mogelijk zelfstandig en online kunnen regelen. Je bent je bewust van mogelijke risico's voor de klant en doet er alles aan om deze te minimaliseren.

Jij bent in staat om gerichte vragen te stellen en je in het gesprek te verdiepen, om snel duidelijk te krijgen welke informatie of ondersteuning nodig is. Met jouw kennis van financiële producten en diensten weet je precies wanneer je collega's met specialistische expertise moeten inschakelen. Na elk klantgesprek evalueer je of alles naar tevredenheid is verlopen. Je vraagt actief om feedback om jezelf continu te verbeteren en bent ook in staat om kansen te herkennen voor het genereren van leads. Samen met je collega's ben jij het gezicht van Rabobank in de lokale markt en netwerken.

Een andere aanlokkelijke aspect van deze functie is de combinatie van werken op locatie en vanuit huis. Je werkt op locatie in Bergen op Zoom. Je werkt in een 10-wekse Rabobank opleiding waarin praktijk en theorie gecombineerd worden. Je doorloopt verschillende levels waarin je kennis krijgt over de systemen en producten en ontwikkelt vaardigheden om een goed klantgesprek te voeren.

Wat wij bieden:

– Een mooi bruto uurloon van tussen de € 15,03 - € 21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
– Dé kans om jouw WFT(s) te gaan behalen;
– Een fulltime functie voor een langere periode met ontzettend veel doorgroeimogelijkheden;
– Een mooie afwisseling tussen thuiswerken en naar kantoor gaan;
– Reiskostenvergoeding;
– Toegang tot YC-skills, ons online trainingsplatform.

Wat wij vragen:

– Minimaal een diploma mbo niveau 4;
– Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
– Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
– Je beheerst de Nederlandse taal volledig.

---