Junior Klantenservice Specialist

7 dagen geleden


Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Pon Voltijd
Wat ga je doen

Heb je ooit overwogen om de overstap te maken van retail of horeca naar een functie in de werkplaats receptie? Wil je opgeleid worden tot (junior) klantenservice specialist? Sluit je aan bij een Mobiliteitsorganisatie die waarde hecht aan teamgeest en gezamenlijke prestaties? Welkom bij Pon

Een typische werkdag als Klantenservice Specialist...
Je begint je dag met een training van de importeur, waar je nieuwe kennis en vaardigheden opdoet voordat je aan de slag gaat. Je ziet je collega's druk bezig met de voorbereidingen voor de klanten die de werkplaats bezoeken. Je controleert de geplande onderhoudswerkzaamheden en begroet de eerste klant die zich online heeft aangemeld. De sleutels van de Audi E-tron worden aan jou overhandigd en samen met de klant bespreek je de klachten en noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden. De werkopdracht wordt digitaal vastgelegd en de sleutels worden via de buitenpost naar de werkplaats gestuurd, zodat de monteurs direct aan de slag kunnen. Gedurende de dag help je verschillende klanten en zorg je voor de update van werkorders, facturatie en overleg met een collega klantenservice specialist.

Vanuit de werkplaats ontvang je het advies dat de banden van een Audi A7 vervangen moeten worden. Veiligheid en kwaliteit zijn van het grootste belang bij Pon, daarom neem je contact op met de klant om de noodzaak van de extra werkzaamheden uit te leggen, waarna je de toestemming in de digitale werkorder vastlegt. Tussendoor vraag je ook goedkeuring voor onderhoud bij leasemaatschappijen aan. Aan het einde van de dag zie je dat de Audi E-tron klaar is en informeer je de klant dat de auto eerder opgehaald kan worden. Gedurende de dag houd je de planning nauwlettend in de gaten. Aan het einde van de middag komen verschillende klanten hun auto ophalen. Samen bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden en zorg je ervoor dat de klant tevreden de deur uitgaat.

Kortom, een dag vol dynamiek en hectiek waarbij je een cruciale rol speelt in de bedrijfsvoering van een levendige mobiliteitsorganisatie met ongeveer 500 medewerkers.

Wat vragen we van jou
  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau of een HBO diploma (bijvoorbeeld in Automotive Management)
  • Je weet als geen ander de verwachtingen van klanten te managen en waar te maken
  • Je haalt energie uit een dynamische werkomgeving
Wat bieden wij
  • Een hecht team en een prettige werksfeer
  • Leuke teamuitjes en een actieve personeelsvereniging
  • Een werkplaats uitgerust met de nieuwste gereedschappen en technologieën
  • De mogelijkheid om deel te nemen aan sportieve activiteiten van VDU Fit
  • Een reiskostenvergoeding en een pensioenregeling
  • Een collectieve ziektekostenverzekering bij ONVZ
  • 192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband
  • Ruime doorgroeimogelijkheden binnen de VAG-merken
  • Een persoonlijk opleidingsplan via Pon Academy afgestemd op jouw interesses
  • Korting op de aanschaf van occasions, onderhoud en automaterialen
Over de organisatie

Wij zijn De Nieuwe Dealer voor Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT, Škoda en Cupra met vestigingen door heel Nederland. We bieden verkoop, onderhoud, verhuur, schadeherstel, lease, bedrijfswageninbouw en (e-)bikes aan.

Overige informatie

.



  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Pon Voltijd

    Wat ga je doen Heb je ooit overwogen om de overstap te maken van retail of horeca naar een functie in de klantenservice? Wil je opgeleid worden tot (junior) klantenservice specialist? Sluit je aan bij een Mobiliteitsorganisatie die waarde hecht aan teamgeest en gezamenlijke prestaties? Welkom bij Pon. Een typische werkdag als Klantenservice Specialist... ...

  • Klantenservice Specialist

    7 dagen geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HumanChain Voltijd

    Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een rol waarin jouw communicatieve vaardigheden tot hun recht komen en gewaardeerd worden? Zoek je een functie waarin je klanten actief kunt ondersteunen en adviseren? Dan is deze positie bij HumanChain wellicht iets voor jou. HoofdtakenIn samenwerking met je collega's ben je dagelijks beschikbaar voor de klanten van...

  • Klantenservice Specialist

    7 dagen geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Functieomschrijving Over de rolBen jij een communicatief vaardige professional die het leuk vindt om klanten te ondersteunen via de telefoon? Dan is deze functie wellicht iets voor jou. Als klantenservice specialist ben je werkzaam op het hoofdkantoor. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:Vakkundig en klantgericht afhandelen van telefonische...

  • Klantenservice Specialist

    7 dagen geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Functieomschrijving Over de rolBen jij een communicatief vaardige professional die het leuk vindt om klanten te ondersteunen via de telefoon? Dan is deze functie iets voor jou! Als klantenservice specialist ben je werkzaam op ons hoofdkantoor. Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:Het correct en klantgericht aannemen van telefonische bestellingen;...

  • Klantenservice Specialist

    24 uur geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HumanChain Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren klantenservice specialist die zich kan vinden in een afwisselende en uitdagende functie. Als klantenservice specialist ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes van klanten, het oplossen van klachten en het bieden van informatie over onze producten en diensten.KerntakenBeantwoorden van...

  • Klantenservice Specialist

    7 dagen geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland RAAAK Personeel. Voltijd

    Functieomschrijving Wat ga je doen? Als Klantenservice Specialist ben jij de onmisbare schakel die met enthousiasme elke uitdaging aanpakt, of deze nu tijdens of na het proces ontstaat. Met jouw technische kennis en analytische vaardigheden, ga je oplossingsgericht te werk.In deze functie ben jij de aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun...

  • Klantenservice Specialist

    7 dagen geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland RAAAK Personeel. Voltijd

    Functieomschrijving Wat ga je doen? Als Klantenservice Specialist ben jij de persoon die met enthousiasme elke uitdaging aanpakt, of deze nu tijdens of na het proces opduikt. Met jouw technische kennis en analytische vaardigheden ga je oplossingsgericht te werk.In deze functie ben jij de contactpersoon voor klanten met vragen over hun...

  • Junior Triage Specialist

    23 uur geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Huisartsenposten Oost-Brabant Voltijd

    Wij zoeken een Junior Triage SpecialistWij zijn Huisartsenposten Oost-Brabant, een dynamische organisatie die verantwoordelijk is voor kwalitatief hoogstaande huisartsenzorg in de avond, nacht en in de weekenden. Wij zijn op zoek naar een Junior Triage Specialist die ons kan helpen bij de telefonische triage en het verwerken van hulpvragen van patiënten.Wat...

  • Klantenservice Specialist

    7 dagen geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland RAAAK Personeel. Voltijd

    Functieomschrijving Wat ga je doen? Als Klantenservice Specialist ben jij de persoon die met enthousiasme elke uitdaging aanpakt, of deze nu tijdens of na het proces opduikt. Met jouw technische kennis en analytische vaardigheden, ben je gericht op het vinden van oplossingen.In deze functie ben jij de eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun...

  • Klantenservice Specialist

    7 dagen geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland RAAAK Personeel. Voltijd

    Functieomschrijving Wat ga je doen? Als Klantenservice Specialist ben jij de onmisbare schakel die met enthousiasme elke uitdaging aanpakt, of deze nu tijdens of na het proces ontstaat. Met jouw technische kennis en analytische vaardigheden, ben je in staat om doelgericht oplossingen te vinden.In deze functie ben jij de eerste aanspreekpunt voor klanten met...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland WerkTalent Voltijd

    Voor een financieel dienstverlener in Den Bosch zoeken wij een klantenservice medewerkerBinnen het frontoffice team ben jij verantwoordelijk voor de eerste lijns klantenservice. Je werkzaamheden zijn als volgt:Je taken:Je zorgt ervoor dat de binnengekomen vragen behandeld en teruggekoppeld wordenWe zoeken iemand die klantvriendelijk en professioneel is en...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Welten Groep Voltijd

    In deze functie help je beginnende en bestaande ondernemers op weg met de producten van de Rabobank. Wil jij aan de slag in de financiële dienstverlening en werken bij een van de grootste banken van Nederland? Dan zou deze vacature van Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven zomaar iets voor jou kunnen zijnWAT JE BIJ ONS GAAT DOENAls Specialist...

  • Klantenservice Specialist

    7 dagen geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HumanChain Voltijd

    Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een functie waarin jouw communicatieve vaardigheden tot hun recht komen en gewaardeerd worden? Wil je een rol waarin je klanten actief kunt ondersteunen en adviseren? Dan is deze functie wellicht iets voor jou. HoofdtakenIn samenwerking met je collega's ben je dagelijks beschikbaar voor de klanten van een van de...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland RAAAK Personeel. Voltijd

    Functieomschrijving Wat ga je doen? Als Klantenservice Specialist Mobiliteit ben jij de persoon die met enthousiasme elke uitdaging aanpakt, of deze nu tijdens of na het proces ontstaat. Met jouw technische kennis en analytische vaardigheden, ben je in staat om oplossingsgericht te werken.In deze functie ben jij de contactpersoon voor klanten met vragen over...

  • Klantenservice Specialist

    7 dagen geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HumanChain Voltijd

    Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een functie waarin jouw communicatieve vaardigheden tot hun recht komen en gewaardeerd worden? Wil je een rol vervullen waarin je klanten actief kunt ondersteunen en adviseren? Dan is deze functie bij HumanChain wellicht iets voor jou. HoofdtakenIn samenwerking met je collega's ben je dagelijks beschikbaar voor de...

  • Klantenservice Specialist

    7 dagen geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HumanChain Voltijd

    Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een rol waarin jouw communicatieve vaardigheden volledig tot hun recht komen en gewaardeerd worden? Wil je een functie waarin je klanten actief kunt ondersteunen en adviseren? Dan is deze functie bij HumanChain iets voor jou. HoofdtakenIn samenwerking met je collega's ben je dagelijks beschikbaar voor de klanten van...

  • Klantenservice Specialist

    7 dagen geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HumanChain Voltijd

    Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een functie waarin jouw communicatieve vaardigheden optimaal tot hun recht komen en waar je gewaardeerd wordt? Zoek je een rol waarin je klanten actief kunt ondersteunen en adviseren? Dan is deze positie bij HumanChain iets voor jou. HoofdtakenIn samenwerking met je collega's ben je dagelijks beschikbaar voor de...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland RAAAK Personeel. Voltijd

    Functieomschrijving Wat ga je doen? Als Klantenservice Specialist Mobiliteit ben jij de onmisbare schakel die met enthousiasme elke uitdaging aanpakt, of deze nu tijdens of na het proces ontstaat. Met jouw technische kennis en analytische vaardigheden ga je oplossingsgericht te werk.In deze functie ben jij de eerste contactpersoon voor klanten met vragen...

  • Klantenservice Specialist

    7 dagen geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    Ben jij communicatief vaardig en vind je het leuk om klanten te helpen met complexe vragen? Lees dan snel verder om te ontdekken of deze functie bij JAM past.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij JAM ga je aan de slag in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid centraal staat. Je zult aan de slag gaan met complexe klantvragen en je zult je...

  • Klantenservice Specialist

    7 dagen geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HumanChain Voltijd

    Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een functie waarin jouw communicatieve vaardigheden tot hun recht komen en zeer gewaardeerd worden? Zoek je daarnaast een rol waarin je klanten actief kunt ondersteunen en adviseren? Dan is deze functie bij HumanChain iets voor jou. HoofdtakenIn samenwerking met je collega's ben je dagelijks beschikbaar voor de...