Business Analist ServiceNow

3 weken geleden

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland BNG Bank Voltijd

Ben jij een ervaren IT-professional met een passie voor IT Service Management? Wil jij een cruciale rol spelen in het implementeren en beheren van ITSM-oplossingen binnen een toonaangevende financiële instelling? Dan nodigen wij jou graag uit om ons team te versterken

Wat ga je doen?

Als ITSM Specialist bij BNG Bank ben je verantwoordelijk voor het implementeren en beheren van ITSM-oplossingen met de focus op ServiceNow. Je speelt een sleutelrol in het ondersteunen van IT Werkplek processen, waaronder Incident-, Change, Configuration en Problem management. Jouw expertise zal worden ingezet om deze processen effectiever en efficiënter te maken, terwijl je ook de verdere implementatie van ITSM-processen en systeemintegraties in de bredere IT-operatie van de bank aanstuurt.

Een greep uit jouw taken:

In deze rol zul je nauw samenwerken met de business om informatiebehoeften en kansen voor verbetering te identificeren. Je zult verantwoordelijk zijn voor het creëren van een solide ServiceNow-ITSM architectuur en het implementeren ervan. Bovendien wordt van jou verwacht dat je ServiceNow naadloos integreert binnen het bredere BNG applicatielandschap en de infrastructuur.

Je zult fungeren als de schakel tussen de requirements en praktische oplossingen, waarbij je deze vertaalt naar efficiënte resultaten binnen Agile teams. Naast je technische taken zul je ook belast zijn met het uitvoeren en ondersteunen van functionele acceptatietesten om ervoor te zorgen dat de systemen voldoen aan de gestelde normen.

Wat mag je nog meer verwachten?

  • Leveren van expertise op het gebied van administratie, systemen en ITIL-processen.
  • Adviseren over licentie-aanschaf en implementatie.
  • Actief bijhouden van kennis en ontwikkelingen binnen het vakgebied.
  • Risicoanalyses uitvoeren voor implementaties onder beheer van COO EIT Werkplek.
  • Onderhouden van contact met leveranciers bij incidenten en problemen.

Jouw werkplek

We zijn een gedreven team waarbij service, professionaliteit, kennis en kunde hand in hand gaan met een gezonde dosis humor. Daarbij streven we ernaar onszelf en dus ook het team constant te verbeteren.

Wat vragen we van jou

  • Je bent in staat bruggen te slaan en tot praktisch werkbare oplossingen te komen;
  • Je kan goed samenwerken in een team en je hebt aantoonbaar analytische vaardigheden;
  • Je neemt initiatief en bent creatief in het zoeken naar oplossingen;
  • Je werkt gestructureerd;
  • Je neemt verantwoordelijkheid en loopt niet om knelpunten heen;
  • Je kunt helder en trefzeker communiceren, zowel mondeling als schriftelijk;

Wat neem je verder mee?

  • Afgeronde opleiding op HBO+/WO-niveau;
  • ServiceNow Certified System Administrator;
  • Minimaal 8 jaar relevante werkervaring als Business Analist;
  • Uitgebreide kennis van ITIL-processen;
  • Ervaring met Agile werkwijze;
  • Kennis van requirement analyse en -beheer;
  • Ervaring met functioneel beheer;
  • Kennis van generieke IT-systemen;
  • Begrip van autorisatieprocessen, IAM en RBAC;
  • Kennis van IT security en risk management;
  • Kennis van enterprise, applicatie en cloud architectuur;

Extra expertise:

  • Kennis van ITSM tooling en implementatie, met nadruk op ServiceNow;
  • Ervaring met O;
  • Interesse in moderne workplace concepten, Intune en autopilot;
  • Begrip van Azure architectuur;
  • Inzicht in ServiceNow licentiestructuur;

Wat bieden wij?

Wat kan en mag je verwachten als je gaat werken bij BNG Bank? Je komt te werken bij een duurzame en maatschappelijk betrokken bank, waarbij het belang van de klant voorop staat in alles wat we doen. We doen het samen, met elkaar en met onze klanten. We verbinden, ontwikkelen als mens en professional en waarderen je om wie je bent en wat je bijdraagt. Het werk wat we doen is bijzonder, maar we blijven bescheiden. Dit is waar wij trots op zijn. We zijn een betrouwbare werkgever met een duidelijke missie. Bij ons kun je opvallende prestaties leveren en krijg je direct veel verantwoordelijkheid. Natuurlijk kun je óók rekenen op goede arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • Een goed salaris. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring;
  • Een e maand en 8% vakantietoeslag (uitbetaling per maand);
  • Hybride werken. Je ontvangt van ons een thuiswerkplekvergoeding van €,- per 5 jaar en een onkostenvergoeding thuiswerken van €4,- per gewerkte dag;
  • Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden via ons opleidingsplatform Archipel. We vinden het belangrijk dat jij je blijft ontwikkelen, daarom kun je hiervan ongelimiteerd gebruikmaken;
  • Vakantiedagen per jaar op basis van een werkweek van uur en de mogelijkheid om dagen te kopen en verkopen;
  • Een sportvergoeding ter waarde van € ,- netto per jaar;
  • Een fietsplan ter waarde van € 0 per 3 jaar;
  • Gratis stoelmassages, bootcamp / yoga;

En nog veel meer....ontdek het zelf

Meer informatie

Procedure

Geen ongevraagde acquisitie

  • Business Analist ServiceNow

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland BNG Bank Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een ervaren Business Analist met diepgaande kennis van ITSM-processen en ServiceNow. Als je een cruciale rol wilt spelen in het implementeren en beheren van ITSM-oplossingen binnen een toonaangevende financiële instelling, dan nodigen wij jou graag uit om ons team te versterken.Wat ga je doen?Als Business...

  • Business Analist ServiceNow

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland BNG Bank Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een ervaren Business Analist met diepgaande kennis van ITSM-processen en ServiceNow. Als je een cruciale rol wilt spelen in het implementeren en beheren van ITSM-oplossingen binnen een toonaangevende financiële instelling, dan nodigen wij jou graag uit om ons team te versterken.Wat ga je doen?Als Business...

  • Business Analist ServiceNow

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland BNG Bank Voltijd

    Ben jij een ervaren ITSM-expert met diepgaande kennis van ITIL-processen en ServiceNow? Wil jij een cruciale rol spelen in het implementeren en beheren van ITSM-oplossingen binnen een toonaangevende financiële instelling? Dan nodigen wij jou graag uit om ons team te versterken.Wat ga je doen?Als ITSM-expert bij BNG Bank ben je verantwoordelijk voor het...

  • Zoek je een uitdagende rol als Business Analist bij BNG Bank?

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland BNG Bank Voltijd

    Jouw rol als Business Analist bij BNG BankWe zoeken een ervaren Business Analist die een cruciale rol wil spelen in het implementeren en beheren van ITSM-oplossingen. Als Business Analist bij BNG Bank ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van IT Werkplek processen, waaronder Incident-, Change, Configuration en Problem management.Wat ga je doen?In...

  • Junior Business Analist

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid Voltijd

    Wij zoeken een Junior Business AnalistDe Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) is op zoek naar een Junior Business Analist om te werken in ons team van business analisten. Als Junior Business Analist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van bedrijfsprocessen en het identificeren van verbetermogelijkheden. Je werkt nauw samen met onze stakeholders...

  • Medior Business Analist

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid Voltijd

    Medior Business AnalistWe zoeken een Medior Business Analist die zich kan inzetten voor de ontwikkeling van IT-oplossingen die de menselijkheid, efficiëntie en rechtvaardigheid rondom immigratie bevorderen.Als Medior Business Analist ben je verantwoordelijk voor het analyseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen en het identificeren van mogelijkheden...

  • ITIL Specialist ServiceNow BNG Bank

    4 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland BNG Bank Voltijd

    Bij BNG Bank zijn wij op zoek naar een ervaren ITIL specialist die zich speciaal heeft gespecialiseerd in ServiceNow.Salaris en BenefitsWe bieden een uitstekend salaris van € 55.000 - € 85.000 per jaar, afhankelijk van opleiding en ervaring. Daarnaast bieden we een aantal extra benefits, waaronder:Een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder een...

  • Business Analist

    3 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Brunel Voltijd

    Jij bent de Business Analist die er blij van wordt om zijn expertise in te zetten bij uiteenlopende opdrachtgevers zoals de (Rijks)overheid, overige non-profit organisaties, banken of verzekeraars en andere commerciële organisaties. De keuze is aan jou. Jouw kennis en ervaring delen en verder ontwik

  • Business Informatie Analist

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland EIFFEL Voltijd

    Business Informatie AnalistAls Business Informatie Analist bij EIFFEL, werken jij en je team samen om de beste financiële en bedrijfskundige oplossingen voor onze klanten te creëren. VerantwoordelijkhedenJe analyseert en beschrijft complexe processen, systemen en gegevens om onze klanten te helpen bij het maken van geïnformeerde beslissingen.Je bent...

  • Senior Business Analist Digitale Overheid

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Flexintens Voltijd

    FunctiebeschrijvingVoor FlexIntens zijn we op zoek naar een Senior Business Analist Digitale Overheid voor een tijdelijke opdracht. De Senior Business Analist Digitale Overheid zal zich richten op het ontwikkelen en implementeren van digitale oplossingen voor gemeentelijke overheden.VerantwoordelijkhedenOntwikkelen en implementeren van digitale oplossingen...

  • Senior Business Analist Belastingdienst

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Wij zoeken een ervaren business analist voor ons team Ontwikkeling en Applicatiebeheer bij de gemeente Den Haag.Wat ga je doen?Als business analist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van businessprocessen en het identificeren van verbeterpunten. Je werkt samen met het team om nieuwe applicaties te ontwikkelen en bestaande applicaties te verbeteren....

  • Business Informatie Analist

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland EIFFEL Voltijd

    Wij zoeken een Business Informatie AnalistAls Business Informatie Analist bij EIFFEL ben je verantwoordelijk voor de analyse en beschrijving van (complexe) processen, systemen en gegevens. Je werkt projectmatig en zorgt voor de verbinding van de informatievraag. Je bent in staat om de datacomponenten uit deze vraagstukken te halen en voor deze...

  • Business Analist Omgevingsvergunningen

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    De rol van de Business Analist Omgevingsvergunningen is cruciaal voor de kwaliteit en veiligheid van te realiseren bouwprojecten. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van processen en het identificeren van verbetermogelijkheden om de dienstverlening te verbeteren.Wat ga je doen?Als Business Analist Omgevingsvergunningen werk je in opdracht van de...

  • Senior Business Analist Belastingdienst

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Wat ga je doen?Als Senior Business Analist bij de Gemeente Den Haag ben je verantwoordelijk voor het analyseren van businessprocessen en het identificeren van verbetermogelijkheden. Je werkt samen met het team Informatiemanagement om de applicaties en systemen van de gemeente te ontwikkelen en te onderhouden.Je taken en verantwoordelijkheden:Analyses van...

  • Business Informatie Analist

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Eiffel Voltijd

    Wij zoeken een Business Informatie AnalistWe zijn op zoek naar een Business Informatie Analist die zich kan vinden in een dynamische en innovatieve omgeving. Als Business Informatie Analist bij Eiffel ben je verantwoordelijk voor de analyse en beschrijving van complexe processen, systemen en gegevens. Je werkt projectmatig en ziet constant nieuwe...

  • Business Informatie Analist

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Eiffel Voltijd

    Wij zoeken een Business Informatie AnalistWe zijn op zoek naar een ervaren Business Informatie Analist die zich kan inzetten voor onze klanten in de lokale overheid. Als Business Informatie Analist ben je verantwoordelijk voor de analyse en beschrijving van complexe processen, systemen en gegevens. Je bent in staat om de datacomponenten uit deze vraagstukken...

  • Senior Business analist/projectleider digitale overheid

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Flexintens Voltijd

    Senior Business analist/projectleider digitale overheidVoor FlexIntens zijn wij op zoek naar een Senior Business analist/projectleider digitale overheid voor 32 uur per week.De Senior Business analist/projectleider digitale overheid zal onderdeel uitmaken van het team Digitale Overheid van VNG Realisatie. Het team is verantwoordelijk voor de duiding van de...

  • Senior Business Analist

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid Voltijd

    FunctiebeschrijvingDe Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) zoekt een Senior Business Analist voor de directie Informatievoorziening (IV). In deze functie word je verantwoordelijk voor het analyseren en verbeteren van bedrijfsprocessen en het adviseren van de organisatie over lange termijn verbeteringen.VerantwoordelijkhedenLeiden van strategische...

  • Zoek je een uitdaging als Medior Business Analist?

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een Medior Business Analist die onze organisatie helpt om te innoveren en te verbeteren. Als Medior Business Analist ben je verantwoordelijk voor het analyseren en modelleren van businessprocessen, en voor het ontwikkelen van innovatieve oplossingen voor complexe problemen. Je werkt nauw samen met stakeholders, teams en...

  • Business Informatie analist

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland EIFFEL Voltijd

    Business Informatie analist – Lokale OverheidDAAROM WIL JIJ ALS BUSINESS INFORMATIE ANALIST WERKEN BIJ EIFFEL Als business- en informatieanalist zorg jij voor de analyse en beschrijvingen van (complexe) processen, systemen en gegevens. Doordat je proj