Consulent Overlast

{"h1": "Consulent Overlast bij Ymere", "p": "Als Consulent Overlast bij Ymere ben je de Rijdende Rechter van Ymere. Je behandelt en registreert alle overlastmeldingen in jouw werkgebied vanaf de eerste melding. Je informeert de huurder over de stappen die zij zelf moeten nemen en wat Ymere voor hen kan betekenen. Je onderzoekt, doet aan hoor en wederhoor, onderhoudt goede contacten met je netwerk en voert, indien nodig, een juridische procedure. Je plaatst een geluidsmeter bij huurders thuis, analyseert de data en maakt geluidsrapportages.", "h2": "Wat breng je mee?", "ul": [{"li": "HBO werk- en denkniveau"}, {"li": "Je bent evenwichtig en niet bang om stevige gesprekken te voeren. Je neemt de leiding in het gesprek."}, {"li": "Je bent communicatief sterk (mondeling en schriftelijk) en empathisch. Je kunt goed omgaan met de grote diversiteit in huurders."}, {"li": "Je bent in staat om te de-escaleren en grenzen te stellen. Je bezit geen 9-tot-5 mentaliteit."}, {"li": "Je bent in staat om onafhankelijk te werken."}, {"li": "Je bezit een rijbewijs."}], "h2": "Wat wij bieden", "p": "Een afwisselende dynamische werkweek. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen én je werkweek zelf in te richten. Zo werk je vandaag op kantoor, bezoek je morgen een project of werk je vanuit huis.", "ul": [{"li": "Het salaris bedraagt, afhankelijk van ervaring en opleiding, maximaal € 5.376,- bruto per maand (Schaal I CAO Woondiensten) exclusief vakantietoeslag op basis van 36 uur per week."}, {"li": "Een jaarlijks opleidingsbudget van € 900,- voor zowel vak- als loopbaan gerichte opleidingen en coaching."}, {"li": "189,9 verlofuren met de mogelijkheid om extra dagen te kopen of verkopen."}, {"li": "Een goede pensioenregeling, extra aanvulling bij arbeidsongeschiktheid en mogelijkheid tot deelname aan collectieve verzekeringen."}, {"li": "Een smartphone en laptop van de zaak."}, {"li": "Een thuiswerkvergoeding van € 2,35 netto per dag."}, {"li": "De mogelijkheid om je thuiswerkplek in te richten t.w.v. € 950,-."}, {"li": "Voor het reizen van huis naar kantoor én bij zakelijke reizen ontvang je een reiskostenvergoeding (deze ontvang je ook bij reisbewegingen te voet of per fiets).", "li": "Eindejaarsuitkering van 2%"}], "h2": "Hoe werkt het?", "p": "Binnen de afdeling Huurservice hebben we verschillende specialisaties: Overlast, Woonfraude, Huurincasso, Servicekosten, Klachten & Procesverbetering en Huurprijs. Wij werken met een gedreven team van 15 collega's aan het oplossen van alle overlastzaken die te maken hebben met huurdersgedrag. Ymere vindt het belangrijk dat de gemaakte afspraken nagekomen worden. Wanneer huurders de afspraken van het huurcontract niet nakomen, dan komen zij in aanraking met onze afdeling.", "h2": "Over Ymere", "p": "Ymere, de eerste en grootste woningcorporatie van Nederland. Een organisatie waar jij 100% jezelf kan zijn en jij je helemaal thuis voelt. Bij Ymere kom je terecht in een open, informele en veilige werkomgeving. Onze visie: we zijn steeds weer op zoek naar nieuwe, slimme manieren om woningen in de Metropoolregio Amsterdam betaalbaar te houden voor mensen met een bescheiden inkomen. We investeren in verduurzaming, digitalisering en co-creatie en daar werk jij aan mee. We hebben woningen in beheer en we bieden ondersteuning aan 660 Verenigingen van Eigenaars (VvE's).", "h2": "Solliciteer nu"}