Huidige banen gerelateerd aan Specialist klantenservice medewerker bij Olympia - Zoetermeer, Zuid-Holland - Olympia

  • Specialist klantenservice medewerker bij Olympia

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingBij Olympia zijn wij op zoek naar een Specialist klantenservice medewerker die klaar staat om onze grootzakelijke klanten te ondersteunen. Als Specialist klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en heb je de belangrijke taak om snel en adequaat tickets af te handelen die via verschillende kanalen...

  • Medewerker Klantenservice: Specialist in Klantbeleving

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Medewerker Klantenservice bij Olympia ben je verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende klantbeleving. Je bent de eerste contactpersoon voor klanten en bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen, het vastleggen van contactmomenten en het adviseren van klanten over onze producten.Je werkt in een team van...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    WerkbeschrijvingBij Olympia in Zoetermeer start je in ons 24/7-team. Jij zorgt ervoor dat de grootzakelijke klanten van Olympia verbonden zijn én blijven. Het kantoor in Zoetermeer is goed bereikbaar, of je nu met de auto of het openbaar vervoer komt. Reizen vanuit de omgeving Zoetermeer, Den Haag of Rotterdam is prima te doen. Kom je met de auto? Maak je...

  • Medewerker Klantenservice: Specialist in Klantcontact en Aftersales

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Medewerker Klantenservice bij Olympia ben je verantwoordelijk voor de optimale klantbeleving. Je bent een echte doorzetter die goed met stress om kan gaan en beschikt over goede ambities en wil graag doorgroeien.VerantwoordelijkhedenBeantwoorden van vragen van klanten, telefonisch en per mail;Contactmomenten met klanten vastleggen in...

  • Klantenservice Specialist

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls Specialist klantenservice bij Olympia ben je het eerste aanspreekpunt voor onze grootzakelijke klanten. Je hebt de belangrijke taak om snel en adequaat tickets af te handelen die via verschillende kanalen binnenkomen. Met jouw technische kennis ben je in staat om problemen snel te analyseren en direct op te lossen, of indien nodig de...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls technisch klantenservicemedewerker bij Olympia in Zoetermeer start je in een 24/7-team. Jij zorgt ervoor dat grote zakelijke klanten van Olympia verbonden zijn en blijven. Het kantoor in Zoetermeer is goed bereikbaar, of je nu met de auto of het openbaar vervoer komt. Reizen vanuit de omgeving Zoetermeer, Den Haag of Rotterdam is...

  • Medewerker Klantenservice regio Zoetermeer: Product Specialist

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een pionier op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en is actief in de ontwikkeling van innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. Dit snelgroeiende bedrijf kenmerkt zich door een gezellige werkcultuur waar iedereen elkaar helpt en is gevestigd in Zoetermeer. Je komt te werken op de...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een pionier op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en is actief in de ontwikkeling van innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. In deze huidige corona periode zijn meer mensen thuis gaan werken en dat is terug te zien in de orders: er is genoeg te doen.Het bedrijf kenmerkt zich...

  • Klantenservice Medewerker

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een pionier op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en is actief in de ontwikkeling van innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. In deze huidige corona periode zijn meer mensen thuis gaan werken en dat is terug te zien in de orders: er is genoeg te doen.Dit snelgroeiende bedrijf...

  • Klantenservice Medewerker

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een toonaangevend bedrijf op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en is actief in de ontwikkeling van innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. In deze huidige corona periode zijn meer mensen thuis gaan werken en dat is terug te zien in de orders: er is genoeg te doen.Het bedrijf...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet bedrijf Olympia is een pionier op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en is actief in de ontwikkeling van innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. In deze huidige corona periode zijn meer mensen thuis gaan werken en dat is terug te zien in de orders: er is genoeg te doen.Dit...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet bedrijf Olympia is een pionier op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en is actief in de ontwikkeling van innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. Dit snelgroeiende bedrijf kenmerkt zich door een gezellige werkcultuur waar iedereen elkaar helpt en is gevestigd in Zoetermeer. Je komt te...

  • Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet bedrijf Olympia is een pionier op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en is actief in de ontwikkeling van innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. Dit snelgroeiende bedrijf kenmerkt zich door een gezellige werkcultuur waar iedereen elkaar helpt en is gevestigd in Zoetermeer. Je komt te...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een pionier op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en ontwikkelt innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. Het bedrijf kenmerkt zich door een gezellige werkcultuur waar iedereen elkaar helpt en is gevestigd in Zoetermeer. Je komt te werken op de afdeling support in een team van...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een pionier op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en is actief in de ontwikkeling van innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. Het bedrijf kenmerkt zich door een gezellige werkcultuur waar iedereen elkaar helpt en is gevestigd in Zoetermeer. Je komt te werken op de afdeling...

  • Heetwaterlans Specialist

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een vooruitstrevend duurzaam bedrijf dat zich richt op het bestrijden van onkruid en het onderhoud van groene ruimtes. We vinden het belangrijk om te investeren in onze medewerkers en bieden een positieve werkomgeving waarin je vol passie kunt doen waar je goed in bent.We zijn gespecialiseerd in het bestrijden van de...

  • Logistiek Medewerker Klantenservice

    7 uur geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Over onsOlympia is een bedrijf dat al meer dan 30 jaar ervaring heeft in de logistiek van voedsel. Ons doel is om ervoor te zorgen dat andere bedrijven kunnen groeien.Wij hebben tijdig geanticipeerd op de groei van de webshops en hebben een nieuwe dienstverlening ontwikkeld: levering aan consumenten en bedrijven. Met speciale inpakmagazijnen verzorgen wij...

  • Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Omschrijving van de bedrijfsorganisatieOlympia is een bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in logistiek. Het doel van het bedrijf is om andere bedrijven te helpen groeien door middel van logistieke diensten. Ze hebben tijdig geanticipeerd op de groei van webshops en bieden nu levering aan consumenten en bedrijven aan. Het inpakken van pakketten, stapelen...

  • Weekend medewerker bij Olympia

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Wij zoeken een nieuwe collegaBen jij een groenliefhebber die graag aan de slag gaat in de buitenlucht? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als medewerker groenvoorziening bij Olympia ga je aan de slag met het onderhoud van onze groene gebieden. Je werkt fulltime en hebt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in de wereld van groenvoorziening.Je taken: Onderhoud...

  • Klantenservice Specialist

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls Specialist klantenservice bij KPN ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze grootzakelijke klanten. Je hebt een technische achtergrond en bent in staat om complexe problemen te analyseren en op te lossen.Je werkt in een dynamische omgeving waarin je samenwerkt met andere afdelingen...

Specialist klantenservice medewerker bij Olympia

2 maanden geleden

Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd
Vacaturebeschrijving

Bedrijfsomschrijving

Olympia is een bedrijf dat zich toelegt op de grootzakelijke klanten. Als lid van het 24/7-team ontvang je een uitgebreide inwerkperiode van 6 weken op ons kantoor. Na deze periode krijg je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar per auto en openbaar vervoer en biedt een prettige werkomgeving.

De werktijden voor deze functie variëren, afhankelijk van de shift die je draait. In de ochtend begin je om 6:45 uur en eindig je om 15:15 uur. Voor de dagshift begint de werkdag om 8:00 uur en eindigt deze om 16:30 uur. De avondshift loopt van 14:45 uur tot 23:15 uur. Tenslotte, voor de nachtdienst, werk je van 23:00 uur tot 7:00 uur.

Tijdens weekdagen geldt een toeslag van 25% tussen 20:00 en 22:00 uur en 45% tussen 22:00 en 08:00 uur. Voor zaterdagen geldt een toeslag van 25% tussen 12:00 en 20:00 uur en 45% tussen 20:00 en 08:00 uur. Op zondagen en feestdagen ontvang je een toeslag van 100%.

Functieomschrijving

Als Specialist klantenservice medewerker bij Olympia sta je klaar als eerste aanspreekpunt voor onze grootzakelijke klanten. Je hebt de belangrijke taak om snel en adequaat tickets af te handelen die via verschillende kanalen binnenkomen, zoals telefoon, e-mail of ons ticketsysteem. Met jouw technische kennis ben je in staat om problemen snel te analyseren en direct op te lossen, of indien nodig de juiste (inter)nationale partij in te schakelen om het probleem te verhelpen. Hierbij behoud je altijd de regie, zelfs bij overleg met andere partijen.

Verantwoordelijkheden

  • Actief monitoren van de systemen en netwerken van onze grootzakelijke klanten
  • Potentiële problemen snel identificeren en proactief ingrijpen
  • Incidenten op maat behandelen
  • Helder en transparant communiceren met klanten over de voortgang en oplossingen van hun problemen

Functie-eisen

  • Minimaal 3 jaar ervaring in de klantenservice, bij voorkeur B2B
  • Kennis van IT-processen (bv. ITIL is een pré)
  • Bekendheid met termen zoals SD-LAN, SD-WAN, Zakelijk Internet, en Cloud Communications Cisco en Mitel
  • Jij bent in staat om een VOG te krijgen
  • Je bent woonachtig in omgeving Zoetermeer, Den Haag of Rotterdam

Arbeidsvoorwaarden

  • Een startsalaris van €19,60
  • Vakantiedagen en vakantiegeld
  • Een inzetbaarheidsbudget van €1500,- voor je persoonlijke ontwikkeling
  • Pensioenopbouw vanaf het begin
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Toeslagen in de avonden, nachten, weekenden en feestdagen
  • Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag
  • Volledige ov-vergoeding of kilometervergoeding
  • Mogelijkheid tot vast dienstverband bij goed functioneren na een jaar
  • Een gezellig team en een fijne werkomgeving