Operatieverantwoordelijke Schiphol

In de rol van operationeel manager ben je verantwoordelijk voor de performance van onze medewerkers op Schiphol. Je streeft naar de best mogelijke klanttevredenheid en stuurt actief op de KPI's. Je bent een leidersfiguur die medewerkers motiveert en begeleidt.

• Je voert begeleidings- en voortgangsgesprekken met medewerkers ter verbetering van onze kwaliteit, klantgerichtheid en klanttevredenheid;
• Je begeleid medewerkers bij ziekteverzuim en draagt bij aan de duurzame inzetbaarheid;
• Je biedt een luisterend oor voor de wensen en behoeften van onze medewerkers;
• Je stuurt op de in-, door- en uitstroom en zorgt ervoor dat onze medewerkers de noodzakelijke opleidingstrajecten volgen;
• Je neemt deel aan projecten vanuit het eigen vakgebied en doet verbetervoorstellen op onze processen en resultaten

• Een dynamische en leuke werkplek met regelmatig sessies met het team van unitmanagers;
• Een salaris van maximaal € 5.474,- per maand bij een 40-urige werkweek;
• 8% vakantiegeld en een ORT vergoeding als je op zaterdag, zondag en/of onregelmatig werkt;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een vergoeding voor reiskosten tot 20 km enkele reis en gratis parkeren tijdens werktijd op Schiphol;
• Een tijdelijke arbeidsmarkttoeslag van 0,70 euro per uur tot december 2024;
• Een pensioenvoorziening en de mogelijkheid om deel te nemen aan collectieve verzekeringen;
• Een uitgebreid opleidingsprogramma om jezelf verder te ontwikkelen

Jij bent een leidersfiguur met initiatief, die oplossingsgericht is en graag bijdraagt aan het verbeteren van onze processen en resultaten. Je bent empathisch, maar verliest je doelen niet uit het oog. Je denkt steeds in mogelijkheden en past je makkelijk aan in verschillende situaties.