Klantenservice professional

Mensen helpen, dat maakt je zelf ook gelukkig. Als Klantenservice Medewerker bij Prominent maak je iedere dag mensen gelukkig en daar krijg je nog voor betaald ook

Bij Prominent verkopen we natuurlijk prachtige meubels maar ook bij onze klanten of bij onszelf gaat er wel eens iets fout (gelukkig niet zo vaak). Dit lossen we dan altijd op een passende manier op. Door net even die extra moeite en/of aandacht overtreffen we de verwachting en behalen we veelal ons doel: blije klanten

Als Klantenservice Medewerker ga jij aan de slag in ons team klantcontact. Via verschillende media komen klantvragen of hulpvragen binnen waarmee je helpen kunt

Wat ga je doen:
Samen met je collega's van team klantcontact zorg je ervoor dat de binnenkomende klantvragen worden opgepakt. Zo help je klanten met vragen over onze producten, ken je de eigenschappen van onze bekleding, kom je met een passende oplossing bij een reparatie en los je nog meer allerhande vraagstukken op. Dit doe je via verschillende media zoals socials, email of WhatsApp maar vooral veel telefonisch. Je bent begripvol en een luisterend oor voor onze klanten, vaak maakt dat al een groot verschil

In deze functie bied je extra ondersteuning in het klantrelatie team, dat wil zeggen dat je klanten belt naar aanleiding van het aanvragen van een brochure. In deze gesprekken adviseer je klanten en help je bij het inplannen van een winkel of thuisdemonstratie

Wat we zoeken:

Je hebt aantoonbaar mbo+ werk- en denkniveau opgedaan door ervaring en/of opleiding. Daarnaast is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent en een goede beheersing van de Nederlandse taal hebt in woord en schrift. Werken in een teamverband vind je fijn en je bent klantvriendelijk. Ook is het belangrijk dat je vaardig bent in het werken met diverse systemen waarbij je flexibel kunt schakelen hiertussen

Waar mag je bij ons op rekenen?

Je komt als persoon tot je recht. Je maakt het verschil voor klanten en voor jezelf.Je kunt bij ons je talenten ontwikkelen. Je krijgt hier alle ruimte voorJe komt in een open cultuur waar voldoende ruimte is voor een grapje en ontspanningJe kunt heerlijk lunchen. We hebben eigen koks op ons hoofdkantoor in NunspeetJe salaris ligt tussen de € 2500 en € 3200 bruto (o.b.v. 40 uur per week)Je ontvangt 200 vakantie-uren / 5 vakantieweken (o.b.v. 40 uur per week)Je bouwt pensioen op binnen een mooie regelingJe krijgt € 150 bruto voor je verjaardagJe ontvangt veel leuke kortingen op uitjesJe werkt bij de nr. 1 zitspecialist van Nederland

---