Teamleider Burgerzaken

Als Teammanager Burgerzaken geef je leiding aan een team van twintig tot dertig medewerkers en zorg je ervoor dat jullie producten voldoen aan wettelijke taken en de doelstellingen van Publiekszaken. Je bent voornamelijk op de werkvloer aanwezig, onderhoudt goed contact met je team en stimuleert samenwerking en innovatie in de werkprocessen. Je hebt speciale aandacht voor ziekteverzuim en bent verantwoordelijk voor de bezetting, formatie en financiële situatie van het team.

Burgerzaken zit middenin een organisatieontwikkeling. Concreet betekent dat, dat we van drie grote teams naar zes kleinere teams gaan met elk een leidinggevende, zodat er meer aandacht is voor onze medewerkers. We willen efficiënter werken, waarbij de kwaliteit van onze dienstverlening hoog in het vaandel blijft staan. Jij zal hierin een belangrijke rol spelen.

Je werkt samen met andere Teammanagers en de Floormanager binnen Publiekszaken en stemt af met afdelingen zoals het Klant Contact Centrum en het Bedrijfsbureau. Kortom, je speelt een sleutelrol in het creëren van een effectief en betrokken team dat bijdraagt aan de doelstellingen van Burgerzaken.