Huidige banen gerelateerd aan Klantbehoud specialist bij VodafoneZiggo - Overveen, Noord-Holland - 2Contact

  • Callcenter Medewerker Ziggo Outbound – Klantoverhouding Specialist

    3 weken geleden

    Overveen, Noord-Holland, Nederland 2Contact Voltijd

    Werken bij 2ContactVoor onze klanten zoeken wij enthousiaste studenten die zich willen ontwikkelen tot salesprofessionals. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het behouden van VodafoneZiggo-klanten door middel van telefonische gesprekken en commerciële activiteiten.Salaris:Inclusief vakantiegeld en vakantie-uren:- 16-17 jaar: €9,32 per uur- 18-19...

Klantbehoud specialist bij VodafoneZiggo

1 maand geleden

Overveen, Noord-Holland, Nederland 2Contact Voltijd

We zijn op zoek naar een enthousiaste en overtuigende klantbehoud specialist die wil helpen klanten van VodafoneZiggo te behouden.

Salaris

Je bent in dienst van 16-17 jaar: €9,32 per uur, 18-19 jaar: €9,97 per uur, 20 jaar: €12,86 per uur, 21 jaar en ouder: €16,07 per uur. Het salaris wordt inclusief vakantiegeld en vakantie-uren uitbetaald.

Functiebeschrijving

In deze rol bel je klanten op die hun abonnement bij VodafoneZiggo hebben opgezegd. Je doel is hen overtuigen om te blijven door middel van:

  • Klanten te benaderen naar aanleiding van een schriftelijke opzegging.
  • Te luisteren naar de wensen en vragen van de klant en passende oplossingen te bieden, zoals het opsturen van apparatuur, het inplannen van een monteur of het verlengen van een abonnement met aantrekkelijke voorwaarden.
  • Aktief op zoek te gaan naar verkoopkansen, bijvoorbeeld door klanten te enthousiasmeren over Vodafone-diensten en hen klant te maken met nieuwe aansluitingen of verlengingen.
Vereisten en competenties

We zoeken een klantbehoud specialist die beschikt over:

  • Een enthousiaste en overtuigende houding.
  • Goede communicatieve vaardigheden.
  • Een klantgerichte instelling én een commerciële mindset.
  • Minimaal 16 uur per week beschikbaarheid.
  • Bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen tot een salespro.
Voordelen

We bieden onze klantbehoud specialisten een flexibele werktijden, een aantrekkelijk salaris, een uitgebreide training, doorgroeimogelijkheden binnen VodafoneZiggo, korting op hun abonnement(en) van VodafoneZiggo en een gezellige en motiverende werkomgeving.