In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren van onze complexe retourprocessen en reworkdiensten. Je zult een cruciale positie innemen waarbij je samenwerkt met onze 3PL-partner om ervoor te zorgen dat retour- en reworkactiviteiten efficiënt worden uitgevoerd.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Garanderen van een soepele werking van retour- en reworkprocessen.
• Functie als eerste aanspreekpunt voor ondersteuning ter plaatse bij retour- en reworkproblemen, inclusief hands-on ondersteuning en probleemoplossing van systeem- en operationele kwesties.
• Samenwerken met het wereldwijde netwerk van METTLER TOLEDO voor 2e en 3e lijns ondersteuning.
• Uitvoeren van procesanalyses en zorgen voor geïdentificeerde verbeteringen.
• Realiseren van IT-software- en hardwareverbeteringen in samenwerking met de 3PL en IT-teams.
• Onderhouden van het lokale IT-netwerk en indien nodig storingen oplossen.
• Zorgen voor wereldwijde afstemming van gebruikte processen en tools.
• Ondersteunen en stimuleren van continue verbetercampagnes en trainingen met betrekking tot retouren.
• Ontwikkelen, opstellen en onderhouden van standaarden (SOP's, WIs) in nauwe samenwerking met 3PL en METTLER TOLEDO.

• Een bachelor diploma in logistieke techniek, industriële techniek, elektronica, werktuigbouwkunde of een ander gerelateerd vakgebied.
• Minimaal 2 jaar werkervaring als engineer binnen een logistieke, productieomgeving of supply chain omgeving, bij voorkeur met ervaring in retourverwerking.
• IT-kennis van netwerken en gerelateerde probleemoplossingsvaardigheden.
• Inzicht in bedrijfsprocessen en technische vereisten.
• Ervaring in communicatie met belanghebbenden en samenwerking met een 3PL-partner.
• Vaardigheden in continue verbetering en probleemoplossing.
• Kennis van standaardtools zoals 8D/CAPA.
• Kennis van SAP.
• Bekwaam in het gebruik van MS-Office (Outlook, PowerPoint en Excel).
• Beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift (vereist). Kennis van de Nederlandse taal is een pluspunt.

• Een competitief pakket aan arbeidsvoorwaarden.
• Pensioenregeling.
• 25 vakantiedagen + 9 ADV.
• Gratis parkeren en directe toegang tot het openbaar vervoer.
• Uitdagende, interessante en gevarieerde taken in een innovatieve en internationale omgeving, met de mogelijkheid om wereldwijd te netwerken en je carrière doelen te bereiken.