Klantenservicemedewerker klantbehoud bij KPN Groningen

2 maanden geleden


Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd
Klantenservicemedewerker klantbehoud bij KPN Groningen

Wil je werken op de meest diverse afdeling van KPN? Ga dan parttime aan de slag als klantenservicemedewerker bij KPN in Groningen.

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservicemedewerker bij de KPN in Groningen, is het jouw taak om KPN-klanten die twijfels hebben over hun abonnement, passend advies te geven zodat ze klant blijven. Jij doet je best om te achterhalen wat de klantbehoefte is. Dit doe je door goed te luisteren, empathie te tonen en de juiste vragen te stellen. Wanneer kansen zich voordoen kan je klanten extra blij maken door ze een mooie korting aan te bieden. Door jouw hulp hangen klanten op met een positief gevoel.

Het inwerktraject

Het inwerktraject zorgt ervoor dat je alles leert over de functie én KPN. Tijdens de training zul je verschillende skills ontwikkelen en word je klaargestoomd om aan het werk te gaan op de afdeling SAVE bij KPN in Groningen. De betaalde training wordt op maat ingedeeld en is op kantoor. De training duurt 2 weken. Hierna mag je al voor minimaal 20 uur per week de lijn in en volgen 11 weken waarin je gaat bellen met coaching en begeleiding.

Persoonlijke ontwikkeling en leuke extra's

Doe je goed je best? Dan ontvang je bovenop je uurloon cadeaubonnen die oplopen tot € 350 per maand. Daarnaast is er bij KPN veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Zo krijg je bijvoorbeeld een opleidingsbudget van € 1500,-. Dit budget kan je op verschillende manieren inzetten, denk hierbij aan het betalen van je collegegeld of het volgen van een cursus.

Werkdagen en -tijden

Als parttime klantenservicemedewerker bij de KPN in Groningen, ga je voor minimaal 20 uur aan de slag. De werktijden van KPN zijn tussen 08.00 uur en 20.00 uur. Het is van belang dat je twee avonden in de week beschikbaar bent, één keer per 4 weken op zaterdag en één keer per 5 weken op vrijdag. Daaromheen heb je veel vrijheid om je rooster in te plannen zoals jij wilt. Werk je liever in de avonden? Dat kan, je kan je rooster iedere 2 weken aanpassen zodat je extra flexibel bent.

Startweek

Vanaf maandag 28 oktober (week 44) zijn er wekelijkse startmomenten. Samen met jou en KPN kijken we wat een geschikt moment is.

Wat wij bieden
  • Een bruto uurloon van €14,86;
  • Flexibele openingstijden (ma-za van 08:00 tot 20:00) en een optie om thuis te werken;
  • Een opleidingsbudget van €1500,- ;
  • Aan de slag voor minimaal 16-20 uur per week;
  • Een enorme boost voor je CV
  • 25% toeslag op je bruto uurloon op zaterdag;
Wat wij vragen
  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
  • Je bent twee avonden per week beschikbaar, één keer per 4 weken op zaterdag en één keer per 5 weken op vrijdag;


  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Bij KPN vind je als Klantenservicemedewerker op afstand een uitdagende baan waarin je samen met ons team klanten optimaal kunt helpen. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van diverse technische vraagstukken, zoals het installeren van een modem of het oplossen van een storing.We bieden je de mogelijkheid om een bruto uurloon te verdienen vanaf €14,86...


  • Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    Wij zoeken een klantenservicemedewerker voor onze afdeling in GroningenWe zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten en hen kan adviseren en overtuigen om hun abonnement te behouden.Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het adviseren en overtuigen van klanten die willen opzeggen....


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een echte verbinder en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland?Als klantenservice medewerker klantbehoud bij KPN ben je de verbindende schakel tussen de klant en KPN. Met jouw luistervaardigheden, empathie en commerciële skills overtuig je klanten om bij KPN te bl


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een verbinder in hart en nieren en wil je deel uitmaken van het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan is de afdeling klantbehoud van KPN dé plek voor jou. Met jouw luistervaardigheden, empathie en commerciële flair ben jij de essentiële schakel tussen de klant en KPN. Als ware ambassade


  • Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Beschrijving van de FunctieWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker klantbehoud die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten en hen een oplossing biedt die past bij hun wensen. Als klantenservice medewerker klantbehoud ben je de essentiële schakel tussen de klant en ons bedrijf.VerantwoordelijkhedenLuisteren naar de behoeften van de klant...


  • Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ben jij de procesinrichter die wij zoeken?We zijn op zoek naar een procesinrichter die zich kan inzetten voor de verbetering van onze processen. Als procesinrichter bij KPN in Groningen ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van verschillende processen en stuurt je veranderingen en implementaties aan.Wat ga je doen?Je analyseert, verbetert en innoveert...

  • Intercedent KPN

    4 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een gedreven intercedent voor onze klant KPN. Als intercedent ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en verder uitbouwen van klantrelaties bij KPN. Je bent het vaste aanspreekpunt voor de klant en bent verantwoordelijk voor het vinden en selecteren van de juiste kandidaten voor vacatures bij KPN.Jouw rol als intercedentAls...


  • Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Parttime Klantenservice Retentie Specialist bij KPN in Groningen ben je verantwoordelijk voor het behouden van bestaande klanten en het verhogen van klanttevredenheid en loyaliteit. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen, klachten of problemen.Bij KPN bieden we een uitdagende baan met een competitief salaris,...


  • Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    We zoeken bij KPN een Klantenservice specialist klantbehoud die gedreven is om onze klanten het beste te bedienen. Als expert in klantenservicemedewerking ben je de verbindende schakel tussen onze klanten en ons bedrijf.Salaris: Onze geschatte salarisindicatie is €45.000 - €60.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.Beschrijving van de baan:In deze rol...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingVia Olympia krijg je de kans om bij Concentrix + Webhelp te werken voor het klantenteam van NS. Webhelp is een specialist in klantcontact en goed bereikbaar vanuit Groningen, Assen en Hoogezand. De kernwaarden van NS – openheid en betrouwbaarheid, resultaatgerichtheid, en het streven naar vooruitgang – vormen de basis van wat...


  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Je bent een technisch specialist klantondersteuning bij KPN in Groningen. Met jouw uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden help jij de klant met het oplossen van diverse technische vraagstukken. Denk aan het oplossen van een storing of het installeren van een modem.Wat bied je ons?Met jouw skills bied je de klant uitstekende service en...

  • Bijbaan: Sales agent KPN

    3 maanden geleden


    Groningen, Provincie Groningen, Nederland JAM Deeltijd

    Wil jij werken bij de leukste bijbaan van heel Nederland waar de borreltjes na het werk klaar staan? Lees dan snel verder!Wat ga je doen?In jouw rol als Sales agent ben jij werkzaam voor verschillende opdrachtgevers zoals de Nationale Postcode Loterij, KPN en de VriendenLoterij. Het is de ideale bijbaan, want deze functie is perfect te combineren met een...


  • Groningen, Groningen, Nederland JAM Voltijd

    Wil jij werken bij een bijbaan die perfect past bij jouw leven?Wat ga je doen?Bij JAM heb je de mogelijkheid om te werken als Sales agent voor diverse opdrachtgevers, waaronder de Nationale Postcode Loterij, KPN en de VriendenLoterij. Dit is de ideale bijbaan voor jou, omdat je deze functie kunt combineren met een studie of tijdens een tussenjaar.Wat zijn de...

  • Sales Business Specialist

    3 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland VodafoneZiggo Groningen Voltijd

    Beschrijving van de functieAls Sales Business Specialist bij VodafoneZiggo Groningen werk je op de zakelijke Telesales- of Klantbehoudafdeling. Je bent verantwoordelijk voor het aantrekken en behouden van zakelijke klanten door middel van telefonische verkoopgesprekken. Je bent een goede probleemoplosser, overtuigende verkoper en hebt een sterke...


  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Technisch Medewerker Klantenservice (Groningen) Met jouw uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden help jij de klant met het oplossen van diverse technische vraagstukken. Denk aan het oplossen van een storing of het installeren van een modem. Met jouw skills bied je de klant uitstekende service en vergroot je de klanttevredenheid....


  • Groningen, Groningen, Nederland Timing Voltijd

    Bol zoekt een klantenservicemedewerker die de klanttevredenheid naar een hoger niveau wil tillen. Als klantenservicemedewerker bij Bol, ben je deel van een team dat de klantenservice wereld op zijn kop zet. Je krijgt de mogelijkheid om je creativiteit en inlevingsvermogen in te zetten om de klanttevredenheid te verbeteren.Wij bieden:Een uurloon van €13,80...


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Ben jij klaar voor een afwisselende baan waar je dagelijks mensen helpt? Ontdek hoe je kunt starten bij de Belastingdienst in Groningen! Ontwikkel jezelf en verdien €18,38 per uur.Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van de Belastingdienst in Groning


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Ben jij klaar voor een uitdaging?Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Groningen help je burgers met hun vragen over toeslagen. Je leert elke dag en verdient €18,38 per uur.Wat ga je doen?Je bent het visitekaartje van de Belastingdienst in Groningen.Je helpt burgers met hun vragen over toeslagen.Je leert elke dag en verdient €18,38 per...

  • Supportspecialist

    1 maand geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    Klantenservicemedewerker bij NS International in Groningen: een uitdagende functie voor servicegerichte professionals!Ben jij een servicegerichte medewerker die graag werkt bij de bekendste spoorwegmaatschappij van Nederland? Dan is deze functie bij NS International in Groningen iets voor jou.Je werkt in een team dat zich inzet voor een topkwaliteit...

  • Bijbaan: Sales agent KPN

    7 maanden geleden


    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Jongerenuitzendbureau JAM Voltijd

    Wil jij werken bij de leukste bijbaan van heel Nederland waar de borreltjes na het werk klaar staan? Lees dan snel verder!Wat ga je doen?In jouw rol als Sales agent ben jij werkzaam voor verschillende opdrachtgevers zoals de Nationale Postcode Loterij, KPN en de VriendenLoterij. Het is de ide