Senior Teamleider Klantcontact
4 weken geleden
Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider bij Yource in Den Haag perfect voor jou.
Wat ga je doen als Teamleider bij Yource in Den Haag?
In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van je team en werk je nauw samen met collega's van zowel Yource als Odido. Het team is gedreven, de werkomgeving is dynamisch en continu in beweging.
Je taken en verantwoordelijkheden:
- Het monitoren en analyseren van de prestaties van jouw team op basis van KPI's zoals klanttevredenheid, kwaliteit en productiviteit.
- Het voeren van individuele coachingsgesprekken en het begeleiden van medewerkers bij hun persoonlijke ontwikkeling.
- Het signaleren van knelpunten en kansen binnen de processen en het actief bijdragen aan verbetertrajecten.
- Het waarborgen van een positieve werksfeer en het stimuleren van samenwerking binnen het team.
- Regelmatige rapportages over de voortgang en resultaten van je team aan de leidinggevende.
Yource is een internationaal groeiende organisatie gespecialiseerd in klantcontact. Als Teamleider bij Yource ben je een proactieve professional met een sterk gevoel van verantwoordelijkheid. Je staat open voor nieuwe ideeën en draagt zelf bij aan de vernieuwing. Samen met jouw team werk je aan tevreden klanten en weet jij onze kernwaarden – Persoonlijk, Betrouwbaar en Ondernemend – te vertalen in jouw aanpak.
Odido, de provider van Mobiel, Glasvezel en TV. Nieuw ... en toch ook weer niet. Want met meer dan 6 miljoen klanten zijn ze behoorlijk ervaren. Odido wil dat iedereen kan meedoen met de digitale technologie van vandaag en morgen. Ze maken het makkelijker en zorgen dat het leuk blijft.
Wat wij bieden:
- Een aantrekkelijk salaris vanaf € 3.500,00;
- Een aantrekkelijke bonusregeling;
- Pensioenopbouw, waarbij Yource 50% van de premie betaalt;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
- Collectiviteitskortingen voor zorg- en schadeverzekeringen;
- 25 vakantiedagen per jaar, gebaseerd op een fulltime werkweek;
- Een laptop en telefoon van Yource;
- Toegang tot ons spaarprogramma, waarmee je punten kunt verdienen en inruilen voor leuke uitstapjes en geschenken;
- Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen onze organisatie.
Wat wij vragen:
- Een HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie, bij voorkeur binnen de Call Center Branche;
- Relevante ervaring op het gebied van sales;
- Ervaring op het gebied van KPI's, data analyseren en daarop anticiperen;
- Bereidheid om 100% op kantoor te werken in Den Haag;
- 40 uur per week beschikbaar.
-
Senior Teamleider Klantcontact
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group VoltijdVacature Senior Teamleider KlantcontactBij Yource Group zijn wij op zoek naar een ervaren Senior Teamleider Klantcontact om ons team te leiden in de functie van Teamleider Klantenservice bij het project van Odido in Den Haag.Als Senior Teamleider Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het coachen en ontwikkelen van jouw team, zowel op het gebied van...
-
Senior Teamleider Klantcontact
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group VoltijdWij zoeken een Senior Teamleider KlantcontactWe zijn op zoek naar een ervaren en inspirerende Teamleider Klantcontact die onze klanten op topniveau kan bedienen. Als Senior Teamleider Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van je team en werk je nauw samen met collega's van zowel Yource als Odido.Je bent verantwoordelijk voor het...
-
Senior Teamleider Klantcontact
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource VoltijdWe zijn op zoek naar een ervaren en ambitieuze Teamleider Klantcontact die onze klanten op topniveau kan bedienen. Als Teamleider Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van je team en werk je nauw samen met collega's van zowel Yource als Odido.Verantwoordelijkheden:Het monitoren en analyseren van de prestaties van jouw team op...
-
Senior Teamleider Klantcontact
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen en processen te verbeteren? Als Teamleider Klantcontact bij Youce ben je verantwoordelijk voor het samenbrengen van een team en het tillen van resultaten naar een hoger niveau. Je zorgt voor klanttevredenheid op topniveau en werkt aan de verbetering van processen. Je hebt de vrijheid...
-
Senior Teamleider Klantcontact
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group VoltijdOverzicht van de FunctieAls Teamleider bij Yource Group ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van een team van CXO's. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks aansturen en ontwikkelen van het team, waarbij je je richt op het bieden van uitstekende service en continu verbeteren.VerantwoordelijkhedenMonitor en analyseer de prestaties van het...
-
Senior Teamleider Klantcontact
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Den Haag perfect voor jou!Wat ga je doen als Teamleider bij Odido in Den Haag?In...
-
Senior Teamleider Klantcontact
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Den Haag perfect voor jou!Wat ga je doen als Teamleider bij Odido in Den Haag?In...
-
Senior Manager Klantcontact
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Teamleider Klantcontact bij Yource zal je een unieke kans krijgen om een team te leiden en resultaten te behalen. Je zult de vrijheid hebben om jouw ideeën tot leven te brengen en processen te verbeteren om klanttevredenheid op topniveau te bereiken.Wat zijn de verantwoordelijkheden?Leiden en motiveren van een teamResultaten behalen en...
-
Senior Teamleider Klantcontact
1 maand geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Amersfoort perfect voor
-
Senior Teamleider Klantcontact
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Weet jij hoe je een team kunt samenbrengen en resultaten naar een hoger niveau kunt tillen? Wil jij de vrijheid om jouw ideeën tot leven te brengen, processen te verbeteren en te zorgen voor klanttevredenheid op topniveau? Dan is de rol als Teamleider Odido in Den Haag perfect voor j
-
Senior Accountant
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ruitenburg VoltijdTakenAls senior assistent-accountant controle voer je voornamelijk assurance-werkzaamheden uit op locatie bij de klant, met strikte naleving van richtlijnen en kwaliteitsstandaarden. Je hebt een uitvoerende rol, concentreert je op complexe jaarrekeningposten en brengt processen in kaart. Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren van...
-
Senior accountant controleur
1 dag geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ruitenburg VoltijdCompany OverzichtRuitenburg is een succesvolle audit praktijk waarbij je carrière graag voort wilt zetten.SalarisWe bieden een brutosalaris van € 3.000 tot € 4.300 per maand.FunctiebeschrijvingAls senior assistent-accountant controle voer je voornamelijk assurance-werkzaamheden uit op locatie bij de klant, met strikte naleving van richtlijnen en...
-
Senior Planner
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Cardia VoltijdWat ga je doen?Als senior planner bij Cardia ben je verantwoordelijk voor het maken van de planning voor de komende 3 maanden. Je behandelt vakantieverzoeken en overlegt regelmatig met de teamleider en collega's op locatie.Je taken en verantwoordelijkheden:Een dag als planner bij Cardia is veelzijdig. Je bent bezig met het maken van de planning voor de...
-
Senior Teamleider Klantenservice
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group VoltijdWe zoeken een ervaren Teamleider KlantenserviceBij Yource Group zijn wij op zoek naar een ervaren Teamleider Klantenservice voor ons project in Den Haag. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor een team van ongeveer 15 medewerkers en zul je de groei en ontwikkeling van het team aansturen.Taken en verantwoordelijkhedenCoachen, ontwikkelen en begeleiden van...
-
Senior accountant controle
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ruitenburg VoltijdTakenAls senior accountant controle voer je voornamelijk assurance-werkzaamheden uit op locatie bij de klant, met strikte naleving van richtlijnen en kwaliteitsstandaarden. Je hebt een uitvoerende rol, concentreert je op complexe jaarrekeningposten en brengt processen in kaart.Verder ben je bezig met het:zelfstandig uitvoeren van controleopdrachten volgens...
-
Senior accountant controle
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ruitenburg VoltijdOverzicht van de takenAls senior accountant controle voer je voornamelijk assurance-werkzaamheden uit op locatie bij de klant, met strikte naleving van richtlijnen en kwaliteitsstandaarden. Je hebt een uitvoerende rol, concentreert je op complexe jaarrekeningposten en brengt processen in kaart.Verder ben je bezig met het:zelfstandig uitvoeren van...
-
Senior accountant controleur
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ruitenburg VoltijdTakenAls senior assistent-accountant controle voer je voornamelijk assurance-werkzaamheden uit op locatie bij de klant, met strikte naleving van richtlijnen en kwaliteitsstandaarden. Je hebt een uitvoerende rol, concentreert je op complexe jaarrekeningposten en brengt processen in kaart.Verder ben je bezig met het:zelfstandig uitvoeren van controleopdrachten...
-
Senior accountant audit
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ruitenburg VoltijdFunctiebeschrijvingWe zoeken een ervaren senior accountant audit die zich kan ontwikkelen in onze succesvolle audit praktijk. Als senior accountant audit ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van assurance-werkzaamheden op locatie bij klanten. Je hebt een uitvoerende rol en concentreert je op complexe jaarrekeningposten en brengt processen in...
-
Accountant Teamleider MKB bij BDO
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland BDO Nederland VoltijdWe zoeken een ervaren accountantOm ons team te versterken zijn wij op zoek naar een ervaren accountant die zich wil ontwikkelen tot teamleider. Als teamleider ben je verantwoordelijk voor één of meer teams en bewaakt de voortgang, kwaliteit en efficiency bij de opdrachten.Je taken en verantwoordelijkhedenBen je verantwoordelijk voor één of meer teams en...
-
Senior Klantenservice Medewerker bij de overheid, Den Haag
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Adecco VoltijdBen jij servicegericht, duidelijk in je communicatie en heb je ruime ervaring in klantcontact? Zoek je een uitdagende functie bij de overheid? Voor onze opdrachtgever zoeken wij een ervaren en enthousiaste Senior Klantenservice Medewerker voor het Contactcentrum.Als senior klantense