Klantgerichte Werknemer Orderbeheer

Word een klantgerichte werknemer in de afdeling orderbeheer bij Raaak Personeel. Hierbij ga je aan de slag als Medewerker Binnendienst waarbij je verantwoordelijk bent voor het volledige proces van het afhandelen van een klantorder.

Bij ons werk je nauw samen met diverse afdelingen zoals Supply, Demand Planning, Sales, Marketing, Warehouse en Finance om zorgen dat klanten tevreden zijn. Jij bent proactief en reageert op alle vragen en issues die binnenkomen.

Het takenpakket bestaat uit:

• Verwerken van inkomende bestellingen
• Het monitoren van uitleveringen
• Proactief en reactief contact onderhouden met klanten en intern met de diverse afdelingen over orderinformatie, doorlooptijd, levertijd en benodigde documentatie.
• Je verzorgt informatie richting klanten en sales betreffende de afhandeling van backorders en retouren.
• Jij zorgt ervoor dat het hele orderproces tot levering en facturatie soepel loopt.
• Portal beheer van de klant door middel van het invullen van relevante en gevraagde gegevens.

Jij bent iemand die in oplossingen denkt en processen kan overzien. Je bent bereid om presteren in een dynamische omgeving. Bij ons word je gesteund om continue verbeteringen door te voeren.

We zoeken naar kandidaten met minimaal MBO werk- en denkniveau. Daarnaast moet je kennis hebben van verschillende computersystemen zoals Google, Microsoft Office, CRM (One-View) en SAP. Het is ook belangrijk dat je de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst.

In ruil hierdoor bieden wij jou een salaris tussen € 3000 - € 3500 bruto per maand voor 40 uur per week. Verder krijg je reiskostenvergoeding op basis van woon-werk verkeer. Als we het over onze afdeling order management hebben dan gaat het over het leveren van hoge kwaliteit diensten. We zijn gefocust op klanttevredenheid en kijken altijd naar verbetermogelijkheden. In deze rol loop je direct in dienst en word je lid van een kleine groep enthousiaste medewerkers.