Geen Klant-gevoelige Werkzaamheden

6 dagen geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

Heb je ooit gedacht: hoe kan ik impact maken bij 2,8 miljoen medewerkers en gepensioneerden uit de sector Zorg en Welzijn?

Als Klantreismedewerker Pensioenbeheer bij PGGM Pensioenbeheer ben je een essentiële schakel tussen onze pensioendeelnemers en ons bedrijf.

Je werkt aan de slag voor pensioendeelnemers van Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW) en richt je binnen de afdeling Levensgebeurtenissen op de klantreizen Uit elkaar gaan en Overlijden. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat deze klanten in een kwetsbare situatie begrijpen wat ze moeten doen en krijgen waar ze recht op hebben. Je beantwoordt hun vragen en verwerkt aanvragen. Daarnaast ben je altijd alert op het verbeteren van de klantervaring door signaleren van kansen voor digitalisering en optimaliseren van de communicatie met klanten.

Jouw specifieke domeinen zijn Digital Smart en Klantanalyse. Je verdiept je graag in complexe materie en wil altijd méér weten. Of het nu over pensioenen gaat of over customer excellence, digitale handigheidjes en data: jij bent altijd volledig op de hoogte, zodat je nieuwe kennis snel kan toepassen.

Voor jou is dit werk niet alleen een carrière, maar ook een kans om echt maatschappelijke impact te maken. De salariswedstrijd speelt geen rol: als Klantreismedewerker Pensioenbeheer bieden we je een bruto salaris tussen € 2.588,- en € 4.143 ,- o.b.v. 36 uur afhankelijk van je kennis en ervaring.

Een greep uit jouw taken:

  • Algemene mutaties verwerken
  • Verzoeken en klachten van klanten en andere stakeholders behandelen
  • Knelpunten binnen de klantreizen Overlijden en Uit elkaar gaan signaleren, rapporteren en samen met je team oplossen
  • Voorstellen doen voor het verbeteren van processen, dashboards, systemen en procedures en deze samen met je collega's doorvoeren
  • Communiceren met klanten en stakeholders

Jouw profiel bestaat uit een praktisch ingestelde aanpakker die makkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden en de belangen en gevoelens van de pensioendeelnemer voorop stelt.

Wij staan garant voor een werkomgeving met vakmanschap, samenwerking en kennisdeling hoog in het vaandel. Je hebt de vrijheid om werk en privé perfect op elkaar af te stemmen, zodat je jezelf in balans kunt houden.

Bij PGGM Pensioenbeheer word je gewaardeerd voor je vaardigheden en kennis en kun je rekenen op ruim 27 vakantiedagen, flexibiliteit in werktijden en thuiswerkregelingen. Maar vooral ga je rechtstreeks mee helpen om de impact van ons bedrijf verder te vergroten. Kies voor PGGM Pensioenbeheer

In onze groene oase werk je dichtbij Eindhoven met alle faciliteiten die je nodig hebt om je werk goed uit te kunnen voeren. Ons pand geeft je de mogelijkheid om lekker tot rust te komen na een drukke dag. Wil je meer informatie over dit vacature? Neem dan contact met ons op We helpen je graag verder. Klik hiernaast op de link naar de vacancy website van PVV – Pensionsverigeight als zie uw instelling dis ermögights

Besturing: Veilig, efficiënt en verantwoordingsgewijs laten werken Deze functie is onderdeel van onze projecten. Hieronder vind je een opsomming van de standaard eisen en functionaliteiten die worden verwacht vanuit het proces:
Prioriteren: hogere prioriteit intern toegepast
Extra: Daarnaast hecht PGGM groot belang aan zorgvuldig & verantwoord ondernemen. Dus alvorens je invulling te geven aan deze vacature scant dit de vernieuwde V&V-leidraad snel nog even voordat je sollicitatiebrief geschreven wordt, want 'Soms sporen kleine acties grote effecten.' Sommige individuen genieten van de sportieve activiteiten hierboven. Is PGGM nu wel één der meest populaire groene organisaties? Nee denk er maar niet aan



  • Utrecht, Utrecht, Nederland Arbeidsmakelaar Voltijd

    Ben jij een techneut met affiniteit voor hydraulische systemen? Dan zijn wij op zoek naar een Zelfstandig Hydrauliek Monteur voor werkzaamheden bij klanten.Repareren, onderhouden en inspecteren van laad- en lossystemen, evenals het stellen van diagnoses en oplossen van storingen.Hydraulisch aansluiten en in bedrijf stellen van systemen aan de hand van...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland VR Owl Voltijd

    Over VR OwlWe zijn een volledig dienstverlenende VR/AR-agentschap dat werkzaam is in de toekomst van immersive media. Samen met onze klanten ontwikkelen we innovatieve concepten die grenzen verleggen.


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Werkzaamheden in de Somatiek/PsychogeriatrieAls Helpende in de somatiek/psychogeriatrie vervul je een belangrijke rol in het dagelijks leven van zorgbehoevenden. Jij bent de persoon die ervoor zorgt dat jouw cliënten een prettig en veilig gevoel hebben.Jouw takenpakket omvat het ondersteunen van cliënten bij verschillende dagelijkse activiteiten, zoals het...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland WE Fashion Voltijd

    Je werkt voor WESamen met jouw team van enthousiaste collega's zorg jij ervoor dat je werk eigenlijk niet als je werk voelt. Jullie halen elke dag alles uit de kast om te zorgen voor de ultieme shopping experience voor jullie klanten. Jouw passie, plezier en commercialiteit zorgen ervoor dat klanten goed gekleed én met een goed gevoel de store uitlopen –...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland WE Fashion Voltijd

    Waarom bij WE Fashion werken?Samen met jouw team van enthousiaste collega's zorg jij ervoor dat je werk eigenlijk niet als je werk voelt. Jullie halen elke dag alles uit de kast om te zorgen voor de ultieme shopping experience voor jullie klanten. Jouw passie, plezier en commercialiteit zorgen ervoor dat klanten goed gekleed én met een goed gevoel de store...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland WE Fashion Voltijd

    Werk bij WE FashionSamen met jouw team van enthousiaste collega's zorg jij ervoor dat je werk eigenlijk niet als je werk voelt. Jullie halen elke dag alles uit de kast om te zorgen voor de ultieme winkelervaring voor jullie klanten. Jouw passie, plezier en commerciële inzet zorgen ervoor dat klanten goed gekleed én met een goed gevoel de winkel uitlopen...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland UBN Uitzendbureau Voltijd

    Vind je het fijn om in een magazijn te werken en nieuwe dingen te leren? Werk je nauwkeurig en ben je klantgericht? Dan is deze functie als loods medewerker je op het lijf geschreven.Wat ga je doen?Samen met collega's beheer je de voorraad in het magazijnJe behandelt bestellingen en maakt bonnen voor klantenJe zorgt dat de bestellingen verzendklaar zijn voor...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    Je nieuwe rolIn ons team Basisregistratie Werkgever zijn we op zoek naar een ervaren professional om onze werkzaamheden te ondersteunen. Als medewerker Operations IV ben je verantwoordelijk voor de administratieve en communicatieve taken die niet gestandaardiseerd zijn. Je zult werken met gevoelige informatie en moet dit kunnen aanpakken met tact en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieAls Projectleider Renovatie en Transformatie ben je verantwoordelijk voor: Het managen van meerdere renovatie- en transformatieprojecten; Het aansturen van verschillende bouwteams; Het verzorgen van een efficiënte communicatie met klanten en andere stakeholders; Het vaststellen van projectplannen en -budgetten; Het monitoren en aanpassen van...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Ikea Voltijd

    FunctiebeschrijvingBen jij een echte ondernemer die energie krijgt van het identificeren van nieuwe zakelijke kansen? Als IKEA Zakelijke Klant Specialist ben je het gezicht en aanspreekpunt van IKEA voor onze zakelijke klanten. Je werkt samen met je collega's om onze zakelijke klanten van begin tot eind van het aankoopproces te ontzorgen.Dagelijkse...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Edison Projectmanagement Voltijd

    Bij Edison Projectmanagement werken we samen met een team van gemotiveerde professionals aan uitdagende projecten in het vastgoedonderhoud. Wij zijn een toonaangevend bedrijf in de sector met een sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid.Als Vastgoedonderhoudspartner werk je mee aan het optimaliseren van onze diensten voor onze klanten. Jij bent...

  • Jurist Sociaal Domein

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Eiffel Voltijd

    Werkzaamheden als Jurist Sociaal DomeinAls Jurist Sociaal Domein bij Eiffel werk je aan impactvolle projecten die burgers direct raken in hun leefsituatie. Je hebt te maken met uitdagende en afwisselende zaken die je helpen groeien als professional.Je taken:Behandelen van bezwaar- en beroepschriften;Stellen van contracten en onderhoud van contact met diverse...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland JobBoost Voltijd

    IntroductieVoor een softwarebedrijf dat zich richt op het vereenvoudigen van zakelijke processen voor ondernemers en bedrijven zijn we op zoek naar een Customer Support medewerker. Deze functie biedt de mogelijkheid om veel te leren over software en boekhouding en om serviceverlening aan klanten te bieden.WerkzaamhedenJe ondersteunt klanten bij het...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland DAEL Voltijd

    Werken als Electrotechnisch Werkzaamheden CoördinatorWe zijn op zoek naar een ervaren monteur in elektrotechniek die onze teams leidt bij grootschalige elektrotechnische werkzaamheden. Van kerk tot voetbalstadion: vanaf grote hoogte werken wij aan de installatie en onderhoud van elektrotechnische systemen, waaronder telecominfrastructuur.Taken:Leiding geven...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland dormakaba Nederland B.V. Voltijd

    Als Werkzame Accountmanager Urenbeheersing bij dormakaba ben je verantwoordelijk voor het advies en de verkoop van passende oplossingen aan klanten. Jouw focus is new business en je richt je specifiek op de verkoop van urenmanagement-software.Dit e-HRM tool helpt onze klanten bij het verbeteren van de HR processen door het automatiseren en digitaliseren van...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Kropman Installatietechniek Voltijd

    Overzicht van onze organisatieKropman Installatietechniek zoekt een ervaren Monteur E voor het uitvoeren van projectmatige werkzaamheden bij onze klanten. Ons team werkt samen aan diverse elektrotechnische installaties en zoekt iemand die de vaardigheden en expertise heeft om deze taken op te pakken.SalarisWe bieden een salaris tussen €2.500,- en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    Over YachtYacht is een betrouwbare partij met een groot netwerk binnen Compliance & Risk. Wij bieden kansen voor professionals die zich willen ontwikkelen in het CDD/KYC vakgebied.FunctiebeschrijvingWe zoeken een Quality Checker die inhoudelijk sterke ervaring heeft met alle HRC werkzaamheden. Je zult complexe dossiers afwerken en de kwaliteit van de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieIn deze rol als werktuigbouwkundig calculator ben je verantwoordelijk voor de financiële overzichten van diverse nieuw aan te leggen installaties. Je adviseert het projectteam over mogelijke kansen en risico's en weet de klant hierin mee te krijgen. VerantwoordelijkhedenFinanciële overzichten opstellen voor nieuw aan te leggen...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    Company OverzichtBij Yacht vind je een netwerk van professionals die expertise delen en kennis ontwikkelen.SalarisMet een salaris tussen 4.250,- en 5.000,- per maand, ontvang je een mooie vergoeding voor jouw werkzaamheden.JobbeschrijvingAan de slag als Senior CDD Analist bij Yacht, waarbij je ondersteuning biedt aan klanten in hun groei als Financieel...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    BedrijfsbeschrijvingOnze winkel in Utrecht is een toonbeeld van schoonheid. Van glimmende kassa's tot blinkende vloeren. Onze klanten zijn onder de indruk en dat geldt ook voor jou.Bij Jumbo Supermarkten werken we samen om een geweldige klantenservice te bieden. Als Schoonmaker ben je een belangrijk lid van ons team en draag je bij aan een onbezorgde...