Helpdesk Specialist

Bij Videojet Technologies werk je als Helpdesk Medewerker in een team dat zich inzet voor de veiligheid en productiviteit van bedrijven wereldwijd. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van technische vragen van klanten via telefoon of e-mail en voor het samenwerken met andere afdelingen om eventuele problemen bij klanten op te lossen.

• Het afhandelen van technische vragen van klanten
• Het samenwerken met andere afdelingen
• Het verantwoordelijk zijn voor servicecases

Als Helpdesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van technische vragen van klanten, het documenteren van servicecases en het escaleren van problemen wanneer dat nodig is.

Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een sterke focus op klanttevredenheid. Je bent in staat om problemen snel te identificeren en op te lossen en hebt kennis van CRM-systemen en automatiseringstechnologieën.

Als Helpdesk Medewerker bij Videojet Technologies bieden wij een goed salaris, een goede pensioenregeling en 25 vakantiedagen. Je krijgt ook de mogelijkheid om je te ontwikkelen en je carrière te vormen.

Videojet Technologies is een wereldleider in product identificatie die zich inzet voor de veiligheid en productiviteit van bedrijven wereldwijd. Wij bieden innovatieve oplossingen voor klanten en werken samen met andere afdelingen om problemen op te lossen.