Technische klantenservice Specialist

4 weken geleden


Capelle ad IJssel, Zuid-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd
Bedrijfsomschrijving

Dit bedrijf is een toonaangevende fabrikant van zonne-energie-oplossingen, met een sterke focus op technologische innovatie en hoogwaardige producten. Het bedrijf is opgericht in 2010 en heeft zijn hoofdkantoor in Suzhou, China. Met een wereldwijd netwerk van meer dan 20 landen, bedient het bedrijf de Europese, Midden-Oosterse en Afrikaanse markten.

Het bedrijf heeft een aanzienlijke groeidoorbraak gemaakt en is zich gepositioneerd als een toonaangevende leverancier van opslagomvormers wereldwijd. Het succes van het bedrijf is te danken aan hun focus op technologische innovatie en hoogwaardige producten in de groeiende zonne-energie-industrie.

Functieomschrijving

Als service-engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het serviceteam, waarbij je het lokale technische ondersteunings- en hotline-team ondersteunt om escalaties op te lossen. Onder jouw taken vallen onder andere:

  • Ondersteuning en beheer van de after-sales activiteiten
  • Training en supervisie van de middelen van het Level 1 ondersteuningsteam
  • Constant monitoring en analyse van service KPI's, waaronder klanttevredenheid
  • Directe technische ondersteuning bieden aan belangrijke distributeurs en EPC's, inclusief remote en on-site training, inbedrijfstelling en probleemoplossing
  • Het geven van installatie- en servicetrainingen aan klanten, zowel face-to-face als online
  • Proactief verbeteren van de serviceprocessen en -tools om de klanttevredenheid en service-efficiëntie te verhogen

Functie-eisen
  • Minimaal een diploma op mbo-niveau 3 of 4, of minimaal 3 jaar ervaring in een internationale ondersteunende functie
  • Kennis van internationale ordermanagementprocessen en ervaring met ERP-systemen
  • Een hands-on mentaliteit en een oplossingsgerichte werkstijl
  • Zowel mondeling als schriftelijk vloeiend in het Nederlands en Engels
  • Bereidheid om af en toe te reizen voor meetings en presentaties bij klanten

Arbeidsvoorwaarden
  • Doorgroeimogelijkheden en werken in een enthousiast en professioneel team
  • Je wordt onderdeel van een snel groeiend en professioneel bedrijf
  • Een informele werksfeer waar je de kans krijgt om je verder te ontwikkelen
  • Een startsalaris tussen €2500,- en €3500,- op basis van leeftijd en ervaring

  • Klantenservice Specialist

    4 weken geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice SpecialistBij Louwman Group zijn wij op zoek naar een Klantenservice Specialist die zich kan vinden in onze missie: Passie om mensen te bewegen. Als Klantenservice Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je zorg voor een soepele afhandeling van het schadeherstelproces.Je takenpakketKlantontvangst:...

  • Klantenservice Specialist

    3 weken geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd

    Werk bij onsBen jij op zoek naar een rol waarbij je echt het verschil kunt maken? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Ons team is op zoek naar een klantenservice specialist die met passie en enthousiasme werkt aan het verbeteren van onze klantenservice.Wat ga je doen?Je werkt aan het verbeteren van onze klantenservice door klachten op te lossen en...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice Specialist AutoschadeBen jij een organisatorisch talent die graag het aanspreekpunt is voor klanten in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Klantenservice Specialist bij Louwman Autoschade ben je het aanspreekpunt voor klanten.Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice Specialist AutoschadeBen jij een organisatorisch talent die graag het aanspreekpunt is voor klanten in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Klantenservice Specialist bij Louwman Autoschade ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun problemen. Je...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Wie ben jij?Om succesvol te zijn als Klantenservice Specialist Autoschade, beschik je over een aantal belangrijke vaardigheden. De ideale kandidaat voldoet aan de volgende punten:Je bent communicatief sterk en klantgericht;Je hebt organisatorisch talent en bent stressbestendig;Je hebt affiniteit met de schadeherstelbranche.Wat kun je van ons verwachten?Als...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Autoschade Voltijd

    OverzichtBij Louwman Autoschade zijn wij op zoek naar een Klantenservice Specialist die het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten. Als Klantenservice Specialist draag je zorg voor een soepele afhandeling van het schadeherstelproces.VerantwoordelijkhedenVerwelkomen klanten aan de balieLuisteren naar hun verhaalZorgen voor een vriendelijk en professioneel...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Autoschade Voltijd

    OverzichtBij Louwman Autoschade zijn wij op zoek naar een Klantenservice Specialist die het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten. Als Klantenservice Specialist draag je zorg voor een soepele afhandeling van het schadeherstelproces.VerantwoordelijkhedenVerwelkomen klanten aan de balieLuisteren naar hun verhaalZorgen voor een vriendelijk en professioneel...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice Specialist voor AutoschadeOm succesvol te zijn als Klantenservice Specialist Autoschade, beschik je over een aantal belangrijke vaardigheden. De ideale kandidaat voldoet aan de volgende punten:Communicatief sterk en klantgerichtOrganisatorisch talent en stressbestendigAffiniteit met schadeherstel brancheWat kun je van ons...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice Specialist AutoschadeBij Louwman Group zijn wij op zoek naar een Klantenservice Specialist Autoschade die zich kan vinden in onze missie: Passie om mensen te bewegen. Als Klantenservice Specialist Autoschade ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je zorg voor een soepele afhandeling van het...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice Specialist AutoschadeBij Louwman Group zijn wij op zoek naar een Klantenservice Specialist Autoschade die zich kan vinden in onze missie: Passie om mensen te bewegen. Als Klantenservice Specialist Autoschade ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je zorg voor een soepele afhandeling van het...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice Specialist voor AutoschadeBij Louwman Group zijn wij op zoek naar een klantgerichte en organisatorisch talentvolle Klantenservice Specialist voor Autoschade. Als Klantenservice Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je zorg voor een soepele afhandeling van het schadeherstelproces.Wat ga je...

  • Klantenservice Specialist

    4 weken geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Autoschade Voltijd

    Beschrijving van de FunctieAls Klantenservice Specialist bij Louwman Autoschade ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor een soepele afhandeling van het schadeherstelproces. Je verwelkomt klanten aan de balie, luistert naar hun verhaal en zorgt voor een vriendelijk en professioneel...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice Specialist voor AutoschadeBij Louwman Group bieden wij een uitdagende en afwisselende baan als Klantenservice Specialist voor Autoschade. Als specialist in klantenservice zorg je ervoor dat onze klanten zich gehoord en geholpen voelen bij het schadeherstelproces.Je taken:Klantontvangst: Je verwelkomt klanten aan de balie en...

  • Klantenservice Specialist

    4 weken geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Autoschade Voltijd

    Beschrijving van de FunctieAls Klantenservice Specialist bij Louwman Autoschade ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor een soepele afhandeling van het schadeherstelproces. Je verwelkomt klanten aan de balie, luistert naar hun verhaal en zorgt voor een vriendelijk en professioneel...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice Specialist AutoschadeBij Louwman Group bieden wij een uitdagende en afwisselende werkomgeving waarin je als Klantenservice Specialist Autoschade een belangrijke rol speelt in het schadeherstelproces. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten ben je verantwoordelijk voor een soepele afhandeling van het schadeherstelproces.Je...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Wie ben jij?Om succesvol te zijn als Klantenservice Specialist Autoschade, beschik jij over een aantal belangrijke vaardigheden. De ideale kandidaat voldoet aan de volgende punten:Communicatief sterk en klantgerichtOrganisatorisch talent en stressbestendigAffiniteit met schadeherstel brancheWat kun je van ons verwachten?Een passend salaris afgestemd op jouw...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een Klantenservice Specialist voor onze autoschade afdeling. Als Klantenservice Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je zorg voor een soepele afhandeling van het schadeherstelproces.VerantwoordelijkhedenKlantontvangst: Je verwelkomt klanten aan de balie, luistert naar hun verhaal en zorgt...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Klantenservice Specialist AutoschadeBen jij een organisatorisch talent die graag het aanspreekpunt is voor klanten in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou.Jouw takenpakket omvat onder andere:Klantontvangst: Je verwelkomt klanten aan de balie, luistert naar hun verhaal en zorgt voor een vriendelijk en professioneel ontvangst.Schade Intake:...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Louwman Autoschade Voltijd

    Overzicht van de takenAls Klantenservice Specialist bij Louwman Autoschade ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantcontacten en het verzorgen van een soepele afhandeling van het schadeherstelproces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draagt zorg voor een vriendelijk en professioneel ontvangst.VerantwoordelijkhedenVerwelkomen...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Virtual Balie Voltijd

    Beschrijving van de FunctieWe zoeken een klantenservice specialist die zich kan ontwikkelen tot een expert op het gebied van sociale media. Als klantenservice specialist bij Virtual Balie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en opmerkingen worden beantwoord.TakenBeheer en reageer op klantvragen en opmerkingen via...