Succesvolle Klantrelaties Beheerder

Ben jij een communicatief vaardig en uitstekend teamspeler die graag klanten helpt? Lees dan snel verder

We bieden je een salaris tussen de €50.000 en €70.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.

Het doel is om effectief en efficiënt contact te onderhouden met klanten en hun behoeften te doorgronden. Je bent verantwoordelijk voor:

• Afhandelen van alle voorkomende inkomende telefoongesprekken;
• Afhandelen van mail en meldingen in ons klantportaal;
• Zorgen voor correcte afhandeling van activiteiten voor de klanten van het klantteam;
• Verzorgen van extra communicatiemomenten richting de klant;
• Aandragen van verbeteringen voor de functie Customer succes specialist en de bijbehorende tools en processen.

We zoeken iemand met:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• In staat om de behoeften van de klant te doorgronden;
• Teamspeler;
• Stressbestendig en in staat om goed te multitasken;
• Initiatiefrijk en bereid om actief deel te nemen aan constructieve gesprekken.

Als medewerker bij Unica ICT Solutions heb je toegang tot:

• Een enthousiast en gezellig team;
• Interessante klantomgevingen;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals collectieve verzekeringen en een goede pensioenregeling;
• Een gezonde balans tussen werk en privé;
• Mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen;
• De mogelijkheid mee te bouwen aan een groeiende organisatie;
• Kortingen op diensten en producten van leveranciers van Unica.

Onze organisatie werkt dagelijks samen met klanten om hen te helpen en te ondersteunen bij hun IT-vraagstukken. Wij zijn gevestigd in [lokatie] en hebben een aantal vacatures beschikbaar.