BedrijfsOnboarding Specialist

Ben jij een professioneel contactpersoon die graag het welkom laten voelen van klanten tot je eigen werk maakt? Dan zijn we op zoek naar jou

Als Adviseur Onboarding Bedrijven bij Totality Recruiting Services Banking ben je verantwoordelijk voor de onboarding van klanten bij onze opdrachtgevers. Je bent het aanspreekpunt voor ondernemers die klant willen worden bij de bank en zorgt ervoor dat ze zich geweldig welkom voelen.

Je spreekt met ondernemers over hun wensen en bepaalt samen welke producten en diensten hierbij passen. Denk aan een rekening, pinautomaten en verzekeringen. Dit doe je via telefoon (in- en outbound), chat en e-mail.

Verder bestaat jouw werkdag uit onder andere de volgende activiteiten:

• Je brengt in beeld wie de ondernemer is en wat deze precies doet;
• Je herkent de risico's die dit met zich meebrengt en beoordeelt deze in het kader van 'Know Your Customer';
• Je informeert klanten over het onboardingsproces, de status van hun aanvragen en zorgt ervoor dat ze zich welkom voelen.

• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma en aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
• Je bent in het bezit van het Wft Basis-diploma en bent bereid om door te studeren voor Wft-diploma's Schade Particulier en Zakelijk;
• Je hebt relevante werkervaring op het gebied van klantcontact en/of 'Know Your Customer';
• Je bent communicatief vaardig, bent analytisch en commercieel ingesteld en staat stevig in je schoenen;
• Je bent landelijk inzetbaar en minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

In een fulltime dienstverband bij Totality Recruiting Services Banking ontvang je:

• Een bruto maandsalaris van € 2.944,- tot € 4.205,- exclusief vakantiegeld;
• De optie om aan de slag te gaan in het verdienmodel voor onze Zelfstandige Professionals waarin jouw salaris kan oplopen tot €4.800,-;
• 25 vakantiedagen;
• Onbeperkt studiebudget;
• Extra beloningsacties;
• Een thuiswerkvergoeding en toegang tot thuiswerkfaciliteiten;
• Een pensioenregeling bij StiPP;
• Een NS-Business Card of kilometervergoeding;
• Gezellige medewerkersbijeenkomsten met je collega's;
• Een betrokken werkgever.