Alarminsturhandhaver

Om succesvol te zijn in deze rol, heb je een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift nodig. Je moet ook in staat zijn om stressvolle situaties met kalmte te benaderen en empathisch te comuniceren met mensen in nood. Een minimaal MBO4 werk- en denkniveau is ook vereist. Bovendien moet je beschikbaar zijn voor weekend-, avond- en nachtdiensten, en kun je worden ingepland op feestdagen.

Als hulpverlener in de alarmcentrale word je opgebeld over verschillende vragen, van autopech tot een skiongeluk in het buitenland of een schoorsteenbrand. Je maakt met je collega's deel uit van diverse afdelingen, waaronder mobiliteit, klantcontact, reparatie & onderhoud, medisch & zorg en veiligheid. Je zal worden opgebeld over verschillende vragen.

De arbeidsduur en werktijden variëren van 8-16 uur, 16-24 uur, 24-32 uur of 32-40 uur per week. De alarmcentrale is 24/7 geopend, dus dien je ook beschikbaar te zijn voor weekend-, avond- en nachtdiensten. Hiervoor staat uiteraard een toeslag.

Na een betaalde training volg je een intensieve training in de eerste week, en daarna werk je deels meeluisteren/bellen op de werkvloer en deels theorie. Na volledig ingewerkt te zijn, is er in overleg met de teamleider mogelijkheid tot thuiskantoorwerk. Afhankelijk van de training, duurt dit ongeveer 4-6 weken. Na volledig ingewerkt te zijn, is er in overleg met de teamleider mogelijkheid tot thuiskantoorwerk.

De organisatie waarbij je werkt is gespecialiseerd in het organiseren van hulp na incidenten in binnen- en buitenland. Ze verzorgen reishulpverlening, hulp na schade of pech met auto, het geven van advies of het verzorgen van klantcontact. Ze zoeken een professionele en empathische hulpverlener die flexibel is en in staat is om stressvolle situaties met kalmte te benaderen.

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, en is voor langere termijn beschikbaar. Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau, en bent flexibel in je werkdagen als werktijden. Je hebt eigen vervoer nodig of beschikt over een back-up als je met het openbaar vervoer reist. Je bent stressbestendig en empathisch. Je uurloon is €14,50 bruto per uur, met uitzicht op €18,00 bruto per uur na 2 jaar. Je ontvangt een onregelmatigheidstoeslag tussen 25% en 75%, afhankelijk van de werktijden. Je krijgt een vaste reiskostenvergoeding van 0,23 cent per kilometer vanaf 10 km tot maximaal 40 km enkele reis. Je kunt gebruik maken van een fitnessruimte op kantoor, en krijgt 5% korting op verzekeringen bij een verzekeringsmaatschappij. Je hebt de mogelijkheid tot vrije dagen. Je kunt jezelf ontwikkelen binnen de organisatie, en je hebt de mogelijkheid tot thuiskantoorwerk. Je krijgt een vaste reiskostenvergoeding van 0,23 cent per kilometer vanaf 10 km tot maximaal 40 km enkele reis. Je hebt de mogelijkheid tot vrije dagen. Je kunt jezelf ontwikkelen binnen de organisatie, en je hebt de mogelijkheid tot thuiskantoorwerk.