Kassahoofd met klantenservicelijnen

Binnen Intratuin Duiven word je de leidinggevende kracht achter onze kassa- en klantenserviceafdeling. Als afdelingshoofd Kassa/klantenservice sta je in voor het effectief leiden van een team van enthousiaste medewerkers (ong. 35 pers.).

Het is jouw taak om zorg te dragen voor soepele transacties aan de kassa en uitstekende service aan onze klanten. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om onze klanten een fijne winkelervaring te bieden.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven aan en motiveren van een team van kassa- en klantenservicemedewerkers;
• Coördineren van dagelijkse kassa-activiteiten en zorgen voor accurate en efficiënte transacties;
• Opleiden van nieuwe medewerkers;
• Zorgdragen voor een uitstekende klantenservice door klachten op te lossen en klanten tevreden te stellen;
• Stressbestendig opereren in drukke periodes en effectief prioriteiten stellen;
• Plannen van personeelsroosters en zorgen voor voldoende dekking tijdens piekuren/feestdagen;
• Rapporteren aan directie over afdelingsspecifieke zaken.

Intratuin Duiven is een familiebedrijf waar ruim 275 medewerkers zich inzetten voor een bloeiende en groeiende organisatie. Wij zijn een dynamische organisatie die nooit stilstaat en waarin medewerkers een hoge mate van vrijheid kennen.

We bieden een competitief salaris, exclusief additionele toelagen als beloning voor succesvolle prestaties. Een verwachte bruto jaarsalaris tussen €55.000,- tot €75.000,- euro per jaar, afhankelijk van ervaring. Daarnaast ontvang je verschillende extra's zoals korting op ons assortiment en opleidingsmogelijkheden.