Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Ben je op zoek naar een uitdagende functie in de klantenservice bij een van de grootste telecombedrijven van Nederland? Wil je de voordelen van zowel kantoorwerk als thuiswerken combineren? Dan is de rol van fulltime of parttime klantenservice medewerker bij KPN in Groningen precies wat je zoekt.
Wat bieden wij jou- Na de training deels werken vanuit huis
- Deels zelf in te vullen rooster
- 1500 euro opleidingsbudget per jaar
- Een startsalaris tussen € 14,86 en € 16,82
- Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
- Werken bij het grootste telecombedrijf van NL
Als klantenservice medewerker haal je voldoening uit het helpen van mensen. Je hebt een goed luisterend oor en weet door te vragen, om zo het werkelijke probleem van de klant te achterhalen. Je doet altijd net dat beetje extra om aan de behoeften van de klant te voldoen. En je bent pas tevreden wanneer de klant volledig geholpen is met zijn of haar vraag.
- minimaal MBO 3 of 4 werk- en denkniveau;
- 2 keer per week 's avonds beschikbaar van 18.00-22.00. 2 x per maand op vrijdag én zaterdag en/of 2 zaterdagen per maand beschikbaar tussen 08.00-22.00;
- afwisselend werken, na de training van ongeveer 12 weken voor 40% de mogelijkheid om thuis te werken;
- goede werkplek thuis met bekabeld of draadloos internet van minimaal 10 MBPS (test je internetsnelheid op );
- commitment van tenminste 1 jaar, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en discipline
Voordat je begint als klantenservice medewerker bij KPN, volg je eerst een betaalde training. LET OP: Deze training wordt alleen gegeven tijdens kantoortijden (08:00 - 18:00). Met behulp van online modules maak je kennis met alle producten en diensten van KPN. Daarnaast leer je de systemen kennen die je zult gebruiken. Als klantenservice medewerker streef je naar tevreden klanten door middel van effectieve gesprekken, waarbij je goed luistert en doorvraagt. Je blijft altijd vriendelijk aan de telefoon en zorgt ervoor dat de klant met een goed gevoel ophangt. De klant voelt zich gehoord en kan zijn verhaal bij jou kwijt. Je gaat een stapje verder om perfect in te spelen op de wensen van de klant. Wat deze functie zo leuk maakt, is dat geen dag hetzelfde is en dat je deel uitmaakt van een enthousiast team Elke dag krijg je uiteenlopende vragen, voornamelijk van technische aard, waardoor je kennis van KPN-producten steeds verder groeit.
- je voert afwisselende gesprekken met verschillende klanten;
- Je bent voornamelijk bezig met het verhelpen van technische vragen (telefoon, internet, televisie);
- door goed te luisteren en door te vragen, kom jij achter de behoefte van de klant
KPN is de grootste telecomprovider van Nederland met meer dan 5 miljoen klanten. Wanneer je bij KPN aan de slag gaat, word je lid van de KPN-familie. Het werk is veeleisend, maar ook enorm gezellig. Er heerst een informele sfeer op kantoor en iedereen is altijd in voor een praatje.
- Startsalaris van € 14,86 tot € 16,82 bruto per uur, afhankelijk van werkervaring;
- 25% toeslag in de avonduren na 20:00 tot zelfs 100% toeslag op zondag;
- Werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland
- Contract van 20 uur tot 40 uur per week;
- Reiskostenvergoeding (reiskosten o.b.v. OV zijn 100% vergoed);
- Laptop en vergoeding om thuis te kunnen werken;
- Mogelijkheid om na de training van ongeveer 12 weken voor 40% thuis te werken
Wil jij een uitdagende baan waarin je jouw vaardigheden kan ontwikkelen? Solliciteer dan nu en word onderdeel van het team van KPN
-
Klantenservice Medewerker
1 maand geleden
Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team VoltijdBen jij de ideale klantenservice medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte medewerker die graag de hele dag met mensen in contact staat. Als klantenservice medewerker bij Tempo-Team ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met hun vragen en problemen.Wat bieden wij jou?Een startsalaris tussen de €15,12 en de...
-
Klantenservice Medewerker
1 maand geleden
Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team VoltijdBen jij de ideale klantenservice medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte medewerker die graag de hele dag met mensen in contact staat. Als klantenservice medewerker bij Tempo-Team ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met hun vragen en problemen.Wat bieden wij jou?Een startsalaris tussen de €15,12 en de...
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team VoltijdWij zoeken een klantenservice medewerker voor Odido ServiceWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker die zich kan vinden in de dynamische sfeer van ons team. Als klantenservice medewerker bij Odido Service ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team VoltijdKlantenservice MedewerkerWe zoeken een klantenservice medewerker die zich inzet voor een superservice te bieden aan onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Tempo Team:Beantwoord je vragen over slimme meters, verzwaringen, aan- en afsluitingen en nog veel meer;Beantwoord je vragen telefonisch, per mail en later mogelijk ook online;Zorg je dat de klant...
-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team VoltijdBen jij de ideale klantenservice medewerker?We zoeken een medewerker die graag de hele dag met mensen in contact staat en service verleent. Als klantenservice medewerker bij Tempo-Team ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van een positieve...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team VoltijdWerk bij Transcom als Klantenservice MedewerkerBen jij een klantgerichte en communicatieve medewerker die graag energie krijgt van het helpen van mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat bieden wij jou?€14,11 bruto per uur (excl. vakantiegeld)Betaalde full-time trainingGezellige en behulpzame collega'sExtra bonussen verdienen door sales te makenWerken in...
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team VoltijdOver de functieWe zoeken een klantenservice medewerker die zich inzet voor een superservice te bieden aan onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Enexis ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen over slimme meters, verzwaringen, aan- en afsluitingen en nog veel meer. Je bent beschikbaar om minimaal 24 uur per week...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team VoltijdOverzichtWe zoeken een klantenservice medewerker die zich inzet voor een superservice te bieden aan onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Enexis:beantwoord je vragen over slimme meters, verzwaringen, aan- en afsluitingen en nog veel meer;beantwoord je vragen telefonisch, per mail en later mogelijk ook online;zorg je dat de klant weer tevreden...
-
Klantenservice medewerker
3 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Ikea VoltijdWerk bij IKEA als Klantenservice medewerkerBen jij een klantenservice professional die graag werkt in een informele en open werksfeer? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Klantenservice medewerker bij IKEA ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over onze producten en diensten. Je staat klaar om klanten telefonisch te...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team VoltijdBeschrijving van de baanWe zoeken een klantenservice medewerker die zich inzet voor een superservice aan onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Tempo Team:Beantwoord je vragen over slimme meters, verzwaringen, aan- en afsluitingen en nog veel meer;Beantwoord je vragen telefonisch, per mail en later mogelijk ook online;Zorg je dat de klant weer...
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdOverzichtWe zoeken een klantenservice medewerker voor onze klantenservice afdeling. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten. Je bent de eerste contactpersoon voor onze klanten en moet dus goed kunnen luisteren en doorvragen om het probleem van de klant te...
-
Klantenservice Medewerker Odido
3 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team VoltijdWerk bij Transcom als Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker voor Odido. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je ze met hun vragen en problemen.Wat bieden wij jou?Bruto uurloon: €14,11Full-time betaalde Odido trainingBehulpzame, maar bovenal gezellige...
-
Klantenservice medewerker bij KPN
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland VoltijdWerk bij KPN als klantenservice medewerkerKPN zoekt een klantenservice medewerker met een commerciële instelling. Als klantenservice medewerker bij KPN krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien in een flexibele en uitdagende omgeving.Wat ga je doen?Je werkt als klantenservice medewerker in een team van professionalsJe bent...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdBen jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve klantenservice medewerker die graag werkt in een dynamische omgeving. Als klantenservice medewerker bij KPN ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van informatie...
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team VoltijdWij zoeken een klantenservice medewerkerWe zijn op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte medewerker die zich graag inzet voor onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Tempo Team ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat ze tevreden zijn met onze diensten.Wat ga je doen?Beantwoord je vragen over slimme meters,...
-
Medewerker Klantenservice
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Mamamini Goededoelenkringloop VoltijdTaken en werkzaamhedenBij Mamamini Goededoelenkringloop ben je als medewerker op de klantenservice het eerste aanspreekpunt voor mensen die ons bellen. Je beantwoordt vragen van klanten, verbindt door en noteert ziekmeldingen. Daarnaast bel je mensen om een haal- of brengafspraak in te plannen.Vaardigheden en kwaliteitenJe beschikt over computervaardigheden...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team VoltijdBen jij een energieke en communicatieve persoon die graag met mensen werkt? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat bieden wij jou?Een startersalaris tussen de €15,12 en de €18,36Vrij in de avonden en weekendenHybride werken: thuis en op kantoorVolop ruimte voor doorgroei en ontwikkelingTijdelijk contract met uitzicht op vastOnze talenten waarderen Enexis met...
-
Medewerker klantenservice
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team VoltijdBen jij de ideale klantenservice medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte medewerker die graag de hele dag met mensen in contact staat. Als klantenservice medewerker bij Tempo-Team ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met hun vragen en problemen.Wat ga je doen?Antwoorden op telefoontjes en e-mails van...
-
Klantenservice Medewerker Odido
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker voor Odido. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je ze met hun vragen en problemen.VerantwoordelijkhedenTelefonisch en via e-mail klanten te woord staanProblemen snel en efficiënt oplossenAdvies geven over producten en dienstenUitvoeren van...
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team VoltijdWij zoeken een klantenservice medewerker die graag de hele dag met mensen in contact staat. Als klantenservice medewerker bij Enexis zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn met de service die wij bieden. Je bent beschikbaar voor een fulltime training van twee weken en daarna beschikbaar om minimaal 24 uur per week ingeroosterd te worden. Je hebt affiniteit...
