Belastingadviseur bij Driessen

Driessen is een organisatie die mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur verbindt. Zij creëren werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken.

Omschrijving van de functie

Als belastingadviseur word je het visitekaartje en eerste aanspreekpunt bij de Belastingdienst voor burgers met vragen over belastingaangifte.

Het takenpakket

• Je beantwoordt belastingvragen van burgers.
• Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit aan de burgers.
• Je informeert burgers over het aangifte- en aanvraagproces.
• Je registreert gesprekken nauwkeurig in de computersystemen.

Elke dag spreek je andere mensen. Je luistert aandachtig naar de vragen van burgers en hebt een afwisselende werkdag met veel verschillende soorten gesprekken en uitdagingen.

'Elke dag maak ik impact met mijn werk.' Sabine, belastingadviseur

Jouw carrière start na een opleiding van 9 weken op locatie waarin je alles leert over de Belastingdienst, de processen, systemen en de toepassing van fiscale wetgeving. Na deze periode kun jij 24 tot 36 uur gaan werken. Als je rond je opleiding goed af en het klikt, dan wordt je contract verlengd tot 12 maanden en biedt de Belastingdienst je zelfs de mogelijkheid om direct in dienst te treden.

Eisen voor de functie

Je bent als belastingadviseur dagelijks telefonisch contact met burgers. Je moet goed luisteren en doorvragen totdat je de kern van de klantvraag hebt achterhaald. Je durft de leiding te nemen in een gesprek en blijft altijd vriendelijk en geduldig naar de burger toe. En als laatste wil je graag jezelf ontwikkelen en je carrière starten bij de Belastingdienst.

Verder:

• Heb je minimaal mbo 3 of 4 werk en denkniveau.
• Ben je gedurende de opleidingsperiode van 9 weken volledig beschikbaar.
• Ben je beschikbaar op maandag tot 18:00 uur, donderdag van 11:30 tot 20:00 uur en op vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur.
• Ben je digitaal vaardig en je kunt schakelen tussen verschillende systemen.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed.

• Je start met een bruto uurloon van €18,38, schaal 6.0, conform CAO Rijk.
• Eindejaarsuitkering van 8,33% conform CAO Rijk.
• Een laptop met toebehoren in bruikleen.
• 120% uitbetaald bij een dienst tot 20:00 's avonds.
• Na het behalen van de training is hybride werken een optie; in dit geval ontvang je een vergoeding van €2,35 per dag.
• Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 de km.
• Pensioen opbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
• Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
• Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops
• Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen