Dienstverlenend Teamleider Service

Bij Albert Heijn Nederland ben jij verantwoordelijk voor de uitstekende service van onze klanten.

Als Dienstverlenend Teamleider Service werk je samen met het managementteam om ervoor te zorgen dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt.

Jouw taak is om ervoor te zorgen dat de statistieken van de winkel worden bijgehouden en dat je goed opkijkt naar het gebruik van de AH app.

Zo weet je precies hoeveel procent van de klanten hun Bonuskaart wel of niet heeft geregistreerd en hoeveel procent van de klanten afrekent via het zelfscanplein.

Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor de klanten. Samen met de Supermarktmanager, de Manager Vers en de Manager Operatie vorm je een krachtig managementteam waarbij jullie het aanspreekpunt zijn voor de shiftleiders en alle andere medewerkers in de winkel.

Jouw doel is het creëren van een open en fijne werksfeer waar hard werken samengaat met plezier en gezelligheid.

Je bent ook verantwoordelijk voor het opbouwen van een sterk en hecht team. Je bent een voorbeeld voor de Shiftleiders en Servicemedewerkers. Zo help je hen om te gaan met verschillende klantsituaties, coach je hen op gedrag en voer je beoordelingsgesprekken.

• Een uitdagende baan bij de grootste food retailer van Nederland
• Een goed salaris (ca. € 55.000 - € 65.000 per jaar)
• Mogelijkheden om trainingen en opleidingen te volgen
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

• Afgeronde opleiding op mbo 4-niveau
• Kennis van retail en winkelprocessen of andere klantgerichte werkervaring
• Leiderschapskwaliteiten en analytisch vermogen
• Affiniteit met technologie en digitale tools

Wil je werken in een dynamische wereld waarin je iedere dag van grote toegevoegde waarde bent?