ICT ondersteuningspecialist
3 weken geleden
Functieomschrijving
Als ICT ondersteuningspecialist ga je aan de slag om gebruikers te helpen en te ondersteunen bij hun problemen. Je voert vragen en problemen in, in ons ticketing-systeem. Je analyseert het probleem, maakt gebruik van de aanwezige kennisitems en probeert dit eerst zelf op te lossen.
Functie-eisen
Wie ben jij:
- Je hebt een ICT-opleiding op minimaal MBO 3 niveau.
- Je hebt actuele kennis van de ICT.
- Je hebt ervaring met Windows / Windows Server, zowel oude versies als huidige versie.
- Je hebt kennis van Microsoft Office 2019 en Office 365.
- Je woont bij voorkeur in de omgeving van Utrecht.
- Je bent in staat om goed te luisteren en bent communicatief sterk.
- Je bent in staat om helder en duidelijk telefonisch en per e-mail te communiceren.
Bedrijfsprofiel
Reliable IT Services is een betrouwbare ICT-partner voor klanten in het MKB, voornamelijk notarissen en advocaten. Wij nemen de gehele werkplekautomatisering van onze klanten uit handen.
Wij zijn een onderdeel van Futureproof group, die bestaat uit 10 clusters met ieder hun eigen labels en vestigingen. Binnen de gehele Futureproof Group staan ongeveer 600 collega's klaar om onze klanten te ontzorgen op ICT-gebied.
Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden wij:
- Een klein en hecht team dat gericht is op samenwerken en elkaar ondersteunen.
- Een zelfstandige functie met doorgroeimogelijkheden naar 2e lijn ICT Support Medewerker en later naar Engineer.
- Marktconform salaris met 8% vakantiegeld.
- 26 vakantiedagen.
- Opleidingsmogelijkheden.
- Pensioenregeling bij Zwitser Leven zonder eigen bijdrage.
We streven ernaar een cultuur te bevorderen waarin elke collega zich gewaardeerd, gerespecteerd en gehoord voelt, ongeacht hun achtergrond, identiteit of overtuigingen.
