Service Level Manager
2 maanden geleden
Als Service Level Manager bij Axians Nederland ben je verantwoordelijk voor de beheerprojecten van onze toonaangevende klanten met complexe IT-omgevingen. Je bent de verbindende schakel tussen de klant en onze organisatie en werkt intensief samen met een hecht team.
Verantwoordelijkheden- Je onderhoudt intensief contact met de klant en werkt de afspraken uit tot een set concrete afspraken, waarbij de klantervaring centraal staat.
- Je past deze afspraken aan wanneer er veranderingen optreden en fungeert als de spin in het web, altijd op de hoogte van wat er speelt bij jouw klanten.
- Je denkt mee over wensen in de dienstverlening en schakelt effectief binnen de klantorganisatie en onze eigen organisatie.
- Je verzorgt rapportages en onderhoudt regelmatig contact met de belangrijkste contactpersonen van je klanten.
- Je vertegenwoordigt zowel de belangen van Axians bij de klant als de klantbelangen binnen Axians en bij onze leveranciers.
- Je weet escalaties te voorkomen, maar als ze toch voorkomen, zorg je voor een goede afhandeling.
- Je ziet kansen voor onze klanten en bent altijd op zoek naar manieren om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.
- Je hebt ondernemerschap en sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt een kritische blik en oog voor details.
- Je hebt ervaring in een dynamische, ondernemende omgeving en een passie voor je vak.
- Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring met ERP-software, bij voorkeur Exact Software.
- Je hebt ervaring met IT-technologie.
- Je hebt ervaring met project- en/of SLA-management.
- Je hebt kennis van methodieken zoals ITIL of ISM.
- Een bedrijfscultuur die gekenmerkt wordt door enthousiasme, inzet, betrokkenheid en ruimte voor eigen initiatieven.
- Werken in een team van professionals binnen een collegiale, informele en plezierige werksfeer.
- Aandacht voor jouw ontwikkeling met diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
- Een salaris tussen de € 3.500 en € 5.000 op fulltime basis afhankelijk van ervaring.
- Een winstdelingsregeling, lease-a-bike regeling, leaseauto, laptop, telefoon en een thuiswerkbudget.
- Een goede pensioenregeling en aandelenprogramma.
- 28 vakantiedagen en de optie om dagen bij te kopen.
- Een contract voor 32-40 uur per week.
- Een hybride werkomgeving met aandacht voor een goede werk-privébalans.
-
Service Level Manager
1 maand geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Axians Nederland VoltijdOverzichtAls Service Level Manager bij Axians Nederland ben je verantwoordelijk voor het beheer van onze dienstverlening aan klanten. Je werkt nauw samen met onze klanten om hun behoeften te begrijpen en te voldoen aan hun verwachtingen. Je bent de contactpersoon voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun problemen snel en efficiënt worden...
-
Service Level Manager
4 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Axians Nederland VoltijdOverzichtBen jij een communicatief vaardige professional met een kritische blik en een passie voor dienstverlening? Zoek jij een uitdagende rol waarbij je samen met een hecht team werkt aan het verbeteren van de klantervaring van onze toonaangevende klanten? Als Service Level Manager bij Axians Nederland ben jij de verbindende schakel tussen de klant en onze...
-
Service Level Manager
3 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Axians Nederland VoltijdOverzichtAls Service Level Manager bij Axians Nederland ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van een hoogwaardige dienstverlening aan onze klanten. Je werkt intensief samen met de klant om hun behoeften en verwachtingen te begrijpen en te voldoen.VerantwoordelijkhedenOntwikkelen en implementeren van dienstverleningsstrategieën en...
-
Service Manager
1 week geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux VoltijdService ManagerWe zoeken een Service Manager die onze klanten centraal staat en onze dienstverlening optimaal ondersteunt.Wat je gaat doenAls Service Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van onze dienstverlening en het ondersteunen van onze klanten. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en je werkt nauw samen met onze sales- en...
-
Service Manager
3 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux VoltijdService ManagerAls Service Manager bij Claranet Benelux ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van duurzame relaties met onze klanten. Je streeft naar het behalen van hoge klanttevredenheid en klantbehoud door toe te zien op de klanttevredenheid en het succes van de klant.Wat je gaat doenAls Service Manager ben je het aanspreekpunt voor...
-
Service Manager
4 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux VoltijdService ManagerAls Service Manager bij Claranet Benelux ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse beheersing van onze IT-omgeving. Je bent de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen en het verbeteren van de dienstverlening.VerantwoordelijkhedenBeheer van de IT-omgevingProbleemoplossing en...
-
Service Manager
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux VoltijdService ManagerAls Service Manager bij Claranet Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties en het leveren van hoge klanttevredenheid. Je zult nauw samenwerken met onze sales- en operations-teams om onze klanten te ondersteunen bij hun digitale transitie.Je taken en verantwoordelijkhedenBeheren van klantrelaties en het leveren van...
-
Service Manager
1 maand geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux VoltijdService ManagerAls Service Manager bij Claranet Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties en het leveren van hoge klanttevredenheid. Je zult nauw samenwerken met onze sales- en operationsteams om onze klanten te ondersteunen bij hun digitale transitie.Je taken en verantwoordelijkhedenBeheren van klantrelaties en het leveren van...
-
Service Manager
1 maand geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux VoltijdService ManagerAls Service Manager bij Claranet Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties en het leveren van hoge klanttevredenheid. Je zult nauw samenwerken met onze sales- en operations-teams om onze klanten te ondersteunen bij hun digitale transitie.Je taken en verantwoordelijkhedenBeheren van klantrelaties en het leveren van...
-
Service Manager
4 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux VoltijdService ManagerAls Service Manager bij Claranet Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties en het leveren van hoge klanttevredenheid. Je zult nauw samenwerken met onze sales- en operations-teams om onze klanten te ondersteunen bij hun digitale transformatie.Je taken en verantwoordelijkhedenBeheren van klantrelaties en het leveren...
-
Service Manager
1 maand geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux VoltijdService ManagerAls Service Manager bij Claranet Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties en het garanderen van een hoge klanttevredenheid. Je zult nauw samenwerken met onze sales- en operations-teams om onze klanten te ondersteunen bij hun digitale transitie.Je taken en verantwoordelijkhedenBeheren van klantrelaties en het...
-
Service Manager
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux VoltijdService ManagerAls Service Manager bij Claranet Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties en het leveren van top-notch IT-oplossingen. Je bent de aanspreekpunt voor onze klanten en werkt nauw samen met onze sales- en operations-teams.Wat je gaat doenJe bent verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties en het leveren...
-
Service Manager
3 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux VoltijdService ManagerAls Service Manager bij Claranet Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties en het leveren van top-notch IT-oplossingen. Je bent de aanspreekpunt voor onze klanten en werkt nauw samen met onze sales- en operations-teams.Wat je gaat doenJe bent verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties en het leveren...
-
Service Manager
1 maand geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux VoltijdService ManagerAls Service Manager bij Claranet Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties en het leveren van hoogwaardige IT-diensten. Je zult nauw samenwerken met onze sales- en operations-teams om onze klanten te helpen met hun digitale transitie.Je taken en verantwoordelijkhedenBeheren van klantrelaties en het leveren van...
-
Service Manager
3 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux VoltijdService ManagerAls Service Manager bij Claranet Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties en het leveren van hoogwaardige IT-diensten. Je zult nauw samenwerken met onze sales- en operations-teams om onze klanten te helpen met hun digitale transitie.Je taken en verantwoordelijkhedenBeheren van klantrelaties en het leveren van...
-
Service Manager
4 dagen geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux VoltijdOver de functie Service ManagerWat je gaat doenAls Service Manager bij Claranet Benelux ben je verantwoordelijk voor het opbouwen van duurzame relaties met onze klanten. Je streeft naar het behalen van hoge klanttevredenheid en klantbehoud door toe te zien op de klanttevredenheid en het succes van de klant.Je hebt een onmisbare rol in onze organisatie, want...
-
Technical Service Manager
4 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland ASML VoltijdJob DescriptionJob Title: Technical Service Manager - Inventory & Storage SpecialistJob Summary:ASML is seeking a highly skilled Technical Service Manager - Inventory & Storage Specialist to join our Corporate Real Estate team. The successful candidate will be responsible for managing materials inventory and storage for CRE, ensuring business continuity,...
-
Service Manager
1 maand geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Claranet Benelux VoltijdService ManagerAls Service Manager bij Claranet Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties en het leveren van hoogwaardige IT-diensten. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en werkt nauw samen met onze sales- en operations-teams.Je taken en verantwoordelijkhedenBeheren van klantrelaties en het leveren van hoogwaardige...
-
Service Manager Gebouwen
4 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland KONE VoltijdJe rol als Field Manager ServiceAls Field Manager Service bij KONE ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de service en dienstverlening aan de liften in gebouwen. Je zorgt voor een partnership met klanten in de regio Eindhoven/Den Bosch/Tilburg en leidt een team van Servicemonteurs aan. Je bent verantwoordelijk voor het bezoeken van klanten, het...
-
Field Manager Service
4 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland KONE VoltijdJouw rol als Field Manager ServiceAls Field Manager Service bij KONE ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de service en dienstverlening aan de liften in gebouwen. Je zorgt voor een partnership met klanten in de regio Eindhoven/Den Bosch/Tilburg en leidt een team van Servicemonteurs aan. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de liften, het...
