Helpdesk Engineer

4 dagen geleden

Joure, Friesland, Nederland COMECER Voltijd
Jobbeschrijving

We zoeken een ervaren Helpdesk Service Engineer om ons team te versterken. Als Helpdesk Service Engineer ben je de eerste contactpersoon voor onze eindgebruikers bij technische vragen en problemen. Je biedt ondersteuning op afstand via TeamViewer, VNC of Remote Desktop en identificeert, diagnosticeert en oplost problemen. Via een ticketsysteem geef je opvolging aan issues die gerapporteerd worden via mail of telefoon.

Verantwoordelijkheden
  • Technische ondersteuning: bieden van eerste- en tweedelijns technische support aan klanten via telefoon, e-mail en remote tools.
  • Probleemoplossing: diagnostiseren en oplossen van technische problemen met onze medische apparatuur.
  • Documentatie: bijhouden van accurate en gedetailleerde rapportages van problemen en oplossingen in ons ticketingsysteem.
  • Training: geven van trainingen en technische instructies aan klanten en interne teams.
  • Samenwerking: werken met andere afdelingen zoals R&D en Product Management om feedback van klanten te vertalen naar productverbeteringen.
Vereisten
  • Opleiding: minimaal MBO+ of HBO in een technische richting, bij voorkeur in Elektrotechniek, Medische Technologie of een verwante studie.
  • Ervaring: ervaring met het werken in een helpdesk- of klantenserviceomgeving is een pré.
  • Communicatie: uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
  • Probleemoplossend vermogen: sterke analytische vaardigheden en het vermogen om technische problemen snel en effectief op te lossen.
  • Klantgerichtheid: servicegerichte instelling en het vermogen om met diverse klanten om te gaan.
  • Flexibiliteit: bereidheid om incidenteel buiten reguliere werktijden te werken.
Wat wij bieden
  • Een dynamische werkomgeving: werken bij een innovatief bedrijf in de medische technologie.
  • Team Spirit: een collegiaal en gemotiveerd team in een platte organisatie waarin samenwerking centraal staat.
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden: marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om bij te dragen aan levensreddende technologieën.
  • Ontwikkeling: er zijn binnen Comecer voldoende mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen door het volgen van cursussen en trainingen.

  • Helpdesk Engineer

    2 weken geleden

    Joure, Friesland, Nederland ATS Automation Voltijd

    Helpdesk Service EngineerWe zijn op zoek naar een Helpdesk Service Engineer om ons team te versterken. Als Helpdesk Service Engineer ben je de eerste contactpersoon voor onze eindgebruikers bij technische vragen en problemen.VerantwoordelijkhedenBieden van eerste- en tweedelijns technische ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en remote...

  • Helpdesk Engineer

    1 week geleden

    Joure, Friesland, Nederland ATS Automation Voltijd

    Helpdesk Service EngineerWe zijn op zoek naar een Helpdesk Service Engineer om ons team te versterken. Als Helpdesk Service Engineer ben je de eerste contactpersoon voor onze eindgebruikers bij technische vragen en problemen. Je biedt ondersteuning op afstand via tools als TeamViewer, VNC of Remote Desktop en identificeert, diagnoseert en lost problemen...

  • Helpdesk Engineer

    6 dagen geleden

    Joure, Friesland, Nederland ATS Automation Voltijd

    Helpdesk Service EngineerWe are looking for a skilled Helpdesk Service Engineer to join our team. As a Helpdesk Service Engineer, you will be responsible for providing technical support to our customers via phone, email, and remote tools.Key Responsibilities:Provide first- and second-line technical support to customers via phone, email, and remote...

  • Helpdesk Engineer

    4 dagen geleden

    Joure, Friesland, Nederland ATS Automation Voltijd

    Job Title: Helpdesk Service EngineerWe are seeking a skilled Helpdesk Service Engineer to join our team at ATS Automation. As a Helpdesk Service Engineer, you will be responsible for providing technical support to our customers and ensuring that their medical equipment is functioning properly.Key Responsibilities:Provide technical support to customers via...

  • Helpdesk Engineer

    3 weken geleden

    Joure, Friesland, Nederland ATS Automation Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een ervaren Helpdesk Engineer om ons team te versterken. Als Helpdesk Engineer ben je de eerste contactpersoon voor onze eindgebruikers bij technische vragen en problemen.VerantwoordelijkhedenBied technische ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en remote tools.Diagnosticeer en oplos technische problemen met onze medische...

  • Helpdesk Engineer

    1 week geleden

    Joure, Friesland, Nederland COMECER Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een ervaren Helpdesk Engineer om ons team te versterken bij Comecer. Als Helpdesk Engineer ben je de eerste contactpersoon voor onze eindgebruikers bij technische vragen en problemen. Je biedt ondersteuning op afstand via TeamViewer, VNC of Remote Desktop en identificeert, diagnoseert en lost problemen...

  • Helpdesk Engineer

    2 weken geleden

    Joure, Friesland, Nederland ATS Automation Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een ervaren Helpdesk Service Engineer om ons team te versterken. Als Helpdesk Service Engineer ben je de eerste contactpersoon voor onze eindgebruikers bij technische vragen en problemen. Je biedt ondersteuning op afstand via remote tools en identificeert, diagnosticeert en oplost problemen met onze medische...

  • Helpdesk Engineer

    2 weken geleden

    Joure, Friesland, Nederland ATS Automation Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een ervaren Helpdesk Service Engineer om ons team te versterken. Als Helpdesk Service Engineer ben je de eerste contactpersoon voor onze eindgebruikers bij technische vragen en problemen. Je biedt ondersteuning op afstand via remote tools en identificeert, diagnoseert en lost problemen op.VerantwoordelijkhedenTechnische...

  • Helpdesk Engineer

    2 weken geleden

    Joure, Friesland, Nederland COMECER Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een ervaren Helpdesk Service Engineer om ons team te versterken. Als Helpdesk Service Engineer ben je de eerste contactpersoon voor onze eindgebruikers bij technische vragen en problemen. Je biedt ondersteuning op afstand via TeamViewer, VNC of Remote Desktop en identificeert, diagnoseert en lost problemen...

  • Helpdesk Service Engineer

    2 dagen geleden

    Joure, Friesland, Nederland COMECER Voltijd

    Job Title: Helpdesk Service EngineerAt Comecer, we are seeking a highly skilled and motivated Helpdesk Service Engineer to join our team. As a Helpdesk Service Engineer, you will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving technical issues, and ensuring that our products are functioning correctly.Key...