Huidige banen gerelateerd aan Technisch Medewerker Klantenservice: Een Challengende Rol bij Olympia - Zoetermeer, Zuid-Holland - Olympia

  • Klantenservice Medewerker KPN

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    WerkbeschrijvingBij Olympia in Zoetermeer start je in ons 24/7-team. Jij zorgt ervoor dat de grootzakelijke klanten van Olympia verbonden zijn én blijven. Het kantoor in Zoetermeer is goed bereikbaar, of je nu met de auto of het openbaar vervoer komt. Reizen vanuit de omgeving Zoetermeer, Den Haag of Rotterdam is prima te doen. Kom je met de auto? Maak je...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls technisch klantenservicemedewerker bij Olympia in Zoetermeer start je in een 24/7-team. Jij zorgt ervoor dat grote zakelijke klanten van Olympia verbonden zijn en blijven. Het kantoor in Zoetermeer is goed bereikbaar, of je nu met de auto of het openbaar vervoer komt. Reizen vanuit de omgeving Zoetermeer, Den Haag of Rotterdam is...

  • Klantenservice Medewerker KPN: Technische Expertise

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls technisch klantenservicemedewerker bij KPN in Zoetermeer start je in een dynamisch team dat 24/7 beschikbaar is voor onze grootzakelijke klanten. Jij bent de schakel tussen de klant en onze technische wereld, waarbij je energie krijgt van het helpen van mensen en het oplossen van technische problemen. Ons kantoor in Zoetermeer is goed...

  • Medewerker Klantenservice: Specialist in Klantbeleving

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Medewerker Klantenservice bij Olympia ben je verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende klantbeleving. Je bent de eerste contactpersoon voor klanten en bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen, het vastleggen van contactmomenten en het adviseren van klanten over onze producten.Je werkt in een team van...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls technisch klantenservicemedewerker bij KPN in Zoetermeer start je in een dynamisch team dat 24/7 beschikbaar is om grootzakelijke klanten te ondersteunen. Jij bent de schakel tussen de klant en de technische wereld van telecom. Het kantoor in Zoetermeer is goed bereikbaar, of je nu met de auto of het openbaar vervoer komt. Reizen...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet bedrijf Olympia is een pionier op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en is actief in de ontwikkeling van innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. Dit snelgroeiende bedrijf kenmerkt zich door een gezellige werkcultuur waar iedereen elkaar helpt en is gevestigd in Zoetermeer. Je komt te...

  • Klantenservice Medewerker

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een pionier op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en is actief in de ontwikkeling van innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. In deze huidige corona periode zijn meer mensen thuis gaan werken en dat is terug te zien in de orders: er is genoeg te doen.Dit snelgroeiende bedrijf...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een pionier op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en is actief in de ontwikkeling van innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. In deze huidige corona periode zijn meer mensen thuis gaan werken en dat is terug te zien in de orders: er is genoeg te doen.Het bedrijf kenmerkt zich...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet bedrijf Olympia is een pionier op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en is actief in de ontwikkeling van innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. Dit snelgroeiende bedrijf kenmerkt zich door een gezellige werkcultuur waar iedereen elkaar helpt en is gevestigd in Zoetermeer. Je komt te...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een pionier op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en ontwikkelt innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. Het bedrijf kenmerkt zich door een gezellige werkcultuur waar iedereen elkaar helpt en is gevestigd in Zoetermeer. Je komt te werken op de afdeling support in een team van...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een pionier op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en is actief in de ontwikkeling van innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. Het bedrijf kenmerkt zich door een gezellige werkcultuur waar iedereen elkaar helpt en is gevestigd in Zoetermeer. Je komt te werken op de afdeling...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet bedrijf Olympia is een pionier op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en is actief in de ontwikkeling van innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. In deze huidige corona periode zijn meer mensen thuis gaan werken en dat is terug te zien in de orders: er is genoeg te doen.Dit...

  • Klantenservice Medewerker

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een toonaangevend bedrijf op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en is actief in de ontwikkeling van innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. In deze huidige corona periode zijn meer mensen thuis gaan werken en dat is terug te zien in de orders: er is genoeg te doen.Het bedrijf...

  • Logistiek Medewerker Klantenservice

    1 dag geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Over onsOlympia is een bedrijf dat al meer dan 30 jaar ervaring heeft in de logistiek van voedsel. Ons doel is om ervoor te zorgen dat andere bedrijven kunnen groeien.Wij hebben tijdig geanticipeerd op de groei van de webshops en hebben een nieuwe dienstverlening ontwikkeld: levering aan consumenten en bedrijven. Met speciale inpakmagazijnen verzorgen wij...

  • Medewerker Klantenservice: Specialist in Klantcontact en Aftersales

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Medewerker Klantenservice bij Olympia ben je verantwoordelijk voor de optimale klantbeleving. Je bent een echte doorzetter die goed met stress om kan gaan en beschikt over goede ambities en wil graag doorgroeien.VerantwoordelijkhedenBeantwoorden van vragen van klanten, telefonisch en per mail;Contactmomenten met klanten vastleggen in...

  • Klantenservice Medewerker

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Omschrijving van de bedrijfsorganisatieOlympia is een bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in logistiek. Het doel van het bedrijf is om andere bedrijven te helpen groeien door middel van logistieke diensten. Ze hebben tijdig geanticipeerd op de groei van webshops en bieden nu levering aan consumenten en bedrijven aan. Het inpakken van pakketten, stapelen...

  • Klantenservice Medewerker KPN: Een Unieke Gelegenheid

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Overzicht van de FunctieBij Olympia bieden wij een unieke gelegenheid om als technisch klantenservicemedewerker bij KPN te werken. In deze rol zorg je ervoor dat de grootzakelijke klanten van KPN verbonden zijn én blijven. Je bent de schakel tussen de klanten en de technische wereld van telecom.Functie-eisenJe hebt minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van...

  • Medewerker Klantenservice regio Zoetermeer: Product Specialist

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een pionier op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en is actief in de ontwikkeling van innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. Dit snelgroeiende bedrijf kenmerkt zich door een gezellige werkcultuur waar iedereen elkaar helpt en is gevestigd in Zoetermeer. Je komt te werken op de...

  • Technische klantenservice medewerker KPN

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    JobbeschrijvingBij KPN ben je als technische klantenservice medewerker een belangrijke schakel in het team dat 24/7 klaarstaat voor grootzakelijke klanten. Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode van 6 weken aangeboden op het kantoor in Zoetermeer, waarna je de mogelijkheid hebt om hybride vanuit huis te werken.KPN staat bekend om zijn hoogwaardige...

  • Technische klantenservice medewerker KPN

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    WerkbeschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven en technisch gezien sterk klantenservice medewerker om deel uit te maken van ons team. Als klantenservice specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze grootzakelijke klanten en draag je de verantwoordelijkheid voor het snel oplossen van tickets die via verschillende kanalen binnenkomen.Jouw taken...

Technisch Medewerker Klantenservice: Een Challengende Rol bij Olympia

2 maanden geleden

Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd
Vacaturebeschrijving

Bedrijfsomschrijving

Olympia is een toonaangevende organisatie die zich richt op innovatie en duurzaamheid. Het bedrijf investeert in de uitbouw van zijn infrastructuur, zoals glasvezelnetwerken en 5G, om ervoor te zorgen dat klanten toegang hebben tot snelle en betrouwbare verbindingen. Daarnaast heeft Olympia ambitieuze duurzaamheidsdoelen, zoals het behalen van klimaatneutraliteit en het verminderen van de ecologische voetafdruk.

Met een solide positie in de markt richt Olympia zich niet alleen op het aanbieden van hoogwaardige producten en diensten, maar ook op het verbeteren van de klantbeleving en het leveren van maatwerkoplossingen voor bedrijven in verschillende sectoren.

Functieomschrijving

Als Technisch Medewerker Klantenservice bij Olympia zoek je samen met de klant naar de oorzaak van het probleem. Je luistert actief naar hun vragen en problemen en stelt gerichte vragen om de situatie goed te begrijpen. Hierbij zorg je voor een positieve klantervaring, vindt het leuk om uitdagende problemen op te lossen en blijft altijd kalm. Je hebt technische expertise en duikt in de werking van producten en diensten, waarbij je jezelf blijft ontwikkelen door trainingen, opleidingen en coaching.

Met jouw scherpe analyses bied je effectieve en duurzame oplossingen binnen de werkinstructies. Je past je communicatie aan op de behoeften van de klant en neemt hen stap voor stap mee richting de oplossing. Door open vragen te stellen, samen te vatten en door te vragen, zorg je ervoor dat de klant zich gehoord voelt. Aan het eind van het gesprek vat je de stappen nog eens samen.

Bij het oplossen van problemen analyseer je de situatie van de klant en begeleid je hen stapsgewijs naar een duurzame oplossing. Als meerdere klanten met hetzelfde probleem bellen, herken je dit en weet je de juiste stappen binnen de organisatie te zetten. Uit je gesprekken haal je verbeterpunten voor de klantervaring. Je bent op de hoogte van de geldende werkafspraken en bespreekt mogelijke verbeteringen met je teamleider, zodat deze binnen de organisatie worden doorgevoerd.

Tot slot leg je de gemaakte afspraken met de klant vast in het systeem, zodat collega's op de hoogte zijn bij een volgend contactmoment, wat zorgt voor een zeer tevreden klant.

Functie-eisen

Je beschikt over een sterke affiniteit met technologie en het vermogen om technische informatie op een begrijpelijke manier over te brengen aan klanten die niet of minder technisch onderlegt zijn. Verder:

  • Je wilt je altijd blijven ontwikkelen in je vakmanschap.
  • Beschik je over uitstekende communicatievaardigheden.
  • Ben je geduldig en hebt empathie, ook bij complexe situaties.
  • Ben je proactief.
Arbeidsvoorwaarden
  • Markconform salaris o.b.v. Kennis en ervaring.
  • De mogelijkheid om fulltime/parttime (32 of 40 uur) aan de slag te gaan, voor de langere termijn.
  • De keuze tussen wekelijkse of 4-wekelijkse verloning.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Vakantiegeld 8.33%.
  • Een contactpersoon binnen Olympia.
  • Werkervaring binnen een toonaangevend bedrijf.
  • Fijne collega's en een informele werksfeer.