Service Coordinator
1 maand geleden
As a Service Coordinator at Kardex, you will play a crucial role in the implementation of project management plans. Your primary responsibility will be to provide project scheduling, monitoring, reporting, and forecasting services to ensure seamless project execution.
Key Responsibilities:- Plan and coordinate preventive maintenance activities in accordance with contracts.
- Provide first-line support to customers, addressing their queries and concerns in a timely and professional manner.
- Develop and implement plans for maintenance activities in your designated regional area.
- Ensure that all activities are aligned with Service Level Agreements (SLAs) and are executed in a timely and efficient manner.
- Coordinate with technical staff to plan and execute activities, taking into account their skill matrix and availability.
- Recontact engineers in case of delays or issues with planned work.
- Review previous planning and reprogram services visits that were not completed.
- Communicate with project managers, administration, logistics, field management, and LCS managers to prioritize planning and ensure smooth execution.
- Manage repeat visits and crashes, including ordering parts, communicating with customers, and providing feedback on work in progress.
- Answer internal phone calls for technical staff and provide explanations as needed.
- Update and maintain IT tools, including B1 and SAP Workforce Planner.
- Provide feedback to customers and local teams on work in progress.
- Invoice incidents not included in contracts.
- Act as a single point of contact for customers, registering their requests for maintenance, support, or other services.
- Technician high diploma or equivalent.
- Mechanic, electronic, or electrical degree or training.
- Experience in back-office customer service.
- Excellent computer skills, including MS Office and planning tools.
- Knowledge of geographical planning management.
- Ability to learn and use specific local service software applications, such as CRM and B1.
- Professional verbal communication skills, projecting a professional company image through phone interactions.
- Excellent communication, customer-oriented, confident, and strong assertive team player.
- Good interpersonal skills, ambitious, and looking for growth.
- Willingness to travel.
- Service-minded, local language proficiency, and English CEFR Level B1 (intermediate).
- German or other languages are valued.
- Ability to work under stress and impose tasks on technicians.
- Work in a structured manner.
- Mechanic or electronic training.
- Familiar with diagnostic methods and methodological skills.
- Basic computer skills.
-
Service Coördinator
3 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Kento VoltijdWat jij gaat doenAls Service Coördinator bij Kardex combineer je jouw kennis met jouw communicatieve vaardigheden om onze klanten de hoogste kwaliteit van service te bieden. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van preventief onderhoud, het verlenen van eerstelijnsondersteuning aan klanten, en het coördineren van technisch personeel.Wat wij biedenWij...
-
Service Coordinator
3 dagen geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Kento VoltijdWat jij gaat doenHecht jij veel waarde aan persoonlijk contact met klanten? In deze rol combineer je jouw kennis met je communicatieve vaardigheden om onze klanten de hoogste kwaliteit van service te bieden als Service Coordinator.Als jij streeft naar groei en voldoening in je carrière, dan is dit de kans om je vaardigheden naar een hoger niveau te tillen...
-
Technisch Service Coördinator
3 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Profield VoltijdOver de functie In deze dynamische en veelzijdige functie heb je met veel verschillende werkzaamheden te maken. Zo ben je verantwoordelijk voor: Het coördineren, plannen en begeleiden van alle service activiteiten van de servicemonteurs buitendienst;Het dagelijks overleggen met klanten over de service werkzaamheden;Het behandelen van aanvragen voor...
-
Service Coordinator
2 maanden geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Kardex Voltijd{"title": "Service Coordinator", "description": "At Kardex, we are seeking a skilled Service Coordinator to join our team. As a Service Coordinator, you will play a critical role in the implementation of project management plans through the provision of project scheduling, monitoring, reporting, and forecasting. Your tasks will include planning preventive...
-
Service Coördinator
2 maanden geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Kento VoltijdFunctiebeschrijvingWe zoeken een Service Coördinator voor onze vacuüm- en overdrukoplossingen. Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de optimale inzetbaarheid van onze service monteurs. Je hebt de mogelijkheid om 4 dagen te werken en flexibele werktijden.In deze rol ben je verantwoordelijk voor:Coördinatie en begeleiding van...
-
Service Coördinator
1 maand geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Kento VoltijdFunctiebeschrijvingWe zoeken een Service Coördinator voor onze vacuüm- en overdrukoplossingen. Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de optimale inzetbaarheid van onze service monteurs. Je hebt de mogelijkheid om 4 dagen te werken en flexibele werktijden.In deze rol ben je verantwoordelijk voor:Coördinatie en begeleiding van...
-
Service Coördinator
3 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Kento VoltijdFunctiebeschrijvingWe zoeken een Service Coördinator voor onze vacuüm- en overdrukoplossingen. Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de optimale inzetbaarheid van onze service monteurs. Je hebt de mogelijkheid om 4 dagen te werken en flexibele werktijden.In deze rol ben je verantwoordelijk voor:Coördinatie en begeleiding van...
-
Service Coördinator
1 maand geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Kento VoltijdFunctiebeschrijvingBen jij op zoek naar een uitdagende functie als Service Coördinator bij een wereldwijde marktleider op het gebied van vacuüm- en overdrukoplossingen? In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren en begeleiden van de serviceactiviteiten van onze buitendienstmonteurs.Je hebt dagelijks overleg met onze klanten over de...
-
Technisch Service Coördinator
1 maand geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Profield VoltijdVacature Beschrijving Wij zijn op zoek naar een Service Coördinator voor onze vestiging in Nederland. In deze dynamische en veelzijdige functie zul je verantwoordelijk zijn voor het coördineren, aansturen en begeleiden van de servicemonteurs buitendienst. Functie Beschrijving Als Service Coördinator zul je de volgende taken uitvoeren: Het...
-
Service Coordinator
3 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Kardex VoltijdJob Title: Service CoordinatorAt Kardex, we are seeking a highly skilled Service Coordinator to join our team. As a Service Coordinator, you will play a critical role in the implementation of project management plans, ensuring the timely and efficient delivery of services to our customers.Key Responsibilities:Plan and coordinate preventive maintenance...
-
Service Coördinator
2 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Kento VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende functie als Service Coördinator bij de wereldwijde marktleider op het gebied van vacuüm- en overdrukoplossingen? Waar jij verantwoordelijk bent voor de optimale inzetbaarheid van de service monteurs. Daarnaast heb je de mogelijkheid om 4 dagen te werken en ook nog eens flexibele werktijden.Busch Vacuum Solutions is een...
-
Technisch Service Coördinator
2 maanden geleden
Woerden, Utrecht, Nederland profield VoltijdOver de functieWat ga je doen?Als Service Coördinator bij Profield ben je verantwoordelijk voor het coördineren, aansturen en begeleiden van de servicemonteurs buitendienst. Je hebt veel verschillende werkzaamheden, zoals het coördineren van service activiteiten, het overleggen met klanten, het behandelen van aanvragen voor onderhoud en reparatie, en het...
-
Technisch Service Coördinator
1 maand geleden
Woerden, Utrecht, Nederland profield VoltijdOver de functieWe zijn op zoek naar een Service Coördinator die onze servicemonteurs buitendienst kan coördineren, aansturen en begeleiden. In deze dynamische en veelzijdige functie heb je veel verschillende werkzaamheden te maken. Zo ben je verantwoordelijk voor:Het coördineren, plannen en begeleiden van alle service activiteiten van de servicemonteurs...
-
Service Coördinator
3 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Kento VoltijdFunctiebeschrijvingBen jij op zoek naar een uitdagende functie als Service Coördinator bij de wereldwijde marktleider op het gebied van vacuüm- en overdrukoplossingen? Waar jij verantwoordelijk bent voor de optimale inzetbaarheid van de Service Monteurs. Daarnaast heb je de mogelijkheid om 4 dagen te werken en ook nog eens flexibele werktijden.In deze rol...
-
Service Coordinator
3 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Kento VoltijdJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated Service Coordinator to join our team at Kardex. As a Service Coordinator, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Provide technical support and troubleshooting to clients via phone, email, and in-person.Coordinate...
-
Technisch Service Coördinator
1 maand geleden
Woerden, Utrecht, Nederland profield VoltijdOver de functieWe zijn op zoek naar een Service Coördinator die onze servicemonteurs buitendienst kan coördineren, aansturen en begeleiden. In deze dynamische en veelzijdige functie heb je veel verschillende werkzaamheden te maken. Zo ben je verantwoordelijk voor:Het coördineren, plannen en begeleiden van alle service activiteiten van de servicemonteurs...
-
Technisch Service Coördinator
3 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Profield VoltijdVacaturebeschrijving Wij zijn op zoek naar een Service Coördinator om ons team te versterken. Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren, aansturen en begeleiden van de servicemonteurs buitendienst. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks overleggen met klanten over de service werkzaamheden, het behandelen van aanvragen voor...
-
Technisch Service Coördinator
3 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Profield VoltijdOverzichtWij zijn op zoek naar een Service Coördinator voor onze vestiging in Nederland. Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren, aansturen en begeleiden van de servicemonteurs buitendienst. Je zult dagelijks overleggen met klanten over de service werkzaamheden en technische vraagstukken...
-
Technisch Service Coördinator
4 weken geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Profield VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een Service Coördinator voor onze technische afdeling. Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren, aansturen en begeleiden van de servicemonteurs buitendienst. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en bent verantwoordelijk voor het behandelen van aanvragen voor onderhoud, reparatie, storingen...
-
Technisch Service Coördinator
2 maanden geleden
Woerden, Utrecht, Nederland profield VoltijdOverzichtWij zijn op zoek naar een Service Coördinator voor onze vestiging in Nederland. In deze rol zul je verantwoordelijk zijn voor het coördineren, aansturen en begeleiden van de servicemonteurs buitendienst.VerantwoordelijkhedenCoördineren, plannen en begeleiden van alle service activiteiten van de servicemonteurs buitendienst;Dagelijks overleggen...
