E-commerce klantenservice specialist

4 weken geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd
VacaturebeschrijvingWat je gaat doen

Bij Bol, een toonaangevend e-commerce platform, speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze zakelijke partners. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, uitstekende communicatievaardigheden en een klantgerichte instelling. Ervaring in een klantenserviceomgeving is een pluspunt.

  • Communicatie: het beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke partners
  • Advies: het geven van gepersonaliseerd advies en het bieden van oplossingen
  • Relatiebeheer: het onderhouden van contacten met partners en zorgen voor hoge tevredenheid
  • Documentatie: het nauwkeurig registreren en documenteren van partnerinteracties
  • Optimalisatie: het proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesverbeteringen
Wat we je bieden

Bij Bol zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling, met een pakket aan voordelen die jouw carrière vooruit helpen.

  • Basisuurloon van €17,50 exclusief toeslagen
  • 8,33% vakantiegeld & 10% vakantie-uren
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
  • 32 tot 40 uur per week, naar jouw voorkeur
  • Thuiswerkvergoeding van €40,- bij fulltime werk
  • Volledige OV-reiskostenvergoeding, plus gratis pendeldienst vanaf Utrecht centraal
  • Kansen voor groei en ontwikkeling binnen een dynamisch team
  • Een gezellige en bruisende werkomgeving
Functie-eisen

We zoeken een partnerspecialist met HBO werk- en denkniveau, beschikbaar voor 32-40 uur per week, sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, klantgericht met een proactieve houding, en bij voorkeur ervaring in callcenter/klantenservice.

  • 32-40 uur beschikbaar
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Klantgericht en proactief
  • Voorkeur: callcenter/klantenservice ervaring
Over het bedrijf

Bol, gevestigd in het dynamische Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Onze missie is het bieden van een veelzijdige marktplaats die klanttevredenheid en innovatie vooropstelt, gesteund door een cultuur van inclusiviteit, samenwerking en respect.

Wat Bol uniek maakt, is onze focus op jouw groei en ontwikkeling. Met faciliteiten zoals een fitnessruimte, een gezonde werk-privébalans en professionele ontwikkelingsprogramma's, onderstrepen we onze toewijding aan het welzijn en succes van ons team. Onze actieve rol in de gemeenschap en flexibele hybride werkopties benadrukken onze betrokkenheid bij zowel medewerkers als maatschappij.

Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een bedrijf dat innovatie ademt en waar jouw groei centraal staat?



  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Red Bull Voltijd

    Senior E-commerce SpecialistWij zijn op zoek naar een Senior E-commerce Specialist die onze online salesdrivers naar een hoger niveau kan tillen. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en omzetten van klant- en e-commerce metrics in actie. Je hebt een goede mix van denken en doen, op zowel strategisch als operationeel...

  • E-commerce Specialist

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Ben jij onze nieuwe E-commerce Specialist?We zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige kandidaat die zich wil ontwikkelen in de wereld van e-commerce en online marketing. Als E-commerce Specialist bij ASA Talent zul je een centrale rol spelen in de groei van onze Shop App en ePromotor business.Wat ga je doen?Samenwerken met de Channel Manager...

  • E-commerce Specialist

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Omoda Voltijd

    Join Our Team as an E-commerce SpecialistWe are looking for a motivated and talented individual to join our Digital Experience team as an E-commerce Specialist. As a key member of our team, you will play a crucial role in driving the success of our online business.Key Responsibilities:Identify new opportunities to enhance the customer experience and drive...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    WerkbeschrijvingWe zoeken een ervaren partnerservice medewerker die zich kan inzetten voor het ondersteunen van onze zakelijke partners. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties.Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingWat je gaat doenAls partnerservice medewerker bij Bol in Utrecht speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze zakelijke partners. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, uitstekende...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingWat je gaat doenAls partnerservice medewerker bij Bol in Utrecht speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze zakelijke partners. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, uitstekende...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Red Bull Nederland B.V. Voltijd

    Senior E-commerce SpecialistWij zijn op zoek naar een Senior E-commerce Specialist die onze online shopper journey verbetert door markt-, klant- en campagnedata te monitoren, te analyseren en om te zetten in actie.VerantwoordelijkhedenMarkt-, klant- en campagnedata monitoren en analyserenOnline shopper journey verbeteren door data om te zetten in actieDeling...

  • E-commerce Specialist

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Omoda Voltijd

    Wij zoeken een E-commerce SpecialistWil jij een cruciale rol spelen in het verbeteren van de website van Omoda en ben jij geïnteresseerd in e-commerce en fashion? Kom dan stagelopen in het team Digital Experience van Omoda.Wat ga je doen?Bij Omoda zetten we ons voortdurend in voor het optimaliseren van onze website om de ultieme klantbeleving te garanderen....

  • E-commerce klantenservice

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls partnerservice medewerker bij Bol in Utrecht speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze zakelijke partners. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, uitstekende communicatievaardigheden en een...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Red Bull Nederland B.V. Voltijd

    Senior E-commerce SpecialistWij zijn op zoek naar een Senior E-commerce Specialist die onze online shopper journey verbetert door markt-, klant- en campagnedata te monitoren, te analyseren en om te zetten in actie.VerantwoordelijkhedenMarkt-, klant- en campagnedata monitoren en analyserenOnline shopper journey verbeteren door data om te zetten in actieDeling...

  • E-commerce Specialist

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Omoda Voltijd

    Wij zoeken een E-commerce SpecialistWil jij een cruciale rol spelen in het verbeteren van de website van Omoda en ben jij geïnteresseerd in e-commerce en fashion? Kom dan stagelopen in het team Digital Experience van Omoda.Wat ga je doen?Bij Omoda zetten we ons voortdurend in voor het optimaliseren van onze website om de ultieme klantbeleving te garanderen....


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland coty Voltijd

    E-Commerce Development SpecialistAt Coty, we are seeking an ambitious E-commerce development specialist with a hands-on mentality. ResponsibilitiesYou will be part of the E-commerce team and will have the opportunity to gain a vast knowledge of the beauty industry, as well as explore and deep dive into the digital world. The team is at the heart of the many...

  • EDM E-Commerce Specialist

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland coty Voltijd

    EDM E-Commerce Role OverviewCoty is seeking a highly motivated E-Commerce professional to join its E-Commerce team for the Europe Distributor Markets, located in Amsterdam, The Netherlands.Key ResponsibilitiesContribute to the development of digital acceleration strategies, ensuring a digital-first approach with key customers.Support the Digital & eCommerce...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals: Virtual Assistant for E-commerce ServicesWe are seeking a highly skilled Virtual Assistant to provide administrative and customer service support to our e-commerce clients in Ámsterdam.The ideal candidate will be responsible for:Responding to customer inquiries and resolving issues in a timely and professional mannerProcessing orders...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland coty Voltijd

    E-commerce Role OverviewCoty is seeking an ambitious E-commerce intern with a hands-on mentality to join our team in the beauty industry.Key ResponsibilitiesAs an E-commerce intern, you will be part of the E-commerce team and have the opportunity to gain a comprehensive understanding of the beauty industry, as well as explore and dive deep into the digital...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Karsten International Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled E-commerce Operations Specialist to join our team at Karsten International. As a key member of our commercial team, you will be responsible for building and maintaining a data-driven E-commerce operation.Key ResponsibilitiesDesign and implement KPIs and measurable metrics to track business performance.Develop and...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schneider Electric Voltijd

    About the RoleSchneider Electric's global e-commerce team is accelerating the scale-up of various e-commerce Direct-to-Consumer (DTC) web shops and marketplace business models worldwide. As a UX/UI designer, you will develop new platforms and business models to serve customers globally, bridging the gap between demand and product offer.Your MissionYou will...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Richemont Voltijd

    E-commerce Operations Coordinator Role OverviewWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our E-commerce Operations team as a coordinator. The ideal candidate will have excellent communication skills, a strong interest in e-commerce operations, and a passion for the luxury industry.Key Responsibilities:Manage the operational follow-up...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Searchsoftware Voltijd

    Join Our Team as a Senior Business Analyst E-commerceWe are seeking a highly skilled Senior Business Analyst E-commerce to join our team at Searchsoftware. As a Senior Business Analyst E-commerce, you will be responsible for leading our e-commerce projects and working closely with our clients to deliver high-quality solutions.About the RoleAs a Senior...

  • Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte Medewerker Klantenservice om ons team te versterken. Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het bieden van een topniveau klantenservice aan onze klanten.VerantwoordelijkhedenJe bent de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor het oplossen van...