Klantenservice Medewerker

4 weken geleden


Nijmegen, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd
Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker bij DHL Express speel je een belangrijke rol in het hart van onze operaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze (zakelijke) klanten en zorgt ervoor dat hun zendingen wereldwijd soepel verlopen. Met jouw talent voor communicatie en probleemoplossing draag je bij aan onze reputatie van uitstekende service. Je bent onderdeel van een dynamisch en internationaal team. Werkdagen-en tijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00.

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Oplossen van klantvragen en -problemen met betrekking tot zendingen, zoals vertraagde leveringen of verloren pakketten.
  • Gebruikmaken van e-mailclients, CRM-software en databases om zendingen te traceren en klantverzoeken af te handelen.
  • Informeren van interne en externe klanten over speciale zendingen, inclusief gevaarlijke goederen.
  • Registreren en rapporteren van gemiste ophaalmeldingen en verwerken van cashback verzoeken bij online boekingsproblemen.
  • Actief bijdragen aan een positieve teamcultuur en deelnemen aan trainingen voor persoonlijke ontwikkeling en klantenservice.
Wat we je bieden

Ben je op zoek naar een baan waarbij je parttime kunt werken en vanuit huis?

  • Aantrekkelijk uurloon: €15,19 per uur
  • Daarbovenop krijg je per gewerkt uur 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
  • Werk voor 8 tot 16 uur per week
  • Flexibele planning: deze (bij)baan is ideaal te combineren met je studie
  • Hybride: je mag thuiswerken en gaat 1 dag per maand naar kantoor in Arnhem (meer mag altijd)
  • Een bijbaan waarin je jezelf professioneel en persoonlijk ontwikkeld
  • De kans om te werken voor een internationaal bedrijf
Functie-eisen

Wij zoeken een communicatieve, flexibele kandidaat die de klantenservice komt versterken.

  • Je wilt 8 tot 16 uur per week werken, waarbij je altijd 8 uur extra beschikbaarheid doorgeeft. Het werkt zo: Wil je graag 8 uur per week werken? Dan geef je 16 uur beschikbaarheid door. Wil je 16 uur werken? Dan geef je 24 uur beschikbaarheid door. Verder:
    • Geef je jouw beschikbaarheid door in diensten van minimaal 3 uur
    • Kan je elke week 1 ochtend vanaf 8:00 uur werken en 1 avond tot 20:00 uur
  • Je bent communicatief sterk
  • Je bent voor minimaal één jaar beschikbaar
  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend: 80% van de klanten die je spreekt is Engelstalig, de basis moet dus goed zitten :)
  • Je kan omgaan met weerstand in gesprekken, of bent bereid dit te leren
  • Je bent computervaardig: Bij DHL Express werken ze met verschillende systemen waartussen je snel schakelt om de klant snel van een passende oplossing te bieden
Over het bedrijf

DHL Express geloofd dat het verbinden van mensen en bedrijven over grenzen heen de wereld kleiner en toegankelijker maakt. DHL Express heeft een uitgebreid netwerk dat zich uitstrekt over meer dan 220 landen en gebieden. Of het nu gaat om kleine ondernemingen of multinationale ondernemingen, zij staan klaar om hun logistieke behoeften te vervullen en hen te ondersteunen bij hun groei en succes.

Bij DHL Express geloven we in het maken van positieve veranderingen in de wereld. We investeren niet alleen in onze medewerkers, maar ook in goede doelen en maatschappelijke initiatieven. We streven naar duurzame logistiek, met het oog op morgen en een blik op de toekomst. We willen een verschil maken en een duurzame toekomst mogelijk maken voor komende generaties.

Als onderdeel van het DHL Express-team zal je werken vanuit de locatie in Arnhem (Groningensingel 1), waar je deel zult uitmaken van een gepassioneerd en gemotiveerd team. Samen zetten ze stappen voorwaarts, bouwen ze aan een betere toekomst en verbinden ze mensen en bedrijven over de hele wereld.


  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor deze vacature?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan vinden in een dynamische en collegiale omgeving. Als klantenservice medewerker bij Randstad zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn met de diensten die we bieden.Wat ga je doen?Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    WerkbeschrijvingWe zoeken een communicatief sterke en klantgerichte medewerker om te werken in onze klantenservice.Als klantenservice medewerker bij ASA Talent ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, het oplossen van klantproblemen en het beheren van klantgegevens.Je staat dagelijks voor de uitdaging om uiteenlopende vragen en...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    De Belangrijke Rol van de Klantenservice MedewerkerWe zoeken een communicatief sterke en klantgerichte medewerker die bijdraagt aan de tevredenheid van onze klanten. Als klantenservice medewerker bij ASA Talent speel je een belangrijke rol in de dagelijkse communicatie met onze klanten.Hoofdtaken:Klantcontact: het vriendelijk en professioneel beantwoorden...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland Attract Voltijd

    Werk bij Attract als Klantenservice MedewerkerBen jij een service-gezinde medewerker die graag klanten helpt en tevreden stelt? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Klantenservice Medewerker bij Attract werk je in een dynamische en toekomstgerichte omgeving waar klantbeleving en service hoog in het vaandel staan. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerkerAls klantenservice medewerker bij ASA Talent Nijmegen speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten. Je staat dagelijks voor de uitdaging om uiteenlopende vragen en problemen op te lossen. Dit vraagt om sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en het vermogen om efficiënt...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland Places Voltijd

    Medewerker klantenserviceBij Places.nl zijn wij op zoek naar een enthousiaste en resultaatgerichte medewerker klantenservice. Als klantenservice medewerker ben je het visitekaartje van onze klanten en straal je enthousiasme en betrouwbaarheid uit.Wat verwachten wij van jou?Je bent energiek en enthousiastJe bent flexibel en kunt snel schakelenJe bent...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland Unique Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die gepassioneerd is over het bieden van uitstekende service en het helpen van klanten. Als klantenservice medewerker bij Unique ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Waarom jij bij ons hoortWe zoeken een communicatief sterke en klantgerichte teamspeler die klaar is voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice. Als klantenservice medewerker bij Douglas speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten.Je staat dagelijks voor de uitdaging om uiteenlopende vragen en problemen op te lossen. Dit vraagt om...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zoeken een klantenservice medewerker die een belangrijke rol speelt in de tevredenheid van onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Douglas staat je dagelijks voor de uitdaging om uiteenlopende vragen en problemen op te lossen.Klantcontact: het vriendelijk en professioneel beantwoorden van inkomende oproepen en...

  • Klantenservice Medewerker

    6 dagen geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland JAM Voltijd € 2.400 - € 2.700

    Bekijk deze vacature als Klantenservice Medewerker bij JAM in Nijmegen. Je werkt in een jong en gezellig team en verzorgt de klantenservice voor meerdere bedrijven. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en het oplossen van problemen. Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels en bent in staat om foutloos te typen. Je werkt...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    WerkzaamhedenAls klantenservice medewerker bij ASA Talent Nijmegen speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten. Je staat dagelijks voor de uitdaging om uiteenlopende vragen en problemen op te lossen. Dit vraagt om sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en het vermogen om efficiënt administratieve taken te...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve Klantenservice Medewerker die zich kan vinden in onze visie op klantbeleving. Als Klantenservice Medewerker ben je cruciaal voor een uitstekende klantbeleving. Je luistert aandachtig, lost problemen op en geeft persoonlijk advies.Je takenTelefonisch te woord staan...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zoeken een communicatief sterke teamspeler met klantenservice ervaring om een belangrijke rol te spelen in de tevredenheid van onze klanten.Als klantenservice medewerker bij Douglas sta je dagelijks voor de uitdaging om uiteenlopende vragen en problemen op te lossen. Dit vraagt om sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Als klantenservice medewerker bij Douglas speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten. Je staat dagelijks voor de uitdaging om uiteenlopende vragen en problemen op te lossen. Dit vraagt om sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en het...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve klantenservice medewerker die zich kan vinden in onze visie op klantbeleving. Als klantenservice medewerker bij Van Lanschot Kempen ben je cruciaal voor een uitstekende klantbeleving. Je luistert aandachtig, lost problemen op en geeft persoonlijk advies. Je maakt het verschil...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    OverzichtBij Douglas zoeken we een klantenservice medewerker die zich kan vinden in onze klantgerichte cultuur. Als klantenservice medewerker bij Douglas sta je dagelijks voor de uitdaging om uiteenlopende vragen en problemen op te lossen.HoofdtakenKlantcontact: het vriendelijk en professioneel beantwoorden van inkomende oproepen en e-mailsProbleemoplossing:...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingWat je gaat doenAls klantenservice medewerker bij ASA Talent speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten. Je staat dagelijks voor de uitdaging om uiteenlopende vragen en problemen op te lossen. Dit vraagt om sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en het vermogen om efficiënt administratieve...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingWat je gaat doenAls klantenservice medewerker bij ASA Talent speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten. Je staat dagelijks voor de uitdaging om uiteenlopende vragen en problemen op te lossen. Dit vraagt om sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en het vermogen om efficiënt administratieve...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls klantenservice medewerker bij Douglas speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten. Je staat dagelijks voor de uitdaging om uiteenlopende vragen en problemen op te lossen. Dit vraagt om sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en het vermogen om efficiënt administratieve taken te...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Beschrijving van de FunctieWe zijn op zoek naar een communicatieve en proactieve klantenservice medewerker die zich kan ontwikkelen binnen ons team. Als klantenservice medewerker speler je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zult je bezighouden met het beantwoorden van vragen en het oplossen...