Incident- Change en Problem Coördinator
1 maand geleden
We zoeken een enthousiaste ICT Incident Manager voor onze ICT-afdeling. Als Incident- Change en Problem Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van Incidenten, Changes en Problems en het zorgen dat deze activiteiten tijdig worden opgevolgd door beheer.
Verantwoordelijkheden- Coördineren van Incidenten, Changes en Problems en het zorgen dat deze activiteiten tijdig worden opgevolgd door beheer.
- Coördineren van Incidenten met een hoge prioriteit/impact en verzorgen van communicatie naar de stakeholders.
- Toezien op het correct uitvoeren van de procedure en correct gebruik van ITSM tooling.
- Bewaken KPI's.
- Uitzetten van acties en taken volgens de planning en toezien op de (correcte) uitvoering van de planning.
- Periodiek analyseren van Incident gegevens, herkennen van trends en initiëren van Problems.
- Problem toewijzen aan oplosgroepen en/of leden en voortgang coördineren.
- Valideren van voorgestelde oplossingen voor bekende fouten.
- Verzorgen van periodieke rapportage aan de proceseigenaar/management.
- Escaleren bij afwijkingen naar het management.
- Ondersteunen en uitbouwen ITL framework.
Als ICT Incident Manager ben je verantwoordelijk voor het coördineren van Incidenten, Changes en Problems en het zorgen dat deze activiteiten tijdig worden opgevolgd door beheer. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van Incidenten met een hoge prioriteit/impact en verzorgt de communicatie naar de stakeholders. Je toeziet op het correct uitvoeren van de procedure en het correct gebruik van ITSM tooling. Je bewaakt de KPI's en uitzet acties en taken volgens de planning. Je toeziet op de (correcte) uitvoering van de planning en periodiek analyseert je Incident gegevens om trends te herkennen en Problems te initiëren. Je toewijst Problems aan oplosgroepen en/of leden en voert de voortgang coördinatie uit. Je valideert voorgestelde oplossingen voor bekende fouten en verzorgt periodieke rapportage aan de proceseigenaar/management. Je escalereert bij afwijkingen naar het management en ondersteunt en uitbouwt het ITL framework.
WerkomgevingJe rapporteert binnen de ICT-afdeling aan de ICT Service Manager. Je hebt minimaal een opleiding afgerond op MBO-4 niveau en beschikt over goede communicatieve en analytische vaardigheden. Prima beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift. Engels en Duits is een pre. Je hebt een klantvriendelijke instelling en beschikt over relevante kennis en ervaring in een IT-omgeving. Je bent minimaal ITIL Foundation gecertificeerd, bij voorkeur ITIL Practitioner.
Wat wij biedenWe bieden jou de mogelijkheid om aan mooie projecten binnen een vooruitstrevende organisatie te werken. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen en je kennis en ervaring uit te breiden. Je werkt in een dynamische en innovatieve omgeving waar je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen en je carrière te beïnvloeden. Je krijgt de mogelijkheid om je te ontwikkelen en je kennis en ervaring uit te breiden in een IT-omgeving. Je werkt in een dynamische en innovatieve omgeving waar je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen en je carrière te beïnvloeden.
Wie zijn wijWe zijn VolkerWessels Telecom, een vooruitstrevende organisatie die werkt aan de toekomst van telecom: Total Connectivity. We bieden jou de mogelijkheid om aan mooie projecten te werken en je te ontwikkelen in een IT-omgeving. Je werkt in een dynamische en innovatieve omgeving waar je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen en je carrière te beïnvloeden.
-
Incident- Change en Problem Coördinator
1 maand geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdFunctieomschrijvingWe zoeken een enthousiaste Incident- Change en Problem Coördinator voor onze ICT-afdeling. Als Incident- Change en Problem Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van Incidenten, Changes en Problems en ervoor zorgen dat deze activiteiten tijdig worden opgevolgd door beheer.VerantwoordelijkhedenCoördineren van...
-
Incident- Change en Problem Coördinator
2 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdJob Title: Incident- Change en Problem CoördinatorWe are seeking a highly skilled Incident- Change en Problem Coördinator to join our ICT team. As a key member of our team, you will be responsible for coordinating and resolving incidents, changes, and problems in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Coordinate and resolve incidents, changes,...
-
Incident- Change en Problem Coördinator
1 maand geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdFunctiebeschrijvingWe zoeken een enthousiaste ICT Incident- Change en Problem Coördinator voor onze ICT-afdeling. Als Incident- Change en Problem Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van incidenten, changes en problems en zorg je ervoor dat deze activiteiten tijdig worden opgevolgd door beheer.VerantwoordelijkhedenCoördineren van...
-
Incident- Change en Problem Coördinator
1 maand geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdJob Title: Incident- Change en Problem CoördinatorWe are seeking a highly skilled Incident- Change en Problem Coördinator to join our ICT team. As a key member of our team, you will be responsible for coordinating and resolving incidents, changes, and problems in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Coordinate and resolve incidents, changes,...
-
Incident- Change en Problem Coördinator
1 maand geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdJob Title: Incident- Change en Problem CoördinatorWe are seeking a highly skilled Incident- Change en Problem Coördinator to join our ICT team. As a key member of our team, you will be responsible for coordinating and resolving incidents, changes, and problems in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Coordinate and resolve incidents, changes,...
-
Incident- Change en Problem Coördinator
1 maand geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdJob Title: Incident- Change en Problem CoördinatorWe are seeking a highly skilled Incident- Change en Problem Coördinator to join our ICT team. As a key member of our team, you will be responsible for coordinating and resolving incidents, changes, and problems in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Coordinate and resolve incidents, changes,...
-
Incident- Change en Problem Coördinator
4 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdJob Title: Incident- Change en Problem CoördinatorWe are seeking a highly skilled Incident- Change en Problem Coördinator to join our ICT team. As a key member of our team, you will be responsible for coordinating and resolving incidents, changes, and problems in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Coordinate and resolve incidents, changes,...
-
Incident- Change en Problem Coördinator
4 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdJob Title: Incident- Change en Problem CoördinatorWe are seeking a highly skilled Incident- Change en Problem Coördinator to join our ICT team. As a key member of our team, you will be responsible for coordinating and resolving incidents, changes, and problems in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Coordinate and resolve incidents, changes,...
-
Incident- Change en Problem Coördinator
1 maand geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdJob Title: Incident- Change en Problem CoördinatorWe are seeking a highly skilled Incident- Change en Problem Coördinator to join our ICT team. As a key member of our team, you will be responsible for coordinating and resolving incidents, changes, and problems in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Coordinate and resolve incidents, changes,...
-
Incident- Change en Problem Coördinator
2 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdFunctiebeschrijvingWe zoeken een enthousiaste ICT Incident Manager voor onze ICT-afdeling. Als Incident Manager ben je verantwoordelijk voor het coördineren van incidenten, changes en problems. Je bent daadkrachtig en ziet toe op de tijdige afhandeling van incidenten, changes en adequate opvolging van problems.VerantwoordelijkhedenCoördineren van...
-
Incident- Change en Problem Coördinator
1 week geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdFunctiebeschrijving Wij zoeken een enthousiaste ICT Incident Manager voor onze ICT-afdeling. Als ICT Incident Manager ben je verantwoordelijk voor het coördineren van incidenten, changes en problems. Je zorgt ervoor dat alle meldingen onder controle zijn en dat de tijdige afhandeling van incidenten, changes en adequate opvolging van problems wordt...
-
incident Coördinator voor ICT-projecten
3 uur geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland VolkerWessels VoltijdSearch for a challenging role at VolkerWessels Telecom ICT as a Incident- Change en Problem Coördinator. We are looking for a skilled and motivated professional who can coordinate incident management, change management, and problem management processes efficiently.Key ResponsibilitiesCoordinate incident management processes to ensure timely resolution of...
-
Transport Coördinator
4 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdBen jij de Transport Coördinator die wij zoeken?We zijn op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste Transport Coördinator die zich kan vinden in de dynamische sfeer van onze opdrachtgever. Als Transport Coördinator ben je de schakel tussen de chauffeurs en de klant en zorg je ervoor dat alle transporten efficiënt, veilig en op een kwaliteitsvolle...
-
Transport Coördinator
1 maand geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdBen jij de Transport Coördinator die wij zoeken?We zijn op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste Transport Coördinator die zich kan vinden in de dynamische sfeer van onze organisatie. Als Transport Coördinator ben je de schakel tussen de chauffeurs en de klant en zorg je ervoor dat alle transporten efficiënt, veilig en op een kwaliteitsvolle manier...
-
Transport Coördinator
4 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdVacaturebeschrijvingBij IQ Select zijn wij op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste Transport Coördinator om ons team te versterken. Als Transport Coördinator ben je de schakel tussen de chauffeurs en de klant en zorg je ervoor dat alle transporten efficiënt, veilig en op een kwaliteitsvolle manier verlopen.Je bent verantwoordelijk voor het...
-
Transport Coördinator
1 maand geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdBen jij onze nieuwe Transport Coördinator?We zijn op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste Transport Coördinator die zich kan vinden in de dynamische sfeer van onze organisatie. Als Transport Coördinator ben je de schakel tussen de chauffeurs en de klant en zorg je ervoor dat alle transporten efficiënt, veilig en op een kwaliteitsvolle manier...
-
Transport Coördinator
1 maand geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdBen jij de ideale Transport Coördinator voor ons?We zijn op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste Transport Coördinator die zich kan vinden in de dynamische sfeer van onze organisatie. Als Transport Coördinator ben je de schakel tussen de chauffeurs en de klant en zorg je ervoor dat alle transporten efficiënt, veilig en op een kwaliteitsvolle manier...
-
Logistiek Coördinator Magazijn
1 maand geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland RandStad VoltijdLogistiek Coördinator VacatureWe zoeken een Logistiek Coördinator voor onze magazijnafdeling. Als Logistiek Coördinator ben je verantwoordelijk voor de goederenontvangst, het helpen van klanten bij het afhalen van hun orders en het regelen van de leveringen naar onze klanten.VerantwoordelijkhedenOndersteunen bij de goederenontvangstHelpen van klanten bij...
-
Intake Coördinator
4 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland Edison Projectmanagement VoltijdBen jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een Intake Coördinator die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten en samen met hen een oplossing zoekt voor hun problemen. Als Servicedesk Medewerker en Intake Coördinator ben je het luisterend oor voor onze klanten.Je taken:Vragen vanuit klanten beantwoorden, registeren en afronden;Meldingen...
-
Transport Coördinator
2 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland Domino's Pizza Netherlands VoltijdFunctieomschrijvingWij zijn op zoek naar een enthousiaste Transport Coördinator om onze dagelijkse transportoperatie aan te sturen. Als Transport Coördinator ben je verantwoordelijk voor het communiceren met onze vrachtwagenchauffeurs en het werken met je collega's van het warehouse en de productie. Je rapporteert direct aan de Transport Manager en werkt...
