Servicedeskmedewerker ICT: Een Challengende Functie

3 dagen geleden


Helmond, Noord-Brabant, Nederland Gemeente Helmond Voltijd

De Functie

Gemeente Helmond staat aan de vooravond van een aantal mooie en uitdagende veranderingen op het gebied van digitalisering en ICT. In dit kader zoeken wij een ervaren ICT servicedeskmedewerker die met zijn of haar kennis en ervaring de brug kan slaan tussen de hulpvragen van de gebruikers en de specialisten.

Als ICT servicedeskmedewerker werk je samen met professionals en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers. Je handelt eerstelijns vragen en incidenten snel, maar ook nauwkeurig af om onze collega's tevreden te krijgen en houden. Je behandelt deze vragen zoveel mogelijk zelf, maar als dit niet lukt, zet je de vraag door naar de tweede lijn. We werken met een prioriteitenmatrix, hierdoor kun jij de juiste prioriteiten stellen en zorg je dat we de klant goed en op tijd helpen, zodat we binnen de SLA's blijven.

Wat We Vragen

  • Minimaal drie jaar ervaring als ICT servicedeskmedewerker
  • Een afgeronde, relevante mbo 4 opleiding
  • Een dienstverlenende en klantgerichte houding
  • Uitstekende analytische en communicatieve vaardigheden
  • Probleemoplossend vermogen

Wat We Bieden

  • Een salaris van minimaal € 2.700, - en maximaal € 3.831, - op basis van een 36-urige werkweek
  • De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werkdagen en -tijden
  • Een uitgebreid onboardingsprogramma
  • Diverse cursussen en trainingen via onze Helmond Academie
  • Een goede werk-privébalans

Waar Je Werkt

Gemeente Helmond is een organisatie die zich continu ontwikkelt en boordevol ambitie zit. We werken met trots vanuit verbinding, vertrouwen en waardering. Een integrale benadering met vernieuwende en innovatieve ideeën. Laat het je vertellen door onze collega's in het volgende filmpje.

Waar Je Terechtkomt

Jij komt terecht in team Applicatiediensten, waar we elke dag voor zorgen dat alle applicaties blijven draaien. Dit team is van levensbelang voor onze organisatie, want zonder goed werkende applicaties kunnen onze collega's hun werk niet goed uitvoeren. Een technische baan met grote impact dus.

Wie We Zoeken

We zoeken een ICT servicedeskmedewerker die beschikt over een dienstverlenende en klantgerichte houding en die altijd klaar staat om gebruikers en collega's te helpen. Je bent een teamspeler die de onderlinge samenwerking versterkt met affiniteit voor technische systemen en applicaties als basis.



  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker Helmond: Een uitdagende ICT-rolVoor een opdrachtgever in Helmond zoeken wij een ICT-servicedeskmedewerker. Wil jij als Servicedeskmedewerker aan de slag in de regio Noord-Brabant? Werk jij graag in een groot team en wil jij jouw vaardigheden en kennis verder ontwikkelen? Dan is Jobfinity op zoek naar jou.Werkzaamheden...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker Helmond: Een uitdagende ICT-rolVoor een opdrachtgever in Helmond zoeken wij een ICT-expert die als Servicedeskmedewerker aan de slag kan. Wil jij jouw vaardigheden en kennis verder ontwikkelen in een groot team? Dan is Jobfinity op zoek naar jou.Werkzaamheden Servicedeskmedewerker HelmondJe staat eindgebruikers telefonisch professioneel...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker Helmond: Een Uitdagende BaanVoor een opdrachtgever in Helmond zijn wij op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker met een sterke focus op klantgerichte ondersteuning. Als Servicedesk Medewerker in Helmond zorg je voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken van eindgebruikers.Werkzaamheden...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker HelmondVoor een opdrachtgever in Helmond zijn wij op zoek naar een ICT-medewerker met ervaring in servicedeskwerkzaamheden. Wil jij als ICT-medewerker aan de slag in de regio Noord-Brabant?WerkzaamhedenJe staat eindgebruikers telefonisch professioneel te woord en zorgt voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten,...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker Helmond Voor een opdrachtgever in Helmond zijn wij op zoek naar een ICT-technisch ondersteuner. Wil jij als Servicedeskmedewerker aan de slag in de regio Noord-Brabant? Werk jij graag in een groot team en wil jij jouw vaardigheden en kennis verder ontwikkelen? Dan is Jobfinity op zoek naar jou! Werkzaamheden Servicedeskmedewerker...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker HelmondWe zijn op zoek naar een ICT Servicedeskmedewerker voor een opdrachtgever in Helmond. Als Servicedeskmedewerker zul je eindgebruikers telefonisch professioneel te woord staan en zorgen voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken.WerkzaamhedenJe staat eindgebruikers telefonisch...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland Gemeente Helmond Voltijd

    De uitdagingGemeente Helmond staat aan de vooravond van een aantal mooie en uitdagende veranderingen op het gebied van digitalisering en ICT. In deze periode van transitie zoeken wij een ervaren ICT Servicedeskmedewerker die onze organisatie kan helpen bij de implementatie van nieuwe technologieën en diensten.Je rolAls ICT Servicedeskmedewerker ben je het...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland Gemeente Helmond Voltijd

    De uitdagingGemeente Helmond staat aan de vooravond van een aantal mooie en uitdagende veranderingen op het gebied van digitalisering en ICT. In de eerste helft van 2024 realiseerde Gemeente Helmond een 'Huis voor de Stad' met nieuwe werkconcepten en moderne IT-faciliteiten. Komende jaren zet deze modernisering zich voort zodat gemeente Helmond aangesloten...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker HelmondVoor een opdrachtgever in Helmond zijn wij op zoek naar een ICT specialist die kan werken in een groot team. Wil jij jouw vaardigheden en kennis verder ontwikkelen?WerkzaamhedenJe staat eindgebruikers telefonisch professioneel te woord en zorgt voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker HelmondWe zijn op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker voor een opdrachtgever in Helmond. Als Servicedesk Medewerker werk je in een groot team en ontwikkel je jouw vaardigheden en kennis verder.WerkzaamhedenJe staat eindgebruikers telefonisch professioneel te woord en zorgt voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker HelmondVoor een opdrachtgever in Helmond zijn wij op zoek naar een ICT-medewerker die zich kan ontwikkelen in een dynamische omgeving. Wil jij als Servicedeskmedewerker aan de slag in de regio Noord-Brabant en jouw vaardigheden en kennis verder ontwikkelen?WerkzaamhedenJe staat eindgebruikers telefonisch professioneel te woord en zorgt...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker HelmondWe zijn op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker voor een opdrachtgever in Helmond. Als Servicedesk Medewerker werk je in een groot team en ontwikkel je jouw vaardigheden en kennis verder.WerkzaamhedenJe staat eindgebruikers telefonisch te woord en zorgt voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten,...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker HelmondWe zijn op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker voor een opdrachtgever in Helmond. Als Servicedesk Medewerker werk je in een groot team en ontwikkel je jouw vaardigheden en kennis verder.WerkzaamhedenJe staat eindgebruikers telefonisch te woord en zorgt voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten,...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland Gemeente Helmond Voltijd

    De uitdagingGemeente Helmond staat aan de vooravond van een aantal mooie en uitdagende veranderingen op het gebied van digitalisering en ICT. In de eerste helft van 2024 realiseerde Gemeente Helmond een 'Huis voor de Stad' met nieuwe werkconcepten en moderne IT-faciliteiten. Komende jaren zet deze modernisering zich voort zodat gemeente Helmond aangesloten...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland Gemeente Helmond Voltijd

    De uitdagingGemeente Helmond staat aan de vooravond van een aantal mooie en uitdagende veranderingen op het gebied van digitalisering en ICT. In de eerste helft van 2024 realiseerde Gemeente Helmond een 'Huis voor de Stad' met nieuwe werkconcepten en moderne IT-faciliteiten. Komende jaren zet deze modernisering zich voort zodat gemeente Helmond aangesloten...

  • ICT Specialist

    1 week geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Please Voltijd

    Beschrijving van de FunctieVoor onze opdrachtgever, Please, zijn wij op zoek naar een ICT-professional die zich kan inzetten voor de beheerder van ICT-middelen en applicaties. Als medewerker ICT Servicedesk zorg je ervoor dat onze medewerkers optimaal kunnen werken met de beschikbare ICT-applicaties en helpt bij verzoeken en incidenten.Functie-eisenJe bent...

  • ICT Specialist

    6 dagen geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Please Voltijd

    We zijn op zoek naar een ICT specialist die onze medewerkers optimaal kan ondersteunen bij het gebruik van ICT-middelen en -applicaties. Als ICT-support professional zorg je ervoor dat onze medewerkers kunnen werken en help je bij verzoeken en incidenten.FunctieomschrijvingJe zult werken op de afdeling ICT van onze opdrachtgever, waar medewerkers de...

  • Medewerker ICT

    4 weken geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Please Voltijd

    Beschrijving van de FunctieWe zoeken een medewerker ICT die zich kan inzetten voor onze opdrachtgever. Als medewerker ICT zorg je ervoor dat onze medewerkers optimaal met de ICT-middelen en -applicaties kunnen werken.Functie-eisenJe bent een leergierige en enthousiaste teamplayer;In staat om op een professionele en praktische manier om te gaan met de...

  • Medewerker ICT

    2 weken geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Please Voltijd

    Beschrijving van de FunctieWe zoeken een medewerker ICT om ons team te versterken. Als medewerker ICT zorg je ervoor dat onze medewerkers optimaal met de ICT-middelen en -applicaties kunnen werken.Functie-eisenJe bent een leergierige en enthousiaste teamplayer;In staat om op een professionele en praktische manier om te gaan met de dagelijkse vragen en...

  • ICT Specialist

    1 maand geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Please Voltijd

    Beschrijving van de FunctieWe zoeken een ICT specialist die zich kan inzetten voor onze opdrachtgever. Als ICT specialist zorg je ervoor dat onze medewerkers optimaal met de ICT middelen en applicaties kunnen werken.Functie-eisenJe bent een leergierige en enthousiaste teamplayer;In staat om op een professionele en praktische manier om te gaan met de...