Coördinator Serviceverlening

Wat ga je doen?

Als Coördinator Serviceverlening

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het organiseren van de uitvoering van alle serviceactiviteiten bij diverse klanten in de regio. Onze technici zijn gespecialiseerd in het oplossen van storingen aan gebouwgebonden installaties en utiliteiten. Dit betreft onder andere zorginstellingen, kantoorcomplexen, gemeentelijke gebouwen en distributiecentra.

Als Coördinator ben jij het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als technici, waarbij je ervoor zorgt dat alle werkzaamheden tijdig en volgens afspraak worden uitgevoerd. Je leidt een team van gemotiveerde collega's en kunt rekenen op voldoende ondersteuning wanneer dat nodig is.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

het verwerken van aanvragen van klanten en het opstellen van planningen, die je afstemt met zowel de technici als de klant zorgen voor tijdige beschikbaarheid van benodigd materiaal en materieel het inplannen van technici voor de uitvoering van werkzaamheden en het aanpassen van de planning waar nodig aansturen van technici, inclusief het geven van instructies en advies zorgen voor een correcte en volledige technische administratie en oplevering

Jouw werkomgeving

EQUANS ondersteunt klanten bij het realiseren en versnellen van belangrijke transities, waaronder de energie-, digitale en industriële transitie. Wij zijn een wereldleider in technische dienstverlening en maken deel uit van de internationale en beursgenoteerde Bouygues-groep. In Nederland werken we samen met 6.000 collega's vanuit verschillende locaties.

Met jouw inzet versterk je een hecht team. Dit team valt op door hun proactieve benadering van klanten en hun bereidheid om samen te werken. Er is een sterke motivatie om klanten te ontzorgen en om snel en efficiënt te handelen. Mocht je tegen uitdagingen aanlopen, dan kun je rekenen op de expertise van je collega's. Iedereen is bereid om elkaar te ondersteunen, mits je zelf ook de motivatie toont. Samen zijn wij EQUANS.

Wat breng je mee?

Bij EQUANS waarderen we diversiteit. Deze verschillen maken ons team sterker. Er zijn echter ook overeenkomsten. We hechten waarde aan samenwerking en zien overal kansen. Jouw commerciële inzicht en proactieve houding zijn van groot belang in deze functie. Daarnaast beschik je over:

een relevante (technische) MBO-opleiding op niveau 3 of 4 meerdere jaren ervaring met planning, coördinatie en/of werkvoorbereiding in een technische omgeving. Ervaring in de installatietechniek is een pré klantgerichtheid, flexibiliteit en communicatieve vaardigheden zijn essentieel – het is belangrijk dat je overzicht kunt houden en gemakkelijk kunt schakelen tussen verschillende partijen nauwkeurigheid en een vanzelfsprekendheid in het bijhouden van administratie

Wat bieden wij jou?

Wij begrijpen dat arbeidsvoorwaarden belangrijk voor je zijn. Daarom bieden wij een aantrekkelijk pakket aan, waaronder:

een salaris tussen de €3800 en €4700, afhankelijk van ervaring en kennis een contract voor onbepaalde tijd flexibele werktijden in overleg, zoals 4×9 uur per week leaseauto of mobiliteitsvergoeding een bonus van maximaal 4% telefoon en laptop voor ondersteuning in je werk 38 vrije dagen op basis van een fulltime dienstverband mogelijkheden voor thuiswerken in overleg een volledig ingerichte werkplek thuis een goede pensioenregeling een prettige werksfeer met fijne collega's volop mogelijkheden voor groei en opleiding

Fire Safety & Security is BORG gecertificeerd. Voor indiensttreding dien je een Verklaring van Betrouwbaarheid te overleggen.

---