Klantreismedewerker Pensioenbeheer: Een Verantwoordelijke Rol in Pensioenbeheer

3 dagen geleden


Zeist, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd
Je Rol

Bij PGGM Pensioenbeheer ga je aan de slag als Klantreismedewerker Pensioenbeheer. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het verwerken van aanvragen van pensioendeelnemers. Je specialiseert je in expertisegebieden zoals Digital Smart en Klantanalyse om de beste, digitale dienstverlening te garanderen.

Je Taken
  • Algemene mutaties verwerken
  • Verzoeken en klachten van klanten en andere stakeholders behandelen
  • Knelpunten binnen de klantreizen Overlijden en Uit elkaar gaan signaleren, rapporteren en samen met je team oplossen
  • Voorstellen doen voor het verbeteren van processen, dashboards, systemen en procedures en deze samen met je collega's doorvoeren
  • Communiceren met klanten en stakeholders
Je Afdeling

Je komt terecht op de afdeling Levensgebeurtenissen, waar zestien collega's zich bezighouden met twee specifieke klantreizen: Overlijden en Uit elkaar gaan. Sophia Bach doet dit werk met veel plezier en heet je van harte welkom in wat zij 'een warm bad' noemt.

Je Vaardigheden
  • Een praktisch ingestelde aanpakker die makkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden
  • De belangen en gevoelens van de pensioendeelnemer voorop stellen
  • Uitdagingen niet uit de weg gaan, maar graag in complexe materie verdiepen
  • Kennis van, of grote belangstelling voor, digitale klantbediening en klantreizen
  • Een klantgerichte werkhouding
  • Een flinke portie teamspirit
Wat Wij Bieden
  • Een functie met gegarandeerde maatschappelijke impact
  • Een bruto maandsalaris tussen € 2.588,- en € 3.697,- o.b.v. 36 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring
  • Een 36-urige werkweek met flexibele werktijden
  • Een goede pensioenregeling als deelnemer van pensioenfonds PFZW
  • Jaarlijks Fit for the Future budget van €300,-
  • Een ruim opleidingsbudget voor interne en externe trainingen of opleidingen
  • Een gegarandeerde dertiende maand
  • Ruim 27 vakantiedagen
  • Flexibiliteit in werktijden en thuiswerkmogelijkheden


  • Zeist, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    Je rolAls Klantreismedewerker Pensioenbeheer bij PGGM werk je aan de slag voor pensioendeelnemers van Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW). Je richt je binnen de afdeling Levensgebeurtenissen op de klantreizen Uit elkaar gaan en Overlijden. Je begrijpt dat deze klanten zich in een kwetsbare situatie bevinden en dat je een invoelende manier moet vinden om hen...


  • Zeist, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    Je rolJij bent het aanspreekpunt voor -met name- tactische en strategische beveiligingsvraagstukken voor de business unit Pensioenbeheer. Als Beveiligingsofficier Pensioenbeheer maak je deel uit van het Beveiligingsassurantieteam. Je bent samen met jouw/het team/de andere Beveiligingsofficieren verantwoordelijk voor het voortdurend verbeteren van de PGGM...


  • Zeist, Utrecht, Nederland FBD B.V. Standaard Voltijd

    Jouw rol als Senior Consultant PensioenbeheerBij FBD B.V. Standaard ben je verantwoordelijk voor het behalen van doelstellingen in het pensioenbeheer. Je werkt samen met de directie om strategische veranderprioriteiten te realiseren en bent verantwoordelijk voor de invulling en uitvoering van deze prioriteiten.Je taken en verantwoordelijkhedenBepalen en...


  • Zeist, Utrecht, Nederland FBD B.V. Standaard Voltijd

    Jouw rolBij FBD B.V. Standaard ben je verantwoordelijk voor het behalen van doelstellingen in het pensioenbeheer. Je werkt samen met de directie om strategische veranderprioriteiten te realiseren en zorgt voor een moderne en efficiënte dienstverlening.Je takenBepalen en bereiken van doelstellingenStrategische kijk op doelstellingenWerken volgens moderne...


  • Zeist, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    Je rolAls medewerker pensioenbeheer bij StiPP ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van het pensioenbeheer voor StiPP op werkgeversniveau. Je bent betrokken bij:Het analyseren en verwerken van uitval van dienstlijnen; Premies factureren; Het verwerken en afhandelen van afsluitingen van werkgevers, zoals faillissementen; Mutaties verwerken en aanpassen...


  • Zeist, Utrecht, Nederland FBD B.V. Standaard Voltijd

    Jouw rolBij FBD B.V. Standaard ben je verantwoordelijk voor het behalen van doelstellingen in het pensioenbeheer. Je werkt samen met de directie om strategische veranderprioriteiten te realiseren. Je bent een sparringspartner voor de directie en helpt mee met het behalen van hun doelen.Je takenBepalen en bereiken van doelstellingenStrategische kijk op...


  • Zeist, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    OverzichtAls Klantreismedewerker bij PGGM ben je verantwoordelijk voor het aan- en afsluiten van klanten bij het pensioenfonds. Je werkt aan de slag om nieuwe klanten aan te sluiten bij het fonds en zorgt ervoor dat de klanten een goed pensioen hebben.Je RolJe rol is om de klanten te helpen bij het aan- en afsluiten proces. Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Junior Pensioenbeheerder

    1 week geleden


    Zeist, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    Je rolPensioenbeheer bij PGGM is een dynamische sector die continu in beweging is. De ruimte voor fouten is echter klein, aangezien deelnemers vertrouwen op ons om hun maandelijkse uitkeringen en pensioenopbouw correct uit te voeren. Als Junior Pensioenbeheerder draag je hier een belangrijke bijdrage aan.Je functiePensioenbeheer omvat miljoenen polissen,...


  • Zeist, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    Jouw rolAls Projectleider Pensioenjuridische Zaken bij PGGM ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en implementatie van projecten op het gebied van pensioenjuridische zaken. Je werkt samen met een multidisciplinaire werkgroep om de expertise van verschillende afdelingen te bundelen en om de governance, activiteiten, rapportages en processen volgens...


  • Zeist, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    Jouw rolWe zijn op zoek naar een gedreven en analytisch denkende Klantreismedewerker die zich kan vinden in onze visie op pensioenadvies. Als Klantreismedewerker bij de afdeling Aan- en Afsluiten ga je aan de slag om nieuwe klanten aan te laten sluiten bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW).Je takenJe bent verantwoordelijk voor het beoordelen van nieuwe...


  • Zeist, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    OverzichtAls Projectleider Pensioenjuridische Zaken bij PGGM ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en organisatie van projecten gerelateerd aan de pensioenovergang. Je zult werken aan de implementatie van governance, activiteiten, rapportages en processen volgens het plan van aanpak. Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het verbinden van expertise...


  • Zeist, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    Je rolAls Compliance Professional maak je deel uit van het compliance team, bestaande uit 8 professionals, bij het uitvoeren van de compliance activiteiten welke o.a. bestaan uit:Het opstellen van compliance beleid en handboeken (kaderstelling); Het adviseren van de business (Pensioenbeheer, Vermogens- en Institutioneel beheer) over compliance- en...

  • Pensioenexpert

    13 uur geleden


    Zeist, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    Jouw rolSamen zijn we verantwoordelijk voor de uitvoering van het pensioenbeheer voor StiPP. Je komt te werken in het deelnemersteam waarin we verantwoordelijk zijn voor de pensioenadministratie. Werkzaamheden die je kunt verwachten zijn:Klantcontact via e-mail, telefoon en chat; Toekennen van pensioenen; (Automatische) Waardeoverdrachten; Voortdurend...


  • Zeist, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    Je rolSamen zijn we verantwoordelijk voor de uitvoering van het pensioenbeheer voor StiPP. Je komt te werken in het deelnemersteam waarin we verantwoordelijk zijn voor de pensioenadministratie. Werkzaamheden die je kunt verwachten zijn:Je bent verantwoordelijk voor het toekennen van pensioenen; Je bent verantwoordelijk voor (automatische) waardeoverdrachten;...


  • Zeist, Utrecht, Nederland Bartimeus Voltijd

    Over BartiméusBartiméus is een organisatie die zich inzet voor mensen met een visuele beperking. Wij bieden ondersteuning en begeleiding aan mensen met een visuele beperking, maar ook aan hun naasten en professionals om hen heen. Ons doel is om mensen met een visuele beperking het leven te laten leiden dat bij hen past, en zich voluit te laten...


  • Zeist, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    Jouw rolBen jij iemand die graag contact met de klant heeft, maar ook juridisch goed onderlegd is? Dan is deze functie echt wat voor jou.Als klantreismedewerker bij de afdeling Aan en Afsluiten ga je aan de slag om nieuwe klanten aan te laten sluiten bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW). Wij zijn specifiek op zoek naar iemand die naast het dagdagelijkse...


  • Zeist, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    OverzichtAls Medior Legal Counsel Pensioenen bij PGGM neem je de verantwoordelijkheid voor het bepalen van de pensioenrechten van ruim 4 miljoen pensioendeelnemers. Je bent een belangrijke spil in het team van pensioenjuristen die samenwerken om de complexe pensioenwetgeving te begrijpen en te toepassen.Je TakenAdvies geven aan klanten over pensioenrechten...


  • Zeist, Utrecht, Nederland Pro Industry Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een ervaren machineoperator die graag bij Pro Industry werkt. Als machineoperator bij ons bedrijf ben je verantwoordelijk voor het operationeel onderhoud en de productie van onze machines.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het operationeel onderhoud van onze machinesJe bent verantwoordelijk voor de...


  • Zeist, Utrecht, Nederland Albert Heijn Nederland Voltijd

    Overzicht van de functieWe zoeken een ervaren en ambitieuze Assistent Supermarktmanager om ons team te versterken. Als Assistent Supermarktmanager ben je verantwoordelijk voor het dagelijks leidinggeven aan een team van medewerkers en het behalen van de bedrijfsresultaten.VerantwoordelijkhedenLeidinggeven aan een team van medewerkersVerantwoordelijk voor het...


  • Zeist, Utrecht, Nederland Synsel Voltijd

    Over SynselSynsel is een toonaangevende producent van voedingsmiddelen in de industrie. Wij staan bekend om onze producten van A-kwaliteit en werken continu aan het verbeteren van ons productieproces.Met verschillende plants in Nederland en België bedienen wij consumenten over de hele wereld. Ons bedrijf is een oorspronkelijk familiebedrijf dat constant...