Bedrijfsbezoekersondersteuner

Wilt u deelnemen aan een inspirerende werkomgeving waar duurzaamheid centraal staat? BaanBereik zoekt een klantenservice medewerker voor onze organisatie.

BaanBereik is een grootschalige organisatie die gericht is op het realiseren van haar doelen en waarden. Onze grootste troef is dat we ons commitment hebben gemaakt om te voldoen aan strengere normen, met als resultaat een positieve impact op onze omgeving.

We bieden een aantrekkelijke salaris tussen € 28.000 en € 36.000 per jaar, afhankelijk van ervaring, opleiding en kennis. Dit gaat naast fiscaal gunstig voordelig en fulltime contract.

Als klantenservice medewerker bent u het eerste aanspreekpunt voor bedrijfsbezoekers en zorgt ervoor dat ieder contactmoment soepel verloopt. De functie draait om heldere communicatie en een proactieve houding. Het betekent zelfstandig kunnen werken en snel schakelen wanneer nodig. Alles wat u doet heeft als doel de klant zo goed mogelijk te helpen.

• Het ontvangen en nauwkeurig verwerken van vragen, klachten en opmerkingen via verschillende kanalen;
• Klantbezoekers voorzien van correcte en relevante informatie op een vriendelijke en efficiënte manier;
• Problemen zelfstandig aanpakken en meedenken over oplossingen die de klant helpen;
• Zorgen voor goede vastlegging van klantcontacten en opvolging van afspraken;
• Feedback vragen en benutten om jezelf continu te verbeteren in klantgericht handelen;

We verwachten van onze klantenservice medewerker: beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week; Mbo werk- en denkniveau; ervaring in een vergelijkbare functie is een pré; energieke persoonlijkheid met uitstekende communicatieve vaardigheden; uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; klantvriendelijk, positief ingesteld en een probleemoplossend vermogen.

We bieden een prettige werksfeer in een jong en gezellig team. Ook heb je de kans om jezelf te ontwikkelen met trainingen en groeikansen. Een vast dienstverband en een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden behoren ook tot de rechten die je krijgt bij BaanBereik. Wij doen er alles aan om jou de beste keuze te laten maken