Huidige banen gerelateerd aan Technisch Ondersteuningsspecialist - Houten, Utrecht - FORTNA

  • Technisch Ondersteuningsspecialist

    4 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    FunctiebeschrijvingFORTNA werkt samen met de wereldwijde topmerken om de distributie- en parcellogistieke operaties te transformeren. Met onze intelligent software-oplossingen helpen we bedrijven om de digitale veranderingen en groeidoelen bij te benen. Onze mensen, innovatieve aanpak en unieke algoritmen en tools zorgen voor optimale operatiesontwerp en...

  • Technisch Ondersteuningsspecialist

    4 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    FunctiebeschrijvingFORTNA werkt samen met de wereldwijde topmerken om de distributie- en pakketdiensten te transformeren. Wij zijn wereldwijd bekend om onze capaciteit om bedrijven te helpen bij het bijhouden van de digitale ontwikkelingen en groeidoelen. Wij ontwerpen en implementeren oplossingen, aangedreven door intelligente software, om de...

  • Technisch Ondersteuningsspecialist

    3 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Technisch Ondersteuningsspecialist bij FORTNA werk je samen met ons team om de transport- en sorteersystemen van onze klanten te onderhouden, te ondersteunen, te optimaliseren en te modificeren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met storingen aan deze systemen en ondersteunt de klant bij een diversiteit aan technische...

Technisch Ondersteuningsspecialist

2 maanden geleden

Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd
Functiebeschrijving

FORTNA werkt samen met de wereldwijde topmerken om de distributie- en parcellogistieke operaties te transformeren. Met onze intelligentie software ontwerpen en implementeren we oplossingen om de orderverwerking en de laatste mijl te optimaliseren. Onze mensen, innovatieve aanpak en unieke algoritmen en tools zorgen voor optimale operatiesontwerp en materiaal- en informatieflow. We bieden onze klanten elke dag uitzonderlijke waarde met een breed scala aan diensten en producten, waaronder netwerkstrategie, distributiecentrumoperatiesontwerp en implementatie, materiaalhantering, automatisering, robotica en een uitgebreid scala aan levenscyclusdiensten.

Wat houdt de functie in?

Als Technisch Ondersteuningsspecialist maak je deel uit van het Lifecycle Performance Services (LPS) team. Samen onderhouden, ondersteunen, optimaliseren en modificeren wij de transport- en sorteersystemen van onze klanten. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met storingen aan deze systemen. Daarnaast ondersteun je de klant bij een diversiteit aan technische vraagstukken. Meldingen komen telefonisch of per mail binnen. Als Technisch Ondersteuningsspecialist analyseer je de storing op omvang, complexiteit, prioriteit en streef je ernaar deze adequaat af te handelen. Waar nodig krijgen je ondersteuning van collega's met specialistische kennis. In deze rol ben je coördinerend sterk en werk je nauw samen met de teams van werkvoorbereiding, planning, service engineering en interne specialisten. Je stelt de klant centraal en informeert de klant omtrent ontwikkelingen en vorderingen over de storing. Tot slot zorg je voor een correct afhandeling in ons call-handling systeem.

Wat heb je nodig voor deze functie?
  • MBO+/HBO werk- en denkniveau binnen de techniek richting werktuigbouwkunde, elektrotechniek, mechatronica of technische bedrijfskunde
  • Minimaal 3 jaar werkervaring binnen een servicegerichte, technische en/of logistieke organisatie
  • Engels in woord en geschrift is een must, Duits is een pré
Competenties
  • Sterk coördinerend en communicatief vermogen
  • Affiniteit met techniek
  • Probleemoplossend en analytisch vermogen
  • Klant- en servicegerichte instelling
  • Managen van verwachtingen en goede prioriteiten kunnen stellen
  • Stressbestendig
  • Leergierig (technische kennis up-to-date houden)