Functiebeheerder Klantenregistratiesysteem

We zoeken een Functioneel Beheerder Klantenregistratie om ons te helpen bij het beheer van ons klantenregistratiesysteem.

• Als Functioneel Beheerder ben je de link tussen de gebruikers en de externe partij die voor ons de applicatie in de lucht houdt.
• Je bent het aanspreekpunt voor de gebruikers van het systeem.
• Je beheert de telefonische helpdesk en neemt incidenten aan.
• Je analyseert de data en maakt rapportages.
• Je ondersteunt en adviseert de gebruikers en verzorgt de opleiding en training van nieuwe gebruikers.
• Je participeert in het ontwikkelteam voor het nieuwe klantenregistratiesysteem.

• Je hebt hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring als functioneel beheerder of ruime IT-ervaring met het beheer van moderne applicaties.
• Je bent resultaatgericht en kunt goed schakelen tussen verschillende gesprekspartners.
• Je hebt ervaring met het werken in een vrijwilligersorganisatie.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je bent flexibel en gericht op samenwerking.
• Je bent gewend om te werken in een virtuele omgeving.

Voedselbanken Nederland is de landelijke vereniging van voedselbanken. We werken samen met bedrijven, instellingen, gemeenten en particulieren om armoede te bestrijden en voedseloverschotten te verminderen.

We bieden je de mogelijkheid om mee te bouwen aan een relevante organisatie en om je vaardigheden en ervaring te ontwikkelen in een interessant functiegebied.