Huidige banen gerelateerd aan Specialist Partnerervaring Verbetering - Utrecht, Utrecht - bol
-
Partnerervaring Verbeteraar
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland bol VoltijdWat is jouw rol?In deze rol ga je aan de slag met het verbeteren van de ervaring van onze partners. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van feedback van onze partners en het identificeren van kansen en knelpunten. Je werkt samen met onze productteams en stakeholders om de ervaring van onze partners te verbeteren.Wat ga je doen?Feedback van onze...
-
Bevorderaar van Partnerervaring
14 uur geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland bol VoltijdSoms moet je de korte weg nemenAls Partner Experience Improvement Specialist bij bol word je lid van het Partner Experience Management team dat de stem van partners binnen bol.com laat horen. Wij zijn energieke en bevlogen professionals die alles op alles zetten om het gevoel van wederzijds partnerschap te stimuleren.Jouw rol is om partnerfeedback te...
-
Continu Verbeter Specialist
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland FTE Groep B.V. VoltijdWat doe je?Als Continu Verbeter Consultant bij FTE Groep B.V. ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van processen en het behalen van meetbare resultaten. Je bent een specialist in change management en brengt bestaande processen in kaart om ze vervolgens te analyseren en te verbeteren. Je schrijft een gedetailleerd verbeterplan op basis van je...
-
Continu Verbeter Specialist
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland FTE Groep B.V. VoltijdWat doe je?Als Continu Verbeter Specialist bij FTE Groep B.V. ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van processen en het behalen van meetbare resultaten. Je bent een specialist in change management en brengt bestaande processen in kaart om ze vervolgens te analyseren. Op basis van je bevindingen schrijf je een gedetailleerd verbeterplan. Daarnaast...
-
Continu Verbeter Specialist
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland FTE Groep B.V. VoltijdWat doe je?Als Continu Verbeter Specialist ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van processen en het behalen van meetbare resultaten. Je bent een specialist in change management en brengt bestaande processen in kaart om ze vervolgens te analyseren. Op basis van je bevindingen schrijf je een gedetailleerd verbeterplan. Daarnaast begeleid en motiveer...
-
Continu Verbeter Specialist
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland FTE Groep B.V. VoltijdWat doe je?Als Continu Verbeter Consultant bij FTE Groep B.V. ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van processen en het behalen van meetbare resultaten. Je bent een specialist in change management en brengt bestaande processen in kaart om ze vervolgens te analyseren. Op basis van je bevindingen schrijf je een gedetailleerd verbeterplan. Daarnaast...
-
Continu Verbeter Specialist
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland FTE Groep B.V. VoltijdWat doe je?Als Continu Verbeter Consultant bij FTE Groep B.V. ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van processen en het behalen van meetbare resultaten. Je bent een specialist in change management en brengt bestaande processen in kaart om ze vervolgens te analyseren. Op basis van je bevindingen schrijf je een gedetailleerd verbeterplan. Daarnaast...
-
Voortdurende Verbetering Specialist
13 uur geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Kuehne+Nagel VoltijdFunctiebeschrijving Je bent een gedreven Voortdurende Verbetering Specialist die continu verbeteringen aanbrengt in onze organisatie. Je hebt ervaring met Lean Six Sigma en bent in staat om systemen, kennis en cultuur te creëren die nodig zijn voor voortdurende verbetering. Je focus is op de beste kwaliteit en service voor onze klanten op de meest...
-
Continu Verbeter Specialist
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland FTE Groep B.V. VoltijdWat doe je?Als Continu Verbeter Consultant bij FTE Groep B.V. ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van processen en het behalen van meetbare resultaten. Je bent een specialist in change management en brengt bestaande processen in kaart om ze vervolgens te analyseren. Op basis van je bevindingen schrijf je een gedetailleerd verbeterplan. Daarnaast...
-
Continu¾le Verbetering Specialist
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Kuehne+Nagel VoltijdOverzichtWij zoeken een Continu¾le Verbetering Specialist die onze organisatie kan helpen om continu te verbeteren en onze klanten de beste kwaliteit en service te bieden.VerantwoordelijkhedenMedewerkers trainen in Lean Six Sigma methodiek en verbeteringen opvolgenProcesverbeterprojecten begeleiden, waaronder Lean Six Sigma Yellow en White Belts en...
-
Continu¾le Verbetering Specialist
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Kuehne+Nagel VoltijdOverzichtAls Continuous Improvement Specialist bij Kuehne + Nagel ben je verantwoordelijk voor het creéren van een verbetercultuur en het oplossen van procesproblemen in onze organisatie.VerantwoordelijkhedenTrainen van medewerkers in de Lean Six Sigma methodiek en het opvolgen van continuous improvement verbeteringen;Begeleiden van medewerkers bij het...
-
Agile Consultant: Specialist in Change Management en Verbetering
2 maanden geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland FTE Groep B.V. VoltijdOverzicht van de FunctieBij FTE Groep B.V. zijn wij op zoek naar een Agile Consultant die zich kan inzetten voor het optimaliseren van processen en het behalen van meetbare resultaten. Als Agile Consultant ben je een specialist in change management en breng je bestaande processen in kaart om deze vervolgens te analyseren. Op basis van je bevindingen schrijf...
-
Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support VoltijdAfstudeeropdracht in Software DevelopmentWij zijn op zoek naar een afstudeerder die ons kan helpen bij het verbeteren van onze berichtdefinities in software development. Als afstudeerder zul je onderzoeken hoe we het proces van documenteren en verifiëren van deze berichtdefinities kunnen verbeteren en hoe dit het beste aansluit op onze werkprocessen.Wat ga...
-
Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support VoltijdAfstudeeropdracht in Software DevelopmentWij zijn op zoek naar een afstudeerder die ons kan helpen bij het verbeteren van onze berichtdefinities in software development. Als afstudeerder zul je onderzoeken hoe we het proces van documenteren en verifiëren van deze berichtdefinities kunnen verbeteren en hoe dit het beste aansluit op onze werkprocessen.Wat ga...
-
Utrecht, Utrecht, Nederland FTE Groep B.V. VoltijdWat doe je?Optimaliseren van processen en meetbare resultaten behalen? Daar ligt jouw focus als Consultant Verbeteringen. Je bent een specialist binnen change management en brengt graag bestaande processen in kaart om deze vervolgens te kunnen analyseren. Op basis van je bevindingen schrijf je een gedetailleerd verbeterplan. Daarnaast weet jij in je rol als...
-
Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support VoltijdAfstudeeropdracht in Software DevelopmentWij zijn op zoek naar een afstudeerder die ons kan helpen bij het verbeteren van ons proces van documenteren en verifiëren van berichtdefinities. Als afstudeerder zul je onderzoeken hoe dit proces kan worden verbeterd en hoe dit het beste aansluit op onze werkprocessen.Wat ga je doen?AfstudeeronderzoekAnalyseren,...
-
Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support VoltijdAfstudeeropdracht in Software DevelopmentWe zijn op zoek naar een ambitieuze afstudeerder die ons bij kan helpen bij het verbeteren van onze berichtdefinities. Als afstudeerder zul je onderzoeken hoe we het proces van documenteren en verifiëren van deze berichtdefinities kunnen verbeteren en hoe dit het beste aansluit op onze werkprocessen.Wat ga je...
-
Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support VoltijdAfstudeeropdracht in Software DevelopmentWij zijn op zoek naar een afstudeerder die ons kan helpen bij het verbeteren van onze berichtdefinities in software development. Als afstudeerder zul je onderzoeken hoe we het proces van documenteren en verifiëren van deze berichtdefinities kunnen verbeteren en hoe dit het beste aansluit op onze werkprocessen.Wat ga...
-
Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support VoltijdAfstudeeropdracht in Software DevelopmentWij zijn op zoek naar een ambitieuze afstudeerder die wil bijdragen aan de verbetering van onze softwareontwikkeling. Als afstudeerder zul je onderzoeken hoe het proces van documenteren en verifiëren van berichtdefinities kan worden verbeterd en hoe dit het beste aansluit op de werkprocessen binnen onze klant.Je...
-
Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support VoltijdAfstudeeropdrachtOntwikkel een oplossing om het proces van documenteren en verifiëren van berichtdefinities van API's, events en commands te verbeteren.Benodigde vaardigheden.NET Framework.NET CoreJe gaat onderzoeken hoe het proces van documenteren en verifiëren van berichtdefinities kan worden verbeterd. Je zal een oplossing bouwen om dit proces te...
Specialist Partnerervaring Verbetering
2 maanden geleden
Hoe verbeter jij de ervaring van onze partners?
De kracht van een open retailplatform ligt in de samenwerking met onze partners. Bij bol streven we ernaar om hen te ondersteunen bij het klantgericht en commercieel succesvol opereren. Hoe kunnen we diverse partners effectief en schaalbaar ondersteunen? Welke obstakels ondervinden zij? Welke functionaliteiten zijn noodzakelijk of overbodig? In deze functie ben je verantwoordelijk voor het identificeren van obstakels en zorg je ervoor dat het perspectief van de partner altijd wordt meegenomen in partnergerelateerde initiatieven.
Wat houdt de rol van (Junior) Specialist Partnerervaring Verbetering in?
In deze functie zet je je volledig in om partners tevreden te stellen. Dit doe je door partnerfeedback te analyseren en deze inzichten serieus te nemen. Bij eventuele 'inzichtgaten' ondersteun je product- en innovatieteams in het vertellen van de verhalen achter de data. Je laat de stem van onze partners duidelijk horen waar dat relevant is. Om te begrijpen waar partners tegenaan lopen, duik je in de data. Hoe zijn de partnerprocessen ingericht en waar liggen kansen of obstakels? Waarom ervaren partners A en B problemen, terwijl partner C geen hinder ondervindt? Je presenteert inzichten en verbetervoorstellen aan het team.
Daarnaast faciliteer je verschillende domeinen en teams. Hoe kunnen zij partnerinzichten verkrijgen en toepassen? Jij helpt teams bij het opzetten en uitvoeren van onderzoek. Dit is cruciaal, want hoe dichter we bij co-creatie komen, hoe groter de betrokkenheid van partners en hoe sneller en effectiever de adoptie van door partners geïnspireerde initiatieven. Je coördineert de bol partnercommunity en ondersteunt teams die in gesprek willen met onze partners.
De complexiteit van de rol ligt in het feit dat het aantal feedbackpunten bijna oneindig is. Het juiste feedbackpunt identificeren en deze correct interpreteren vereist analytische vaardigheden (wat vertelt de data ons?), organisatorisch talent (hoe kunnen we hier slim en iteratief mee omgaan?), en flexibiliteit.
- Analyseer partnerfeedback en identificeer kansen en obstakels.
- Verbeter en automatiseer de analyses en rapportages van partnerfeedback, zodat je meer tijd hebt om daadwerkelijk aan de slag te gaan.
- Deel partnerinzichten gepassioneerd met relevante teams en collega's.
- Begeleid en adviseer collega's bij het opzetten van kwalitatief partneronderzoek.
- Onderhoud en versterk de banden met onze partnercommunity.
Waarom jij het verschil kunt maken
Omdat je een communicatief sterke probleemoplosser bent. Iemand die analytisch goed onderlegd is en obstakels snel kan identificeren en doorgronden. Je kunt hoofd- van bijzaken onderscheiden en prioriteiten stellen – alle obstakels moeten worden opgelost, maar dat kan niet allemaal tegelijk. Het is duidelijk dat we partners intensief moeten betrekken, maar hoe we dat doen, is niet vastgelegd. Wat hebben teams nodig om partner-gedreven te innoveren? Hoe komen we van data naar de juiste acties? Welke onderzoeksmethoden hebben de meeste waarde? Dit zijn vragen waar je enthousiast van wordt.
3 redenen waarom deze rol bij jou past
- Je hebt moeite om overzicht en grip op je projecten te houden.
- Je werkt het liefst alleen en gelooft niet dat samenwerking met een team sneller en leuker is.
- Je hebt geen interesse in procesverbeteringen en vindt dat het stroomlijnen van processen zelden iemand ten goede komt.
- Je bent een onverbeterlijke verbeteraar. Als je dit al hebt bewezen in het optimaliseren van klant- en partnerreizen en de bijbehorende processen, is dat geweldig.
- Je combineert analytisch vermogen met ondernemende kracht.
- Voor jou is feedback van groot belang – je kunt er niet genoeg van krijgen.
Hier kom je terecht
In deze rol maak je deel uit van het Partner Experience Management team dat de stem van partners binnen bol laat horen. Wij zijn energieke en gepassioneerde professionals die alles op alles zetten om het gevoel van wederzijds partnerschap te bevorderen. Jouw Partner Experience Insights team onderzoekt waar partners tegenaan lopen. Dit is niet het eindpunt, maar het begin van het oplossen van die problemen. Naast je directe collega's werk je samen met productteams, producteigenaren, projectleiders en diverse zakelijke stakeholders.
De voordelen van een blauw hart
Aan en uit
Eerst voor jezelf zorgen, dan voor je omgeving en dan voor bol – dat is onze gouden regel. Daarom krijgt iedere medewerker 29 vakantiedagen om op te laden en bij te tanken.
Flexibele werkcultuur
Een omgeving die zo flexibel is als je favoriete yoga-houding. Bij bol werk je meestal 50% op kantoor en 50% vanuit huis.
Jouw tweede huis
Een omgeving waar je je thuis kunt voelen. Ons kantoor in Utrecht is volledig uitgerust om het beste uit je dag te halen.
Sollicitatieproces
Alles dat je moet weten over je sollicitatieproces bij bol.
- Wij bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen twee weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
- Wij nemen telefonisch contact met je op om het eerste gesprek in te plannen. En als we elkaar toch al spreken, pak vooral de kans om alvast prangende vragen te stellen.
- Tijdens het eerste gesprek maken we kennis met elkaar. We zullen ingaan op jouw competenties en je eerdere werkervaring. En natuurlijk ook de inhoud van de functie.
- Voor het tweede gesprek vragen we je om van te voren een online assessment te maken. Bij sommige functies kunnen we je vragen om iets extra's, zoals een business case.
- Is er een wederzijdse match? Dan doen wij je graag een aanbod bestaande uit een passend salaris en onze arbeidsvoorwaarden. We doen nog een laatste dubbelcheck op het papierwerk in de vorm van een screening. Daarna start jouw avontuur bij bol.
Nog vragen?
Stella Mulder, Recruiter
Ontwerp jouw volgende stap in ons marketingteam
- Coach van onze drukste collega: Chatbot Billie locatie Utrecht Opleidingsniveau Bachelor / Master Werkervaring 4-7 jaar
- Stuwende kracht achter uitzonderlijke online campagnes locatie Utrecht Opleidingsniveau Bachelor / Master Werkervaring 1-4 jaar
- Ga niet voor 'een' baan, maar voor 'de' baan bij 'de' winkel locatie Utrecht Opleidingsniveau Bachelor / Master Werkervaring 1-4 / 4-7 jaar
Werk aan de winkel van
