ICT Servicedeskmedewerker Leiden: Professionele Ondersteuning

4 weken geleden


Leiden, Zuid-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

ICT Servicedeskmedewerker Leiden

Voor een informeel en persoonlijk bedrijf met als core business IT, in de omgeving Leiden, zoeken wij een ervaren Skilled servicedeskmedewerker.

Wat ga je doen?

Als Servicedeskmedewerker op deze Managed services afdeling geef je samen met nog 6 collega's telefonische- en remote support aan de gebruikers (in- en extern) en sta je deze gebruikers professioneel te woord.

Je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, storingen, vragen en verzoeken in een geautomatiseerd systeem.

Je bent in staat de juiste oplossingen te vinden voor vragen/problemen, door goede vragen te stellen en door je technisch inzicht.

Kom je er zelf niet uit, dan verwijs je het ticket door naar een andere kenniseenheid.

Je werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit:

  • Telefonische ondersteuning aan de klanten voor met name 1e en 2e lijns incidenten
  • Uitvoeren van diverse projecten
  • Remote systeembeheer
  • Het registreren, bewaken en afhandelen van incidenten en verzoeken
  • Het installeren, configureren en doorvoeren van wijzigingen op de diverse ICT omgevingen
  • Het invoeren in en bewaken van de CMDB en de systeemdocumentatie
  • Bewaking van operationele systemen
  • A lle overige werkzaamheden pro-actief aanpakken

Got what IT takes?

  • Minimaal MBO-3 afgestudeerd richting IT
  • Minimaal 1 IT certificaat zoals ITIL of MCSA
  • Relevante werkervaring (minimaal 1 jaar)
  • Service- en klantgericht
  • Kennis van ITIL

Waar kunnen wij jou mee helpen?

  • Goed salaris
  • Leuk en uitdagend werk
  • Altijd op de hoogte blijven van de laatste technologieën
  • Regelmatig evalueren van je loopbaan en samen een toekomstplan opstellen
  • Heel veel FUN
  • Werken in een jonge gezonde organisatie
  • Interne doorgroeimogelijkheden
  • Leaseauto

Je komt te werken in een leuk, jong en zeer gedreven team van IT-ers.

Bij deze functie hoort een goed salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Daarnaast is er bij indiensttreding bij de klant een Smartphone of telefoonvergoeding en is er voldoende ruimte en budget voor het volgen van trainingen.



  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Servicedeskmedewerker LeidenVoor een informeel en persoonlijk bedrijf met als core business IT, in de omgeving Leiden, zoeken wij een ervaren Servicedeskmedewerker. Wat ga je doen?Als Servicedeskmedewerker op deze Managed services afdeling geef je samen met nog 6 collega's telefonische- en remote support aan de gebruikers en sta je deze gebruikers...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Servicedeskmedewerker LeidenVoor een informeel en persoonlijk bedrijf met als core business IT, in de omgeving Leiden, zoeken wij een ervaren Servicedeskmedewerker. Wat ga je doen?Als Servicedeskmedewerker op deze Managed services afdeling geef je samen met nog 6 collega's telefonische- en remote support aan de gebruikers (in- en extern) en sta je deze...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Wij zoeken een ervaren ServicedeskmedewerkerVoor onze Managed services afdeling in Leiden zijn wij op zoek naar een ervaren Servicedeskmedewerker. Als Servicedeskmedewerker sta je telefonisch en remote te woord voor onze klanten en draag je zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, storingen, vragen en verzoeken in een...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    WerkzaamhedenAls Servicedeskmedewerker bij onze Managed services afdeling geef je samen met nog 6 collega's telefonische- en remote support aan de gebruikers (in- en extern) en sta je deze gebruikers professioneel te woord. Je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, storingen, vragen en verzoeken in een...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool Leiden Voltijd

    De functieBen je gemotiveerd om studenten te begeleiden in hun professionele ontwikkeling en heb je een affiniteit met ICT? Dan zijn we op zoek naar een docent Professionele Vaardigheden die organisatievraagstukken en professionele communicatie verbindt met de ICT-praktijk.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van...

  • ICT Servicedeskmedewerker

    4 weken geleden


    Leiden, Zuid-Holland, Nederland LUMC Voltijd

    Wat ga je doen?Als ICT servicedeskmedewerker ben je het aanspreekpunt voor IT-problemen en vragen van de eindgebruikers in het LUMC. Je werkt samen met een team van tien collega's om storingen en vragen op te lossen. Je registreert meldingen in een servicemanagement tool en probeert direct een oplossing te bieden. Wanneer storingen niet door de servicedesk...

  • ICT Servicedeskmedewerker

    4 weken geleden


    Leiden, Zuid-Holland, Nederland LUMC Voltijd

    Wat ga je doen?Als ICT servicedeskmedewerker ben je het aanspreekpunt voor IT-problemen en vragen van de eindgebruikers in het LUMC. Je werkt samen met een team van collega's om storingen en vragen op te lossen en je bent verantwoordelijk voor het registreren van meldingen in een servicemanagement tool.Wat neem je mee?Een HBO werk- en denkniveau en een...

  • ICT Servicedeskmedewerker

    4 weken geleden


    Leiden, Zuid-Holland, Nederland LUMC Voltijd

    Wat ga je doen?Als ICT Servicedeskmedewerker ben je het aanspreekpunt voor IT-problemen en vragen van de eindgebruikers in het LUMC. Je werkt samen met een team van tien vaste collega's om storingen en vragen op te lossen. Je bent verantwoordelijk voor het registreren van meldingen in een servicemanagement tool en probeert direct een oplossing te bieden....


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland LUMC Voltijd

    Wat ga je doen?Als ICT servicedeskmedewerker bij het LUMC ben je het aanspreekpunt voor IT-problemen en vragen van eindgebruikers. Je werkt samen met een team van tien collega's om storingen en vragen op te lossen. Je gebruikt een servicemanagement tool om meldingen te registreren en te coördineren.Wat neem je mee?Een HBO werk- en denkniveau en een...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool Leiden Voltijd

    De FunctieWe zoeken een ervaren docent die organisatievraagstukken en professionele communicatie verbindt met de ICT-praktijk. Je zult studenten begeleiden en onderwijzen rondom organisatorische en ethische afwegingen en hun professioneel communiceren met verschillende doelgroepen.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en geven...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool Leiden Voltijd

    FunctiebeschrijvingHet ICT-gebied vraagt om professionals die organisatievraagstukken en professionele communicatie verbinden met de ICT-praktijk. Als docent Professionele Vaardigheden bij Hogeschool Leiden zoek je naar een collega die studenten kan begeleiden in hun professionele ontwikkeling en hen kan onderwijzen in organisatorische en ethische...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool Leiden Voltijd

    Ben jij een passievolle docent die ICT vanuit verschillende kanten wilt laten zien en studenten wilt inspireren om hun kennis te verbreden?Wij zoeken een docent Informatica voor onze hogeschool in Leiden. Als docent kun je je richten op de ontwikkeling van ICT-opleidingen en het begeleiden van studenten in verschillende leersituaties.Je...

  • Ict-specialist in Leiden

    1 dag geleden


    Leiden, Zuid-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Ict-specialist in Leiden.Voor een klant in Leiden zoeken wij een ervaren Helpdesk-expert ICT. Deze boeiende functie biedt je de kans om in een dynamische omgeving te werken en je verder te ontwikkelen met voldoende mogelijkheden om opleidingen te volgen. Hieronder lees je meer over deze unieke kansen.FunctieomschrijvingAls...

  • IT Werkplekbeheerder

    3 weken geleden


    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Brunel Voltijd

    Beschrijving van de baan:Wij zoeken een ervaren Werkplekbeheerder en Servicedeskmedewerker voor onze klant in de regio Leiden. Als professional met minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, ben je verantwoordelijk voor het beheren van de werkplek en het bieden van ondersteuning aan medewerkers. Je bent in staat om problemen op te lossen en je...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool Leiden Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een docent Professionele Vaardigheden die organisatievraagstukken en professionele communicatie verbindt met de ICT-praktijk waarin studenten terecht komen.VerantwoordelijkhedenJe bent docent van Informaticastudenten die ICT inzetten voor digitaal sporenonderzoek.Je onderwijst en begeleidt studenten rondom organisatorische en...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool Leiden Voltijd

    De rolWe zijn op zoek naar een ervaren docent voor onze opleiding Informatica om onze studenten te onderwijzen en begeleiden in de ICT-praktijk. Je zult organisatorische en ethische afwegingen met de studenten bespreken en hen professioneel communiceren met verschillende doelgroepen leren.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het onderwijs en de...

  • ICT Specialist Leiden

    2 weken geleden


    Leiden, Zuid-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Wij zoeken een ervaren ICT specialist.Voor een informeel en persoonlijk bedrijf met als core business IT, in de omgeving Leiden zoeken wij met spoed een ervaren ICT specialist. Wat ga je doen?Zoals ICT specialist op deze Managed services afdeling geef je samen met nog 6 collega's (telefonische-) ondersteuning aan de gebruikers (in- en extern) en sta je deze...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool Leiden Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een docent Professionele Vaardigheden die organisatievraagstukken en professionele communicatie verbindt met de ICT-praktijk waarin studenten terecht komen.VerantwoordelijkhedenJe bent docent van Informaticastudenten die ICT inzetten voor digitaal sporenonderzoek.Je onderwijst en begeleidt studenten rondom organisatorische en...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Helpdeskmedewerker Leiden: FunctieomschrijvingVoor een klant in Leiden zijn wij op zoek naar een helpdeskmedewerker ICT met een afgeronde ICT opleiding. Je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, storingen, vragen en verzoeken in een geautomatiseerd systeem. Je bent in staat de juiste oplossingen te vinden voor...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Universiteit Leiden Voltijd

    Cloud Automation EngineerBen jij een technisch enthousiaste die graag werkt aan de ontwikkeling van innovatieve cloudomgevingen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Ontwikkel en beheer je de infrastructuur van onze multi-cloud omgevingen gebaseerd op VMware vCloud Foundation en Microsoft Azure.Bouw en onderhoud je bouwblokken gebaseerd op een...