Leider van het Supportteam

3 weken geleden

Ede, Gelderland, Nederland Zeeman textielSupers Voltijd

Jouw rol als Team Lead Store Support

Jij bent verantwoordelijk voor het aansturen van ons nieuwe team: Store Support. Dit team helpt ons om de afstand tussen de winkel en ons kantoor te verkleinen. Het is één centraal punt waar het team alle communicatie naar de winkels controleert, aanpast en verbetert. Denk hierbij aan handleidingen, FAQs of een bericht over een (grote) storing.

Jij zorgt voor een goede werking van de supportprocessen en zorgt voor tevredenheid van de interne klant (de collega's in de winkels). Je signaleert en analyseert de knelpunten die ontstaan. Jij neemt actie, verbind de juiste collega's aan elkaar en zorgt zo voor een verbetering van het proces en de communicatie hierover.

Jij hebt in deze rol contact met alle onderdelen van de organisatie. Denk naast de winkels ook aan inkoop, de logistiek, HR, marketing & communicatie of bijvoorbeeld onderhoud. Jij zorgt voor een goede relatie waardoor je goed op de hoogte bent van de nieuwste ontwikkelingen.

We starten stapsgewijs op, waarbij er steeds meer landen worden bediend. Je start samen met één teamlid wat snel zal groeien naar 3 teamleden. Naar mate we de service uitbreiden naar andere landen, zal ook het team gaan groeien. Jullie staan er natuurlijk niet alleen voor. Het team zal nauw samenwerken met onze customer service. Dat team spreekt ook alle talen die onze winkels worden gesproken. Op deze manier vullen jullie elkaar aan en staan jullie voor elkaar klaar.

  • Logistiek Manager

    4 dagen geleden

    Ede, Gelderland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Ben jij de toekomstige leider van ons logistieke team? Dan zijn we op zoek naar jou!FunctieWe zoeken een ervaren logistiek manager die ons team kan leiden en ons bedrijf kan helpen om onze doelen te behalen. Je bent verantwoordelijk voor de begeleiding van je teamleden, het ontwikkelen van logistieke plannen en de implementatie van nieuwe...

  • Logistiek Leider met Fijne Werkfeer

    23 uur geleden

    Ede, Gelderland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    OverzichtOnze opdrachtgever, van nes + plaisier, is een horeca groothandel die voedingsproducten levert aan professionals in de voedingsindustrie. Ze hebben een succesvolle 100% leveringsgarantie en een uitgebreid assortiment van voedingsproducten.

  • HR Manager Uitgelicht

    2 maanden geleden

    Ede, Nederland Van Voskuilen Infratechniek Voltijd

    Als HR-manager bij Van Voskuilen speel jij een cruciale rol in het creëren van een inspirerende en succesvolle werkomgeving. **Jouw baan**: Van Voskuilen, onderdeel van Van Gelder, is een toonaangevende speler in de infrastructuur. Met een team van 300 collega’s werken we samen aan de infrastructuur van morgen. Als ervaren HR-professional ben jij de...