Kwaliteitsspecialist voor de Customer
2 weken geleden
Bij Advisian zijn we op zoek naar een kwaliteitsspecialist voor de klant die verantwoordelijk is voor het waarborgen van de hoogste kwaliteitsnormen in onze producten en dienstverlening. Je zult nauw samenwerken met verschillende afdelingen, waaronder Productie, Engineering en Customer Support, om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met onze producten en de service die we bieden.
Als Customer Quality Specialist ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van kwaliteitscontroles op eindproducten en onderdelen, het analyseren van klantklachten en het identificeren van root causes, het opstellen en implementeren van corrigerende en preventieve maatregelen, het rapporteren van kwaliteitsprestaties aan het management en het onderhouden van nauw contact met klanten om hun behoeften en verwachtingen te begrijpen.
We bieden een uitdagende en dynamische werkomgeving, mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei, een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden en een menselijke sfeer.
Functie-eisen:
- Een afgeronde opleiding op HBO/WO niveau in een technische richting;
- Een minimum van 2 jaar ervaring in Customer Quality of support in een High Tech omgeving;
- Bekend met de kwaliteitstools 8D Analyse en FMEA;
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- Teamspeler met een proactieve instelling.
