Servicedeskmedewerker ICT: Een Challengende Functie

4 weken geleden


Helmond, Noord-Brabant, Nederland Gemeente Helmond Voltijd

De Functie

Gemeente Helmond staat aan de vooravond van een aantal mooie en uitdagende veranderingen op het gebied van digitalisering en ICT. In dit kader zoeken wij een ervaren ICT servicedeskmedewerker die met zijn of haar kennis en ervaring de brug kan slaan tussen de hulpvragen van de gebruikers en de specialisten.

Als ICT servicedeskmedewerker werk je samen met professionals en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers. Je handelt eerstelijns vragen en incidenten snel, maar ook nauwkeurig af om onze collega's tevreden te krijgen en houden. Je behandelt deze vragen zoveel mogelijk zelf, maar als dit niet lukt, zet je de vraag door naar de tweede lijn. We werken met een prioriteitenmatrix, hierdoor kun jij de juiste prioriteiten stellen en zorg je dat we de klant goed en op tijd helpen, zodat we binnen de SLA's blijven.

Wat We Vragen

  • Minimaal drie jaar ervaring als ICT servicedeskmedewerker
  • Een afgeronde, relevante mbo 4 opleiding
  • Een dienstverlenende en klantgerichte houding
  • Uitstekende analytische en communicatieve vaardigheden
  • Probleemoplossend vermogen

Wat We Bieden

  • Een salaris van minimaal € 2.700, - en maximaal € 3.831, - op basis van een 36-urige werkweek
  • De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werkdagen en -tijden
  • Een uitgebreid onboardingsprogramma
  • Diverse cursussen en trainingen via onze Helmond Academie
  • Een goede werk-privébalans

Waar Je Werkt

Gemeente Helmond is een organisatie die zich continu ontwikkelt en boordevol ambitie zit. We werken met trots vanuit verbinding, vertrouwen en waardering. Een integrale benadering met vernieuwende en innovatieve ideeën. Laat het je vertellen door onze collega's in het volgende filmpje.

Waar Je Terechtkomt

Jij komt terecht in team Applicatiediensten, waar we elke dag voor zorgen dat alle applicaties blijven draaien. Dit team is van levensbelang voor onze organisatie, want zonder goed werkende applicaties kunnen onze collega's hun werk niet goed uitvoeren. Een technische baan met grote impact dus.

Wie We Zoeken

We zoeken een ICT servicedeskmedewerker die beschikt over een dienstverlenende en klantgerichte houding en die altijd klaar staat om gebruikers en collega's te helpen. Je bent een teamspeler die de onderlinge samenwerking versterkt met affiniteit voor technische systemen en applicaties als basis.



  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker Helmond - Een UitdagingVoor een opdrachtgever in Helmond zijn wij op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker die graag in een groot team werkt. Wil jij jouw vaardigheden en kennis verder ontwikkelen en tegelijkertijd een uitdagende baan met uitzicht op vast dienstverband?Werkzaamheden Servicedeskmedewerker HelmondJe staat eindgebruikers...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker Helmond: Een Uitdagende BaanVoor een opdrachtgever in Helmond zijn wij op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker met een sterke focus op klantgerichte ondersteuning. Als Servicedesk Medewerker in Helmond zorg je voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken van eindgebruikers.Werkzaamheden...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Bekijk de vacature voor Servicedeskmedewerker in Helmond bij JobfinityVoor een opdrachtgever in Helmond zoeken wij een ICT-expert die zich thuis voelt in de rol van Servicedeskmedewerker. Je staat eindgebruikers telefonisch te woord en zorgt voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken.Werkzaamheden ICT Expert in...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker HelmondVoor een opdrachtgever in Helmond zijn wij op zoek naar een ICT-expert die zich kan ontwikkelen in een dynamische omgeving. Als Servicedeskmedewerker zorg je voor een snelle en correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken.WerkzaamhedenJe staat eindgebruikers telefonisch professioneel te woord en zorgt...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland Gemeente Helmond Voltijd

    Werk bij Gemeente Helmond en word deel van een organisatie die continu ontwikkelt en volledig geëngageerd is in de stad.We zoeken een ervaren ICT-servicedeskmedewerker om onze afdeling Informatievoorziening en Automatisering te versterken. Je zult ons team Applicatiediensten ondersteunen, waar we dagelijks werken aan de continuïteit van onze organisatie...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland Gemeente Helmond Voltijd

    De rol van Servicedeskmedewerker ICTGemeente Helmond staat aan de vooravond van een aantal mooie en uitdagende veranderingen op het gebied van digitalisering en ICT. In dit kader zoeken we een ervaren Servicedeskmedewerker ICT die met zijn ICT-kennis en communicatievaardigheden de brug kan slaan tussen de hulpvraag van de gebruikers en de specialisten.Als...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker HelmondVoor een opdrachtgever in Helmond zijn wij op zoek naar een ICT specialist die kan werken in een groot team. Wil jij jouw vaardigheden en kennis verder ontwikkelen?WerkzaamhedenJe staat eindgebruikers telefonisch professioneel te woord en zorgt voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland Gemeente Helmond Voltijd

    Gemeente Helmond zoekt een ervaren ICT-medewerker die de juiste aanpak heeft om als eerste contactpersoon te fungeren voor onze gebruikers. Als skilled servicedeskmedewerker kom je terecht op de afdeling IVA, waar je samenwerkt met professionals en de digitale transitie van onze gemeentelijke organisatie ondersteunt.In dit team zijn we open boeken en delen...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een servicdeskmedewerker in Helmond voor onze opdrachtgever. Als ervaren professional zorg je voor een professioneel contact met eindgebruikers en verleen je hulp bij incidenten, vragen en verzoeken.VerantwoordelijkhedenJij staat eindgebruikers telefonisch te woord en registreert en afhandelt incidenten, vragen en...

  • Medewerker ICT

    4 weken geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Please Voltijd

    We zoeken een medewerker ICT voor onze opdrachtgever.Beschrijving van de functieAls medewerker ICT zorg jij ervoor dat onze medewerkers optimaal kunnen werken met de ICT-middelen en -applicaties. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen bij incidenten.Functie-eisenWe zoeken iemand met een MBO/HBO-diploma in ICT en ervaring met...

  • ICT Specialist

    1 maand geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Please Voltijd

    We zijn op zoek naar een ICT specialist die onze medewerkers optimaal kan ondersteunen bij het gebruik van ICT-middelen en -applicaties. Als ICT-support professional zorg je ervoor dat onze medewerkers kunnen werken en help je bij verzoeken en incidenten.FunctieomschrijvingJe zult werken op de afdeling ICT van onze opdrachtgever, waar medewerkers de...

  • Werkplekbeheerder ICT

    1 maand geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland ROC Ter AA Voltijd

    Dienst ICT & InformatiemanagementDe dienst ICT en Informatiemanagement verzorgt alle ICT gerelateerde activiteiten binnen ROC Ter AA. Dit loopt uiteen van ICT-inkoop, ICT-infrastructuur, applicatiebeheer tot aan Informatie, Beveiliging en Privacy. De Werkplekbeheerder ICT is het gezicht van onze dienst. Samen met de andere medewerkers van het Servicepunt...

  • Middenkader ICT

    3 weken geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Please Voltijd

    Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een medewerker ICT die een cruciale rol speelt bij het ondersteunen van onze medewerkers.BeschrijvingFunctieomschrijvingJouw taken zullen bestaan uit het ondersteunen van de eindgebruikers bij het gebruik van onze ICT-middelen en -applicaties.Je zult reageren op verzoeken en incidenten om ervoor te zorgen dat...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland GGZ Oost Brabant Voltijd

    We zoeken een ervaren senior onderzoeker om onze innovatieve ICT-projecten te leiden en samen te werken met collega's uit de techniek, psychologie en andere disciplines.Als senior onderzoeker zul je het opzetten, uitvoeren en coördineren van onderzoek binnen ons centrum. Je bent ook een belangrijke spil in ons netwerk van interne en externe partners.Het...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland GGZ Oost Brabant Voltijd

    Wij zoeken een Senior Onderzoeker voor ons ICT-project dat gericht is op de ontwikkeling van innovatieve AI-oplossingen ter ondersteuning van psychologische interventies en onderzoek op het gebied van eetstoornissen.Het project wordt uitgevoerd in samenwerking met diverse partners, waaronder de Technische Universiteit Eindhoven en Philips. De inschaling voor...

  • Systeembeheerder Helmond

    4 weken geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Systeembeheerder HelmondBen jij een betrokken professional die graag uitgedaagd wordt om in de ICT infrastructuur van verschillende klanten te duiken? Dan is deze vacature voor Systeembeheerder in de regio Helmond iets voor jou.Wat houdt de functie van ICT Systeembeheerder in Helmond in?Als systeembeheerder ben jij een belangrijke schakel binnen de...

  • Systeembeheerder Helmond

    1 maand geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    SysteembeheerderBen jij een betrokken professional die graag uitgedaagd wordt om in de ICT infrastructuur van verschillende klanten te duiken? Dan is deze vacature voor Systeembeheerder in de regio Helmond iets voor jou.Wat houdt de functie van ICT Systeembeheerder in Helmond in?Als systeembeheerder ben jij een belangrijke schakel binnen de organisatie. Jij...

  • Netwerkmaster in Helmond

    4 dagen geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Vacature NetwerkmasterBen jij een netwerkexpert die graag uitgedaagd wordt om complexe IT vraagstukken op te lossen? Als Netwerkmaster bij Jobfinity werk je samen met betrokken ICT professionals om de ICT infrastructuur van verschillende klanten te ondersteunen.Wat houdt de functie van Netwerkmaster in?Als Netwerkmaster ben je verantwoordelijk voor het...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland Betaprofs Voltijd

    Wij zoeken een ervaren Systeembeheerder die onze opdrachtgever in de horeca kan ondersteunen. De functie bestaat uit het bieden van technische kennis, het oplossen van problemen en het adviseren van klanten over hun ICT-gebied.FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar iemand die graag werkt met hardware, software en computers. Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Systeembeheerder

    4 weken geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Van Rooi Group Voltijd

    Van Rooi Group: een slagvaardig en succesvol familiebedrijfVan Rooi Group is een slagvaardig en succesvol familiebedrijf in de vleesverwerkende industrie met een sterke visie op de lange termijn. Wij verwerken dagelijks meer dan een miljoen kilo vlees en leveren wereldwijd aan afnemers in de Retail, de vlees- en vleeswaren industrie en de groothandel. Wij...