Gastvrijheidsmedewerker

Functieomschrijving

Ben jij een expert in het creëren van onvergetelijke ervaringen voor gasten? Heb je een passie voor de horeca en ben je altijd op de hoogte van de beste eet- en uitgaansgelegenheden in de omgeving?

Sluit je aan bij het Front Office team van Van der Valk Hotel Sassenheim-Leiden.

Over de rol:

Als front office medewerker ben je het stralende middelpunt van ons hotel Je taken omvatten meer dan alleen het in- en uitchecken van gasten Je bent altijd bereid om aan de wensen van onze bezoekers te voldoen Je maakt deel uit van een hecht en gezellig team

Wat houdt een typische werkdag in als Front Office Medewerker?

Achter de receptie heb je verschillende diensten en verantwoordelijkheden. Je bent het visitekaartje van het hotel en verwelkomt alle gasten met een warme glimlach. Je verzorgt de check-in en check-out en geeft graag advies over de leukste activiteiten in de omgeving. Wanneer je niet bezig bent met gasten, pak je andere taken op, zoals het beantwoorden van vragen via e-mail of het aanmaken van nieuwe reserveringen. Daarnaast bereid je je voor op de aankomst van VIP-gasten en zorg je voor de benodigde pakketjes. Tussendoor beantwoord je vragen van gasten, neem je telefoontjes aan en behandel je eventuele klachten. De tijd vliegt voorbij, maar je hebt veel bereikt. Na de overdracht aan de volgende shift ga je tevreden naar huis.

Wat bieden wij jou in deze functie?

Een aantrekkelijk salaris 25 vakantiedagen per jaar (bij een fulltime dienstverband) Reiskostenvergoeding volgens ons beleid (vanaf 10 km) Een goede balans tussen werk en privé, inclusief tijd voor tijd Veel aandacht voor jouw persoonlijke groei met diverse trainingen en opleidingsmogelijkheden Een geweldig team vol enthousiaste collega's Regelmatig georganiseerde personeelsfeesten en uitjes door de Feestcommissie Personeelskorting op overnachtingen bij een grote selectie Van der Valk Hotels Aantrekkelijke kortingen op mode, elektronica, uitjes en meer via het Valk Benefits programma Een solide pensioenregeling bij Pensioenfonds Horeca & Catering

Vereisten

Je hebt een gastvrije uitstraling Je vindt het leuk om anderen te helpen Je werkt graag samen in een team Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed

---