Gastrelatiesofficier

We zijn op zoek naar een Gastrelatiesofficier voor ons Corendon Amsterdam Schiphol Airport Hotel.

Als Gastrelatiesofficier ben je verantwoordelijk voor het creëren of mogelijk maken van gastervaringen die de moeite waard zijn om te onthouden. Je zorgt ervoor dat gasten tevreden zijn vanaf het moment van aankomst tot het moment van vertrek en daarna. Hiermee draag je bij aan de tevredenheid en loyaliteit van de hotelgasten. Verhoog de hotelomzet door gasttevredenheid en loyaliteit. Jij bent het informatie punt van onze gasten en weet alle ins en outs van het hotel. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de webcare. Dit betekent dat je zorgdraagt over het beheren van onze onlinekanalen en hier de vragen van onze gasten beantwoord.

Corendon is een samenwerking met de wereldketen Marriott gestart. Dit betekent dat wij wel onze eigen Corendon identiteit behouden maar in het portfolio komen van Marriott. Wanneer jij bij ons in dienst treedt, zal jij volledig getraind worden volgens de Marriott standaarden. Dit betekent ook dat jij kennis gaat maken met het Opera systeem.

We zoeken een MBO niveau 4 werk- en denkniveau, met relevante werkervaring bij Front Office of Guest Relations. Je bent zowel mondeling als schriftelijk goed in Nederlands en Engels en bent flexibel inzetbaar, dus ook in het weekend.